Prettige eerste kennismaking en adequate behandeling
9.0
De aflevering en de nazorg
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
De vriendelijkheid van de medewerkers
Klant van A.A.S. Autoschade Lambert B.V.
|
De afhandeling ging goed, maar de voorbereiding niet. Ik werd gevraagd om langs te komen zodat jullie medewerkers zelf konden zien wat de schade was. Bij jullie kreeg ik een schatting van de duur en de kosten en mocht daarna terug naar huis. Toen ik een afspraak wilde plannen, kreeg ik te horen dat ik eerst foto's moest maken. Toen ik foto's maakte en opstuurde, kreeg ik te horen dat ik bij jullie langs moest komen om foto's te laten maken! Dat schoot me in het verkeerde keelgat, omdat ik een aardig stuk moest rijden en al bij jullie was geweest. Uitleg over het intakeproces was fijn geweest, dan had ik van tevoren geweten waar ik aan toe was.
6.0
De vriendelijkheid van de medewerkers
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
De aflevering en de nazorg
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
Klant van A.A.S. Autoschade Lambert B.V.
|
Professioneel, klantvriendelijk en natuurlijk wordt hoge kwaliteit geleverd
476 Reviews Plaats review
Klant van A.A.S. Autoschade Lambert B.V.
|Prima
Klant van A.A.S. Autoschade Lambert B.V.
|Heel goed. Goede service, snelle afhandeling
Klant van A.A.S. Autoschade Lambert B.V.
|Prettige eerste kennismaking en adequate behandeling
Klant van A.A.S. Autoschade Lambert B.V.
|De afhandeling ging goed, maar de voorbereiding niet. Ik werd gevraagd om langs te komen zodat jullie medewerkers zelf konden zien wat de schade was. Bij jullie kreeg ik een schatting van de duur en de kosten en mocht daarna terug naar huis. Toen ik een afspraak wilde plannen, kreeg ik te horen dat ik eerst foto's moest maken. Toen ik foto's maakte en opstuurde, kreeg ik te horen dat ik bij jullie langs moest komen om foto's te laten maken! Dat schoot me in het verkeerde keelgat, omdat ik een aardig stuk moest rijden en al bij jullie was geweest. Uitleg over het intakeproces was fijn geweest, dan had ik van tevoren geweten waar ik aan toe was.
Klant van A.A.S. Autoschade Lambert B.V.
|Professioneel, klantvriendelijk en natuurlijk wordt hoge kwaliteit geleverd