Heel duidelijke website waarop ingelogd kan worden. Goede terugkoppeling per e-mail van wijzigingen, bv. maandbedrag, die op de website zijn aangegeven. Ook telefonisch goede ervaring. Werd snel en goed geholpen ovm met een (derde) wijziging van mijn maandbefdrag, die niet op de website kon worden verwerkt, maar wel gerealiseerd werd n.a.v. mijn argumenten per telefoon.
9.0
Online diensten
Communicatie
Huidig energiecontract
De jaarlijkse nota
De afdeling klantenservice
Klant van Energiedirect.nl
|
alles loopt volgens afspraak
10
Huidig energiecontract
Online diensten
Communicatie
Klant van Energiedirect.nl
|
Prima
8.0
De medewerker
Het contact met de klantenservice
Klant van Energiedirect.nl
|
Tot heden is de overschakeling bijzonder probleemloos verlopen. Eigenlijk weet ik niet zo goed wie ze zijn want zonder problemen geen contact en zonder problemen niet de kans om te laten zien hoe je problemen oplost. Dit is dus eigenlijk een groot compliment......
717 Reviews Plaats review
Klant van Energiedirect.nl
|Heel duidelijke website waarop ingelogd kan worden. Goede terugkoppeling per e-mail van wijzigingen, bv. maandbedrag, die op de website zijn aangegeven. Ook telefonisch goede ervaring. Werd snel en goed geholpen ovm met een (derde) wijziging van mijn maandbefdrag, die niet op de website kon worden verwerkt, maar wel gerealiseerd werd n.a.v. mijn argumenten per telefoon.
Klant van Energiedirect.nl
|alles loopt volgens afspraak
Klant van Energiedirect.nl
|Prima
Klant van Energiedirect.nl
|Tot heden is de overschakeling bijzonder probleemloos verlopen. Eigenlijk weet ik niet zo goed wie ze zijn want zonder problemen geen contact en zonder problemen niet de kans om te laten zien hoe je problemen oplost. Dit is dus eigenlijk een groot compliment......
Klant van Energiedirect.nl
|tot nu toe goed