geldroof van de klant ten gunste van het bedrijf om meer rente te ontvangen Ondanks dat over het lopend jaar teveel betaald had werd mijn voorschot voor het komend jaar met 10% verhoogd. ondanks mijn bezwaar hierover per mail werd de verhoging toch doorgevoerd. na een dreiging van mij om het contract op te zeggen werd de verhoging teruggedraai met de verklaring dat de verhogingen reeds administratief verwerkt waren
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Regels en fatsoen, ook wanneer je een klant kwijtraakt Via een bemiddelende website kwam ik bij E-ON terecht voor de levering van energie. Na ontvangst van het contract ben ik me verder gaan oriënteren en tot de conclusie dat ik bij een andere leverancier (waarschijnlijk) goedkoper uit ben. Daarom heb ik E-ON, binnen de daarvoor gestelde termijn, via e-mail laten weten dat ik het contract met hun alsnog opzeg. De ontvangst van die annulering is keurig bevestigd. Op de telefonische vraag naar mijn reden van annuleren heb ik onomwonden gezegd dat ik meen elders goedkoper uit te zijn. Daarop heb ik geen vervelende vragen gekregen. Gewoon: "Dank U wel!" Zo moet het natuurlijk maar ik vind het toch vermeldenswaard wanneer regels en fatsoen inderdaad recht worden gedaan.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
redelijke service, behalve als je echt wat wilt weten kort achter elkaar 2 keer een opgavebrief voor de meterstanden gekregen. Dit kon door de klantenservice niet worden opgehelderd.
6.0
0
1
Klant van EON Benelux (E.ON)
|
facturen en administratie kloppen bij E-ON en ook de tarieven zijn scherp. Ook de communicatie loopt soepel. Ik heb al jaren een contract met E-ON en nooit geen problemen gehad. Nu ook met zonnepanelenactie meegedaan, toppartij!
437 Reviews Plaats review
Henk 1939
|geldroof van de klant ten gunste van het bedrijf om meer rente te ontvangen
Ondanks dat over het lopend jaar teveel betaald had werd mijn voorschot voor het komend jaar met 10% verhoogd. ondanks mijn bezwaar hierover per mail werd de verhoging toch doorgevoerd. na een dreiging van mij om het contract op te zeggen werd de verhoging teruggedraai met de verklaring dat de verhogingen reeds administratief verwerkt waren
Klantenservice
|Trendbox Panel
|Regels en fatsoen, ook wanneer je een klant kwijtraakt
Via een bemiddelende website kwam ik bij E-ON terecht voor de levering van energie. Na ontvangst van het contract ben ik me verder gaan oriënteren en tot de conclusie dat ik bij een andere leverancier (waarschijnlijk) goedkoper uit ben. Daarom heb ik E-ON, binnen de daarvoor gestelde termijn, via e-mail laten weten dat ik het contract met hun alsnog opzeg. De ontvangst van die annulering is keurig bevestigd. Op de telefonische vraag naar mijn reden van annuleren heb ik onomwonden gezegd dat ik meen elders goedkoper uit te zijn. Daarop heb ik geen vervelende vragen gekregen. Gewoon: "Dank U wel!" Zo moet het natuurlijk maar ik vind het toch vermeldenswaard wanneer regels en fatsoen inderdaad recht worden gedaan.
Trendbox Panel
|redelijke service, behalve als je echt wat wilt weten
kort achter elkaar 2 keer een opgavebrief voor de meterstanden gekregen. Dit kon door de klantenservice niet worden opgehelderd.
Klantenservice
|Klant van EON Benelux (E.ON)
|facturen en administratie kloppen bij E-ON en ook de tarieven zijn scherp. Ook de communicatie loopt soepel. Ik heb al jaren een contract met E-ON en nooit geen problemen gehad. Nu ook met zonnepanelenactie meegedaan, toppartij!
Klant van EON Benelux (E.ON)
|Tot nu toe geen problemen ondervonden.