Wij hebben vanaf dag 1 een zitting van de bank met plooien en een zachtere zitting.
de service monteur is langs geweest maar dat hoort zo
we moeten maar aan de andere kant gaan zitten.
weer contact gehad met de klantenservice maar klacht is afgewezen.
de stof kan rekken en daardoor de plooivorming.
we moeten het maar glad wrijven.
Wat een service,
en garantie? vraag mij niet waarop.
De klant is koning maar niet voor ons.
4.0
Hiltsje
|
Ik heb helaas een hele slechte ervaring met Eijerkamp gekregen. De maximale levertijd van zes weken is uitgelopen naar maar liefst acht weken wachttijd...... tijdens het verkoopgesprek heeft de verkoper niet meegedacht over of de bank wel door mijn woning zou passen! Ik heb aangegeven dat ik de lengte en breedte heb afgemeten en dat er een schuine wand zat, waar de bank langs moest gaan om binnen te komen. Dit was geen probleem, want de lengte en breedte maten klopten en waren geschikt om de bank te verplaatsen. Nu blijkt dat de bank na wachten van 8 weken tijd, niet eens te passen!!!! En Eijerkamp heeft geen begrip voor de lange levertijd, doch van het niet passen van de bank en het verkoopgesprek dat ik met de verkoper heb gehad. De fout en het probleem ligt bij mij!!! Wat teleurstellend dat zo'n groot bedrijf geen empathie kan tonen en geen service kan bieden en totaal niet klantvriendelijk kan zijn, bij het ondervinden van mijn probleem! Tegenwoordig is de klantgerichtheid juist zo belangrijk in de marketing, dit is hier ver te zoeken. Jammer, ik had graag willen genieten (en anders in de toekomst) van de uitgekozen Eijerkamp bank... maar op deze manier raad ik het bedrijf: Eijerkamp aan niemand aan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Liesbeth de Haan
|
Gebeld met Gery van de klantenservice over een vitrinekast in de sale die we heel graag wouden kopen. Ze heeft er alle mogelijke moeite voor gedaan om deze voor ons nog te bemachtigen. Niet gelukt helaas. Maar zeker bedankt Gery voor alle moeite?.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ineke slikboer
|
Heb nog geen 3 jaar geleden stoelen en een bank gekocht .
Nu komen er allemaal gele vlekken in wat niet normaal is .
Maar wat zeg Eijerkamp het is ontstaan door gebruik.
Aangezien er maar 1 stoel gebruikt is dat erg vreemd.
Maar de service van deze zaak gaat niet verder dan de deurmat.
Nu gaat ik andere maatregels treffen of Facebook eventueel radar .
Want we worden niet geholpen terwijl er 3 jaar garantie is
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Truus
|
In juli 2016 een open leren bank gekocht in Zutphen, de bank zou behandelt worden is ons meerdere keren verzekerd en dat koste 60 euro per zitplaats 4 x 60 = 240 euro. Toen wij de bank thuis hadden kwamen wij erachter dat ze helemaal niet behandelt was, er zaten wel 4 spuitbussen bij om ze zelf in te spuiten. Ik heb verschillende keren moeten bellen voordat ik de verkoper Nijenhuis aan de lijn kreeg en die vertelde dat wij dat verkeerd begrepen hadden want die banken werden nooit ingespoten en die 240 euro was voor de service en garantie van All in House. Daar is met ons nooit over gesproken. Je wordt gewoon belogen en bedrogen dat heb ik hem ook gezegd, maar nee wij hadden hem helemaal verkeerd begrepen. Ik snap niet hoe een bedrijf zoiets kan doen liegen en bedriegen dit is toch gewoon belachelijk, en ik raad iedereen af om bij Eijerkamp iets te kopen wij dus nooit meer.
53 Reviews Plaats review
K.B.
|Wij hebben vanaf dag 1 een zitting van de bank met plooien en een zachtere zitting.
de service monteur is langs geweest maar dat hoort zo
we moeten maar aan de andere kant gaan zitten.
weer contact gehad met de klantenservice maar klacht is afgewezen.
de stof kan rekken en daardoor de plooivorming.
we moeten het maar glad wrijven.
Wat een service,
en garantie? vraag mij niet waarop.
De klant is koning maar niet voor ons.
Hiltsje
|Ik heb helaas een hele slechte ervaring met Eijerkamp gekregen. De maximale levertijd van zes weken is uitgelopen naar maar liefst acht weken wachttijd...... tijdens het verkoopgesprek heeft de verkoper niet meegedacht over of de bank wel door mijn woning zou passen! Ik heb aangegeven dat ik de lengte en breedte heb afgemeten en dat er een schuine wand zat, waar de bank langs moest gaan om binnen te komen. Dit was geen probleem, want de lengte en breedte maten klopten en waren geschikt om de bank te verplaatsen. Nu blijkt dat de bank na wachten van 8 weken tijd, niet eens te passen!!!! En Eijerkamp heeft geen begrip voor de lange levertijd, doch van het niet passen van de bank en het verkoopgesprek dat ik met de verkoper heb gehad. De fout en het probleem ligt bij mij!!! Wat teleurstellend dat zo'n groot bedrijf geen empathie kan tonen en geen service kan bieden en totaal niet klantvriendelijk kan zijn, bij het ondervinden van mijn probleem! Tegenwoordig is de klantgerichtheid juist zo belangrijk in de marketing, dit is hier ver te zoeken. Jammer, ik had graag willen genieten (en anders in de toekomst) van de uitgekozen Eijerkamp bank... maar op deze manier raad ik het bedrijf: Eijerkamp aan niemand aan.
Liesbeth de Haan
|Gebeld met Gery van de klantenservice over een vitrinekast in de sale die we heel graag wouden kopen. Ze heeft er alle mogelijke moeite voor gedaan om deze voor ons nog te bemachtigen. Niet gelukt helaas. Maar zeker bedankt Gery voor alle moeite?.
Ineke slikboer
|Heb nog geen 3 jaar geleden stoelen en een bank gekocht .
Nu komen er allemaal gele vlekken in wat niet normaal is .
Maar wat zeg Eijerkamp het is ontstaan door gebruik.
Aangezien er maar 1 stoel gebruikt is dat erg vreemd.
Maar de service van deze zaak gaat niet verder dan de deurmat.
Nu gaat ik andere maatregels treffen of Facebook eventueel radar .
Want we worden niet geholpen terwijl er 3 jaar garantie is
Truus
|In juli 2016 een open leren bank gekocht in Zutphen, de bank zou behandelt worden is ons meerdere keren verzekerd en dat koste 60 euro per zitplaats 4 x 60 = 240 euro. Toen wij de bank thuis hadden kwamen wij erachter dat ze helemaal niet behandelt was, er zaten wel 4 spuitbussen bij om ze zelf in te spuiten. Ik heb verschillende keren moeten bellen voordat ik de verkoper Nijenhuis aan de lijn kreeg en die vertelde dat wij dat verkeerd begrepen hadden want die banken werden nooit ingespoten en die 240 euro was voor de service en garantie van All in House. Daar is met ons nooit over gesproken. Je wordt gewoon belogen en bedrogen dat heb ik hem ook gezegd, maar nee wij hadden hem helemaal verkeerd begrepen. Ik snap niet hoe een bedrijf zoiets kan doen liegen en bedriegen dit is toch gewoon belachelijk, en ik raad iedereen af om bij Eijerkamp iets te kopen wij dus nooit meer.