Goede ervaringen Wij zijn inmiddels als zo'n 3 jaar lid bij de energie direct. We krijgen al onze facturen online en ook de jaarafrekening klopt volgens mij wel. Ik moet wel zeggen dat ik nog nooit heb geprobeerd om contact op te nemen met dit bedrijf , maar dit is tot op heden ook nog niet nodig geweest. Ik weet dus niet hoe hun klantenservice is.
Maar wij vinden energie direct prima zo, en wij blijven ook nog wel even lid.
7.0
0
1
kazzan6191
|
Reclame Ik heb eigenlijk geen ervaring met dit bedrijf ,maar de reclame van hun nodigt mij beslist niet uit om dit ook maar enigszins te overwegen!
3.0
0
1
woesseltje
|
Duur foutje van Energiedirect Eind 2010 gaf ik de meterstand door aan Energiedirect voor de jaarafrekening. Zij namen de getallen echter verkeerd over waardoor ik volgens hen 1000 KWH meer verbruikt zou hebben dan werkelijk het geval was. Na heel veel mailen en bellen gave ze de fout toe maar kon er geen correctie worden uitgevoerd volgens Energiedirect. Dit betekende dat ik 200 euro moest bijbetalen voor stroom die ik dus eigenlijk niet gebruikt had. Dit jaar zal ik met de eindafrekening dat geld wel terugkrijgen omdat ik dan zogenaamd 1000 KWH lager zit maar het is wel heel vervelend dat ze hun fout niet rechtzetten en je een dergelijk bedrag gewoon eerst moet betalen. Niet echt een klantvriendelijke manier van handelen. Ik ben inmiddels ook overgestapt naar een andere aanbieder.
6.0
0
1
carinablok
|
nooit last mee gehad Houdt zich aan de afspraken, snel en gemakkelijk via internet jaarrekeningen etc uit te draaien. Transparant
7.0
0
1
Martha
|
Fantastisch geholpen Ik heb wat uitdagingen gehad met mijn meterstanden omdat ik zelf te lui ben geweest om die door te geven. The peoples bij energiedirect hebben dit echt super voor mij opgelost. Daar ben ik erg blij mee. Inmiddels begrijp ik ook dat ik zelf mijn voorschotnota kan aanpassen online en een betalingsregeling kan treffen online als het even niet uitkomt. Dat geeft me wel een rustig gevoel. Ga zo door!
717 Reviews Plaats review
skiqpo
|Goede ervaringen
Wij zijn inmiddels als zo'n 3 jaar lid bij de energie direct. We krijgen al onze facturen online en ook de jaarafrekening klopt volgens mij wel. Ik moet wel zeggen dat ik nog nooit heb geprobeerd om contact op te nemen met dit bedrijf , maar dit is tot op heden ook nog niet nodig geweest. Ik weet dus niet hoe hun klantenservice is.
Maar wij vinden energie direct prima zo, en wij blijven ook nog wel even lid.
Dennis Hendriks
|kazzan6191
|Reclame
Ik heb eigenlijk geen ervaring met dit bedrijf ,maar de reclame van hun nodigt mij beslist niet uit om dit ook maar enigszins te overwegen!
Joey
|woesseltje
|Duur foutje van Energiedirect
Eind 2010 gaf ik de meterstand door aan Energiedirect voor de jaarafrekening. Zij namen de getallen echter verkeerd over waardoor ik volgens hen 1000 KWH meer verbruikt zou hebben dan werkelijk het geval was. Na heel veel mailen en bellen gave ze de fout toe maar kon er geen correctie worden uitgevoerd volgens Energiedirect. Dit betekende dat ik 200 euro moest bijbetalen voor stroom die ik dus eigenlijk niet gebruikt had. Dit jaar zal ik met de eindafrekening dat geld wel terugkrijgen omdat ik dan zogenaamd 1000 KWH lager zit maar het is wel heel vervelend dat ze hun fout niet rechtzetten en je een dergelijk bedrag gewoon eerst moet betalen. Niet echt een klantvriendelijke manier van handelen. Ik ben inmiddels ook overgestapt naar een andere aanbieder.
Dennis Hendriks
|carinablok
|nooit last mee gehad
Houdt zich aan de afspraken, snel en gemakkelijk via internet jaarrekeningen etc uit te draaien. Transparant
Martha
|Fantastisch geholpen
Ik heb wat uitdagingen gehad met mijn meterstanden omdat ik zelf te lui ben geweest om die door te geven. The peoples bij energiedirect hebben dit echt super voor mij opgelost. Daar ben ik erg blij mee. Inmiddels begrijp ik ook dat ik zelf mijn voorschotnota kan aanpassen online en een betalingsregeling kan treffen online als het even niet uitkomt. Dat geeft me wel een rustig gevoel. Ga zo door!