Leergeld betaald In 2012 voor de eerste keer eens overgestapt naar een andere energie leverancier. Ik koos voor EON. Daar dacht ik een mooie aanbieding te zien en het leek me een betrouwbaar bedrijf. Beide bleken fout gedacht.
Ik koos voor een jaarcontract met flexibel tarief. Volgens de productvoorwaarden van EON zijn flexibele tarieven afhankelijk van de marktprijs van energie en kunnen ieder half jaar wijzigen.
Nou, dat heb ik geweten. Op de jaarafrekening bleek de kale prijs van stroom, dus zonder BTW en energiebelasting, 35% hoger te zijn dan de prijs in het contract. Bij gas bleek dat zelfs 47% hoger te zijn.
Twee keer via mail opheldering gevraagd bij EON of een dergelijk buitenproportionele verhoging echt mogelijk is, maar daar wordt niet op gereageerd. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken.
Ik ben zo snel mogelijk bij EON weggevlucht. Van EON denk ik niets meer te horen en beschouw de slechte ervaring maar als leergeld.
2.5
0
1
Tielse Flip
|
Zowel panelen als service en bereikbaarheid erg goed Nu een jaar EON en erg tevreden. Komen afspraken na. Goede zonnepanelen en installatie leveren op wat ze hebben voorspeld. Kortom goede club was hiervoor bij Essent en daarvoor Nuon met hogere prijzen, minder ondersteuning voor besparing. Kortom top op heden toppie!
8.5
0
1
Jan van Giessen
|
Klachtafhandeling en service zijn zeer slecht Ik heb dit jaar door EON zonnepanelen laten plaatsen. De werking is fantastisch, maar de manier waarop hun persoon ze plaatst is niet normaal. Veel dakpannen gesneuveld, ze slopen je spullen en als je dan een klacht indiend zijn ze eerst heel vriendelijk en beloven ze alles op te lossen. Ik ben nu 2 maanden verder en nog steeds geen actie. Ook wacht ik al 2 maanden op een onderdeel. Ik ben zeer slecht te spreken over EON. Officieel via een klachtenformulier ook een klacht ingdiend, maar daar hoor je helemaal niets meer van.
6.0
0
1
Els en Cees
|
Juiste eindafrekening na 6 maanden Na jarenlang klant te zijn geweest stappen we per 1 januari 2013 over op een andere energieleverancier. De eindafrekening is er na 6 weken maar is op foute standen gebaseerd. We zouden ca 900 euro moeten terugkrijgen. Dus gebeld naar de nieuwe leverancier, naar Eon, weer naar Eon, weer naar Kasenergie, naar Liander, Iedereen belooft van alles maar er gebeurt niets, en Eon wacht af. Uiteindelijk regelt Liander doorgave van de juiste standen, en krijgen we 12 juni de juiste eindafrekening. Gedateerd op 20 juni, uitbetaling op 4 juli. Reden van trage uitbetaling: we doen het altijd na 2 weken. Dat 12 juni plus 2 weken 26 juni is, weet Eon blijkbaar niet. En hun houding aan de telefoon bij de klachten over de foutieve standen, is wel erg laks. De belastingdienst doet het beter:die betaalt ten minste rente uit.
4.5
0
1
R.
|
misleidend Vorig jaar overgestapt naar EON vanwege een laag vaststaand tarief. Nu op jaarrekening moet ik 900 euro bijbetalen. De zogenaamd vaststaande tarieven van EON worden niet gehanteerd en worden gewoon verhoogd.
Klantenservice zegt dat het komt door de BTW verhoging. 900 euro is een behoorlijke BTW verhoging. Als ik nu op een vergelijkingssite weer een jaarprijs krijg is deze weer 900 euro lager dan mijn jaarafrekening. Ben voor de overstap 15 jaar klant geweest bij NUON en heb daar met hetzelfde verbruik nog nooit zoveel betaald als bij EON.
Stap nooit over naar EON hun tarieven zijn misleidend en je wordt opgelicht.
437 Reviews Plaats review
Tuin
|Leergeld betaald
In 2012 voor de eerste keer eens overgestapt naar een andere energie leverancier. Ik koos voor EON. Daar dacht ik een mooie aanbieding te zien en het leek me een betrouwbaar bedrijf. Beide bleken fout gedacht.
Ik koos voor een jaarcontract met flexibel tarief. Volgens de productvoorwaarden van EON zijn flexibele tarieven afhankelijk van de marktprijs van energie en kunnen ieder half jaar wijzigen.
Nou, dat heb ik geweten. Op de jaarafrekening bleek de kale prijs van stroom, dus zonder BTW en energiebelasting, 35% hoger te zijn dan de prijs in het contract. Bij gas bleek dat zelfs 47% hoger te zijn.
Twee keer via mail opheldering gevraagd bij EON of een dergelijk buitenproportionele verhoging echt mogelijk is, maar daar wordt niet op gereageerd. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken.
Ik ben zo snel mogelijk bij EON weggevlucht. Van EON denk ik niets meer te horen en beschouw de slechte ervaring maar als leergeld.
Tielse Flip
|Zowel panelen als service en bereikbaarheid erg goed
Nu een jaar EON en erg tevreden. Komen afspraken na. Goede zonnepanelen en installatie leveren op wat ze hebben voorspeld. Kortom goede club was hiervoor bij Essent en daarvoor Nuon met hogere prijzen, minder ondersteuning voor besparing. Kortom top op heden toppie!
Jan van Giessen
|Klachtafhandeling en service zijn zeer slecht
Ik heb dit jaar door EON zonnepanelen laten plaatsen. De werking is fantastisch, maar de manier waarop hun persoon ze plaatst is niet normaal. Veel dakpannen gesneuveld, ze slopen je spullen en als je dan een klacht indiend zijn ze eerst heel vriendelijk en beloven ze alles op te lossen. Ik ben nu 2 maanden verder en nog steeds geen actie. Ook wacht ik al 2 maanden op een onderdeel. Ik ben zeer slecht te spreken over EON. Officieel via een klachtenformulier ook een klacht ingdiend, maar daar hoor je helemaal niets meer van.
Jan van Giessen
|Els en Cees
|Juiste eindafrekening na 6 maanden
Na jarenlang klant te zijn geweest stappen we per 1 januari 2013 over op een andere energieleverancier. De eindafrekening is er na 6 weken maar is op foute standen gebaseerd. We zouden ca 900 euro moeten terugkrijgen. Dus gebeld naar de nieuwe leverancier, naar Eon, weer naar Eon, weer naar Kasenergie, naar Liander, Iedereen belooft van alles maar er gebeurt niets, en Eon wacht af. Uiteindelijk regelt Liander doorgave van de juiste standen, en krijgen we 12 juni de juiste eindafrekening. Gedateerd op 20 juni, uitbetaling op 4 juli. Reden van trage uitbetaling: we doen het altijd na 2 weken. Dat 12 juni plus 2 weken 26 juni is, weet Eon blijkbaar niet. En hun houding aan de telefoon bij de klachten over de foutieve standen, is wel erg laks. De belastingdienst doet het beter:die betaalt ten minste rente uit.
R.
|misleidend
Vorig jaar overgestapt naar EON vanwege een laag vaststaand tarief. Nu op jaarrekening moet ik 900 euro bijbetalen. De zogenaamd vaststaande tarieven van EON worden niet gehanteerd en worden gewoon verhoogd.
Klantenservice zegt dat het komt door de BTW verhoging. 900 euro is een behoorlijke BTW verhoging. Als ik nu op een vergelijkingssite weer een jaarprijs krijg is deze weer 900 euro lager dan mijn jaarafrekening. Ben voor de overstap 15 jaar klant geweest bij NUON en heb daar met hetzelfde verbruik nog nooit zoveel betaald als bij EON.
Stap nooit over naar EON hun tarieven zijn misleidend en je wordt opgelicht.
Klantenservice
|