Wat een arrogant en laks bedrijf Dit past blijkbaar precies in de bedrijfsfilosofie van Bol.com en AH waarbij ik als consument de uit te melken en niets te vertellen hebbende klant hoer mag spelen. Mij niet eens informeren en ook nog eens een week langer op mijn bestelling laten wachten terwijl mij via BOL.com ook nog eens 14 euro teveel wordt gerekend Wat denken jullie dat ik als klant ga doen Hoeveel mensen denken jullie dat ik deze negatieve ervaring door ga vertellen o.a. via FB En waarom Omdat ik immers de slechterik ben in dit hele verhaal Ik had namelijk mijn bek dicht moeten houden als ondergewaardeerde klant en blij moeten zijn toen mijn bestelling eindelijk als bouwpakket notabene arriveerde. Dank u Here AH BOL.COM Gods voor deze verzameling houten plankjes waar ik na het betalen van 69 euro i.p.v. 55 euro en ook nog eens een week na de afgesproken leveringsdatum zelf een meubelstuk van mag maken. Bah
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Zowel voor Eyoba als voor Bol.com een dikke onvoldoende. Bij nader inzien heb ik via internetvergelijk 14 euro teveel betaald voor een product dat via Bol.com niet op tijd geleverd werd. Daarvan werd ik zelfs niet eens op de hoogte gesteld het is dat ik de betreffende ochtend zelf maar eens met Eyoba belde om meer informatie te verkrijgen over wanneer ik thuis moest zijn om de bestelling te ontvangen. De betreffende medewerker wist mij toen te vertellen dat mijn bestelling nog niet eens bij de transporteur was aangekomen. Uiteindelijk kreeg ik mijn bestelling pas een week later in een bouwpakketvorm nota bene iets wat ik niet verwacht had en wat ook niet op de productpagina vermeld stond. Ik had voor deze prijs een reeds gemonteerd kant en klaar product verwacht. Dus samengevat te duur niet op tijd niet conform advertentie. Hoeveel verbeterpunten willen jullie hebben Als ik nou de eerste klant was met deze klachten maar er zijn er al veel voor mij geweest met veelal dezelfde klachten. Wat mij betreft is dit de laatste bestelling geweest die ik na een lange reeks via Bol.com heb besteld. Hoe durven jullie GVD-jullie zo met mij als klant om te gaan. Arrogante AH-kwallen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J. Ploegstra
|
Prima goede service
Sterke punten
De bestelling was verkeerd geleverd door de leverancier. Stond wel goed op de doos maar zat een verkeerde kleur in. Gebeld met de klantenservice. Joeri Jansen heeft het vriendelijk en goed opgelost. De goede levering kwam snel. Erg fijn om direct een persoon aan de telefoon te krijgen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Née prima service een van de pootjes van de tafel is kaput Deze zal worden opgestuurd Ik ga er vanuit dat dit correct gebeurd.
822 Reviews Plaats review
Anoniem
|Leuk bedrijf
Sterke punten
Brede assortiment goede prijzen
Verbeterpunten of tips
Lnage levertijd
Alexander Wouters
|Wat een arrogant en laks bedrijf Dit past blijkbaar precies in de bedrijfsfilosofie van Bol.com en AH waarbij ik als consument de uit te melken en niets te vertellen hebbende klant hoer mag spelen. Mij niet eens informeren en ook nog eens een week langer op mijn bestelling laten wachten terwijl mij via BOL.com ook nog eens 14 euro teveel wordt gerekend Wat denken jullie dat ik als klant ga doen Hoeveel mensen denken jullie dat ik deze negatieve ervaring door ga vertellen o.a. via FB En waarom Omdat ik immers de slechterik ben in dit hele verhaal Ik had namelijk mijn bek dicht moeten houden als ondergewaardeerde klant en blij moeten zijn toen mijn bestelling eindelijk als bouwpakket notabene arriveerde. Dank u Here AH BOL.COM Gods voor deze verzameling houten plankjes waar ik na het betalen van 69 euro i.p.v. 55 euro en ook nog eens een week na de afgesproken leveringsdatum zelf een meubelstuk van mag maken. Bah
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Zowel voor Eyoba als voor Bol.com een dikke onvoldoende. Bij nader inzien heb ik via internetvergelijk 14 euro teveel betaald voor een product dat via Bol.com niet op tijd geleverd werd. Daarvan werd ik zelfs niet eens op de hoogte gesteld het is dat ik de betreffende ochtend zelf maar eens met Eyoba belde om meer informatie te verkrijgen over wanneer ik thuis moest zijn om de bestelling te ontvangen. De betreffende medewerker wist mij toen te vertellen dat mijn bestelling nog niet eens bij de transporteur was aangekomen. Uiteindelijk kreeg ik mijn bestelling pas een week later in een bouwpakketvorm nota bene iets wat ik niet verwacht had en wat ook niet op de productpagina vermeld stond. Ik had voor deze prijs een reeds gemonteerd kant en klaar product verwacht. Dus samengevat te duur niet op tijd niet conform advertentie. Hoeveel verbeterpunten willen jullie hebben Als ik nou de eerste klant was met deze klachten maar er zijn er al veel voor mij geweest met veelal dezelfde klachten. Wat mij betreft is dit de laatste bestelling geweest die ik na een lange reeks via Bol.com heb besteld. Hoe durven jullie GVD-jullie zo met mij als klant om te gaan. Arrogante AH-kwallen
J. Ploegstra
|Prima goede service
Sterke punten
De bestelling was verkeerd geleverd door de leverancier. Stond wel goed op de doos maar zat een verkeerde kleur in. Gebeld met de klantenservice. Joeri Jansen heeft het vriendelijk en goed opgelost. De goede levering kwam snel. Erg fijn om direct een persoon aan de telefoon te krijgen.
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Née prima service een van de pootjes van de tafel is kaput Deze zal worden opgestuurd Ik ga er vanuit dat dit correct gebeurd.
Anoniem
|Goed. En duidelijk