Verbeterpunten of tips
Het water in de douche boven wordt eerst wel warm maar wordt na 1 a2 minuten koud. Misschien moeten dit soort gebreken aan de ketel door de installateur ontdekt worden.
6.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
R. de Vries
|
Goed ervaring.
Sterke punten
Deskundige plaatsing.
Verbeterpunten of tips
Neen
8.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
Adviseur wist niet van het bestaan van de nieuwe mogelijkheden vwb de vervanging van de cv ketel onder een wtw die wij zelf op internet hadden onderzocht. Maar heeft toen zelf dit ook nagezocht en overgenomen. Verder een prima afhandeling alles geleverd en gedaan zoals afgesproken.
Sterke punten
Monteurs vonden een betere oplossing dan in het advies bedacht en hebben dit zo uitgevoerd het minderwerk werd automatisch in de factuur verwerkt.
Verbeterpunten of tips
Adviseur liet eenmalige machtiging tekenen voor aankoop cv ketel dit bleek later niet toeklappen en we moesten gewoon de factuur zelf betalen. Adviseur wist niet van alle bestaande mogelijkheden vwb vervanging cv ketel onder wtw terwijl deze eenvoudig vindbaar zijn op het internet
10
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
M housni
|
Goed
8.0
Reactie- br snelheid op uw aanvraag
Gemak inplannen afspraak
Klantgericht- br heid medewerker
Deskundigheid adviseur
Levertijd van uw nieuwe ketel
Staat van oplevering ketel
Vakmanschap installateur
Anoniem
|
Afspraak maken voor offerte en plaatsing verliep perfect nacontrole was er niet.
Sterke punten
De installateurs hebben heel netjes gewerkt leuke jongens om in huis te hebben voor zo n klus Na een verbeterpunt te hebben aangegeven is dit zeer serieus aangepakt. Netjes te woord gestaan zowel telefonisch als door de medewerkers bij ons thuis. Groot compliment over hoe het is afgehandeld
Verbeterpunten of tips
Kom afspraken na Bij de overeenkomst van de offerte werd medegedeeld dat er binnen 1 week na plaatsing iemand van Energiewacht zou komen om te kijken of alles goed gegaan was. Na drie weken nog niemand gezien te hebben hebben we via de website een klacht geschreven. Hierop kregen we een voicemail bericht met het verzoek zelf weer te bellen als de klacht serieus was genomen had de klantenservice nog een poging gedaan om ons te spreken te krijgen. Wij hadden zelf niet meer de behoefte om weer zelf te moeten reageren. Dikke minpunt
1134 Reviews Plaats review
Thalens
|Goed.
Sterke punten
Nee.
Verbeterpunten of tips
Het water in de douche boven wordt eerst wel warm maar wordt na 1 a2 minuten koud. Misschien moeten dit soort gebreken aan de ketel door de installateur ontdekt worden.
R. de Vries
|Goed ervaring.
Sterke punten
Deskundige plaatsing.
Verbeterpunten of tips
Neen
Anoniem
|Adviseur wist niet van het bestaan van de nieuwe mogelijkheden vwb de vervanging van de cv ketel onder een wtw die wij zelf op internet hadden onderzocht. Maar heeft toen zelf dit ook nagezocht en overgenomen. Verder een prima afhandeling alles geleverd en gedaan zoals afgesproken.
Sterke punten
Monteurs vonden een betere oplossing dan in het advies bedacht en hebben dit zo uitgevoerd het minderwerk werd automatisch in de factuur verwerkt.
Verbeterpunten of tips
Adviseur liet eenmalige machtiging tekenen voor aankoop cv ketel dit bleek later niet toeklappen en we moesten gewoon de factuur zelf betalen. Adviseur wist niet van alle bestaande mogelijkheden vwb vervanging cv ketel onder wtw terwijl deze eenvoudig vindbaar zijn op het internet
M housni
|Goed
Anoniem
|Afspraak maken voor offerte en plaatsing verliep perfect nacontrole was er niet.
Sterke punten
De installateurs hebben heel netjes gewerkt leuke jongens om in huis te hebben voor zo n klus Na een verbeterpunt te hebben aangegeven is dit zeer serieus aangepakt. Netjes te woord gestaan zowel telefonisch als door de medewerkers bij ons thuis. Groot compliment over hoe het is afgehandeld
Verbeterpunten of tips
Kom afspraken na Bij de overeenkomst van de offerte werd medegedeeld dat er binnen 1 week na plaatsing iemand van Energiewacht zou komen om te kijken of alles goed gegaan was. Na drie weken nog niemand gezien te hebben hebben we via de website een klacht geschreven. Hierop kregen we een voicemail bericht met het verzoek zelf weer te bellen als de klacht serieus was genomen had de klantenservice nog een poging gedaan om ons te spreken te krijgen. Wij hadden zelf niet meer de behoefte om weer zelf te moeten reageren. Dikke minpunt