Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten alles is goed gegaan
8.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
zeer goed
8.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Petra Sanders
|
Slecht Bar slecht
Sterke punten
Ja.. het verzenden van de nota liep GEEN vertraging op. Dat wist men uitstekend te handelen..Na alle ellende met een ketel die niet kwam de oude had men voor het gemak er maar vast uitgehaald moest uiteindelijk ook nog een thermostaat vervangen worden de geleverde stond ons niet aan. Geen waar voor het geld. Ik ben gebeld EN gemaild over de mogelijke vervanger.. na goedkeuring mijnerzijds zou deze op maandag geplaatst worden...Helaas de monteur had niet de juiste bij zich. Deze vertrok met de vermelding dat er een nieuwe afspraak gemaakt zou worden... helaas moest ik dat op donderdag nog zelf weer doen.. de volgende maandag kwam de volgende monteur Deze plaatst de thermostaat... echter het werd steeds tropischer en tropischer in huis en de CV leek niet af te slaan..gebeld nu moesten we de stekker van de ketel maar uit het contact trekken.. monteur nr zoveel de volgende dag. Deze gaf aan dat er een verkeerde thermostaat was geplaatst. Dit was nl geen open thermostaat en dat hield in dat de ketel niet afsloeg als de gewenste temp was bereikt Hoe bestaat het dat er zo n thermostaat wordt geplaatst
Verbeterpunten of tips
Lees bovenstaande ....
4.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
Goed mogelijk wat makelijk qua administratie
Sterke punten
Toegankelijke mensen bij informatie vragen en leveren.
Verbeterpunten of tips
Verwerken van afspraken laat te wensen over. Toegankelijkheid goed. Eind goed al goed
8.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
Ik had meerdere opties verwacht van de adviseur wat betreft prijsverschil tussen div. merken. Hij had ook heel snel een prijsopgaaf uitgeprint waarna hij naar een installateur belde met de mededeling dat hij het voor 4000 euro had aangenomen. Ook de toezending van de factuur vond ik vrij snel de ketel was nog geen halve dag in werking.
1134 Reviews Plaats review
C.P.T Warmerdam
|goede ervaring en zeer klantvriendelijk
Sterke punten
niet specifiek
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten alles is goed gegaan
Anoniem
|zeer goed
Petra Sanders
|Slecht Bar slecht
Sterke punten
Ja.. het verzenden van de nota liep GEEN vertraging op. Dat wist men uitstekend te handelen..Na alle ellende met een ketel die niet kwam de oude had men voor het gemak er maar vast uitgehaald moest uiteindelijk ook nog een thermostaat vervangen worden de geleverde stond ons niet aan. Geen waar voor het geld. Ik ben gebeld EN gemaild over de mogelijke vervanger.. na goedkeuring mijnerzijds zou deze op maandag geplaatst worden...Helaas de monteur had niet de juiste bij zich. Deze vertrok met de vermelding dat er een nieuwe afspraak gemaakt zou worden... helaas moest ik dat op donderdag nog zelf weer doen.. de volgende maandag kwam de volgende monteur Deze plaatst de thermostaat... echter het werd steeds tropischer en tropischer in huis en de CV leek niet af te slaan..gebeld nu moesten we de stekker van de ketel maar uit het contact trekken.. monteur nr zoveel de volgende dag. Deze gaf aan dat er een verkeerde thermostaat was geplaatst. Dit was nl geen open thermostaat en dat hield in dat de ketel niet afsloeg als de gewenste temp was bereikt Hoe bestaat het dat er zo n thermostaat wordt geplaatst
Verbeterpunten of tips
Lees bovenstaande ....
Anoniem
|Goed mogelijk wat makelijk qua administratie
Sterke punten
Toegankelijke mensen bij informatie vragen en leveren.
Verbeterpunten of tips
Verwerken van afspraken laat te wensen over. Toegankelijkheid goed. Eind goed al goed
Anoniem
|Ik had meerdere opties verwacht van de adviseur wat betreft prijsverschil tussen div. merken. Hij had ook heel snel een prijsopgaaf uitgeprint waarna hij naar een installateur belde met de mededeling dat hij het voor 4000 euro had aangenomen. Ook de toezending van de factuur vond ik vrij snel de ketel was nog geen halve dag in werking.
Sterke punten
Werken heel secuur en netjes
Verbeterpunten of tips
nee