3-2zits eur2700 gekocht in veenendaal, levering 12 weken. Na 1 maand al levering, Zutphen liet weten dat dat eigenlijk niet kon...... Na 1 week bobbelde de stop, te ruim bekleed? Ik moest haar klachtenbureautje benaderen en op verzoek foto's opgestuurd. Al snel de reactie: dat hoort en is gewoon.... Eijerkamp stuurde een medewerker naar ons huis, en (uiteraard) ook hij concludeerde dat dat hoorde en gewoon was. ( familie,2 kids, had een maand eerder een bankstel gekocht bij seat&sofas EUR 950: die bank is wel goed ( gestoffeerd) Wat een slechte service van dat bedrijf!!e
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sandra
|
Ik wil graag onze ervaring delen om er voor te zorgen dat anderen niet dezelfde ervaring krijgen als wij. Wij hebben 2 jaar terug een tafel gekocht in de aanbieding. Hout met witte poten. Bij levering bleken de poten de verkeerde kleur te hebben. Mijn vriend heeft de klantenservice gebeld en kreeg te horen dat we dan een pot verf moesten kopen om ze zelf te schilderen en dat we er in de winkel toch al niet uitzagen alsof we wat duurs wilden kopen. Blijkbaar wordt je beoordeeld op je uiterlijk?? Wij droegen een spijkerbroek met gympen maar dat mag blijkbaar niet als je in de eijerkamp gaat winkelen. Ik heb zelf nog woedend terug gebeld om een klacht in te dienen. Ik zou terug gebeld worden over een oplossing. Een week later was die oplossing : zelf een pot verf kopen.
Ik vind het schandalig hoe wij behandeld zijn. Nooit een excuses ontvangen over het asociale gedrag van die medewerker (ik hoop oprecht dat ze er nu niet meer werkt, want zo ga je niet met klanten om). Het is een verhaal wat we nog vaak aan anderen vertellen, nu kunnen we er om lachen , maar wat waren we toen boos. En iets kopen bij de eijerkamp doen wij nooit meer, blijkbaar mag je daar na een lange werkweek niet in het weekend ontspannen in een spijkerbroek komen winkelen van sommige medewerkers. Of het mag wel, alleen wordt je dan ronduit onbeschoft behandeld.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
C.P
|
1,5 gereden om deze winkel te zien! Ziet er op tv super uit maarvalt ZWAAR tegen in het echt.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kpt
|
Zeer slechte service! Komen niets na. Laagste prijsgarantie, trap er niet in....Wordt het dan eindelijk geleverd, is de bank op meerdere plaatsen beschadigd en de zitdiepte niet juist, verkeerde poten onder de eetkamerstoelen....Vervolgens hoor je niets meer en moet je er zelf telkens achteraan bellen.....Als je dan eindelijk weer contact hebt wordt de verkoper de hand boven het hoofd gehouden en zeggen wij maar wat volgens de storemanager....
Voor ons geen Eijerkamp meer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wilhelmien
|
4,5 jaar geleden bank gekocht. Nu komen er op 2 plaatsen buisjes bijna naar buiten zetten. Nog even en ze prikken door de stof heen. Op andere plek bank duidelijk doorgezakt. Na jaren gebruik is het logisch dat zitgedeelte zachter wordt, maar hier lijkt het alsof de constructie van bank niet goed is. Eijerkamp geeft aan dat service 3 jaar is en dat ze dus niks meer kunnen doen. Op site staat echter ook iets beschreven over 5 jaar. Daar heb ik dus weer over gemaild, maar ik word in mail weer afgepoeierd. Wel voorstel voor gratis service bezoek. Diegene die dan komt kijken, kan dan offerte opmaken voor de reparatiekosten van de bank. Mij lijkt toch dat het niet normaal is dat na 4,5 jaar materiaal dat binnenin bank zit naar buiten komt? Als het bank van 500,00 euro was, kun je dat verwachten, maar toch niet bij bank van 1500,00 euro? Ben benieuwd hoe dit afloopt. We hebben nog wat fauteuils nodig en nieuwe eetkamertafel met stoelen, maar Eijerkamp slaan wij over.
53 Reviews Plaats review
Jan van de weerd
|3-2zits eur2700 gekocht in veenendaal, levering 12 weken. Na 1 maand al levering, Zutphen liet weten dat dat eigenlijk niet kon...... Na 1 week bobbelde de stop, te ruim bekleed? Ik moest haar klachtenbureautje benaderen en op verzoek foto's opgestuurd. Al snel de reactie: dat hoort en is gewoon.... Eijerkamp stuurde een medewerker naar ons huis, en (uiteraard) ook hij concludeerde dat dat hoorde en gewoon was. ( familie,2 kids, had een maand eerder een bankstel gekocht bij seat&sofas EUR 950: die bank is wel goed ( gestoffeerd) Wat een slechte service van dat bedrijf!!e
Sandra
|Ik wil graag onze ervaring delen om er voor te zorgen dat anderen niet dezelfde ervaring krijgen als wij. Wij hebben 2 jaar terug een tafel gekocht in de aanbieding. Hout met witte poten. Bij levering bleken de poten de verkeerde kleur te hebben. Mijn vriend heeft de klantenservice gebeld en kreeg te horen dat we dan een pot verf moesten kopen om ze zelf te schilderen en dat we er in de winkel toch al niet uitzagen alsof we wat duurs wilden kopen. Blijkbaar wordt je beoordeeld op je uiterlijk?? Wij droegen een spijkerbroek met gympen maar dat mag blijkbaar niet als je in de eijerkamp gaat winkelen. Ik heb zelf nog woedend terug gebeld om een klacht in te dienen. Ik zou terug gebeld worden over een oplossing. Een week later was die oplossing : zelf een pot verf kopen.
Ik vind het schandalig hoe wij behandeld zijn. Nooit een excuses ontvangen over het asociale gedrag van die medewerker (ik hoop oprecht dat ze er nu niet meer werkt, want zo ga je niet met klanten om). Het is een verhaal wat we nog vaak aan anderen vertellen, nu kunnen we er om lachen , maar wat waren we toen boos. En iets kopen bij de eijerkamp doen wij nooit meer, blijkbaar mag je daar na een lange werkweek niet in het weekend ontspannen in een spijkerbroek komen winkelen van sommige medewerkers. Of het mag wel, alleen wordt je dan ronduit onbeschoft behandeld.
C.P
|1,5 gereden om deze winkel te zien! Ziet er op tv super uit maarvalt ZWAAR tegen in het echt.
Maureen Schiphorst
|Kpt
|Zeer slechte service! Komen niets na. Laagste prijsgarantie, trap er niet in....Wordt het dan eindelijk geleverd, is de bank op meerdere plaatsen beschadigd en de zitdiepte niet juist, verkeerde poten onder de eetkamerstoelen....Vervolgens hoor je niets meer en moet je er zelf telkens achteraan bellen.....Als je dan eindelijk weer contact hebt wordt de verkoper de hand boven het hoofd gehouden en zeggen wij maar wat volgens de storemanager....
Voor ons geen Eijerkamp meer!
Wilhelmien
|4,5 jaar geleden bank gekocht. Nu komen er op 2 plaatsen buisjes bijna naar buiten zetten. Nog even en ze prikken door de stof heen. Op andere plek bank duidelijk doorgezakt. Na jaren gebruik is het logisch dat zitgedeelte zachter wordt, maar hier lijkt het alsof de constructie van bank niet goed is. Eijerkamp geeft aan dat service 3 jaar is en dat ze dus niks meer kunnen doen. Op site staat echter ook iets beschreven over 5 jaar. Daar heb ik dus weer over gemaild, maar ik word in mail weer afgepoeierd. Wel voorstel voor gratis service bezoek. Diegene die dan komt kijken, kan dan offerte opmaken voor de reparatiekosten van de bank. Mij lijkt toch dat het niet normaal is dat na 4,5 jaar materiaal dat binnenin bank zit naar buiten komt? Als het bank van 500,00 euro was, kun je dat verwachten, maar toch niet bij bank van 1500,00 euro? Ben benieuwd hoe dit afloopt. We hebben nog wat fauteuils nodig en nieuwe eetkamertafel met stoelen, maar Eijerkamp slaan wij over.