In april 2024 kocht ik hier een Volkswagen Tiguan Allspace met 12 maanden BOVAG-garantie. Kort na afloop van de garantie traden ernstige DSG-problemen op. Bij diagnose via het officiële VW-systeem bleek dat de versnellingsbakregeling al tientallen keren storingen had geregistreerd (U102600), wat wijst op een reeds langer aanwezig, latent probleem.
Gelet op de foutfrequentie kan dit technisch niet plots zijn ontstaan. Het roept vragen op over het eerdere storingsgeheugen en mogelijke fault code suppression (DTC-onderdrukking / wissen van foutcodes).
Ik heb dit per e-mail voorgelegd en om reactie gevraagd, maar geen antwoord ontvangen. Daarom zie ik af van verder contact. Mijn advies aan kopers: controleer bij aankoop expliciet het volledige storingsgeheugen en laat dit schriftelijk vastleggen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ben harms
|
Nooit hier een auto kopen, geven geen marktconform inruilprijs, garantie kun je naar fluiten. Zijn een stelletje boeren die je je geld willen afhandig maken. Wees gewaarschuwd
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jacco
|
In januari 2023 hebben wij een VW Passat hier gekocht. Voor zover wij konden bekijken (proefrit, onder de motorkap gekeken) was de auto in orde.
Helaas hoorde we een kleine maand later toch een apart geluid. Hierover contact opgenomen met het bedrijf want de kosten zijn wel dusdanig dat we met hen wilde overleggen.
We waren ons bewust dat we tijdens de koop van de auto niet betaald hebben voor Garantie. Echter bestaat er naast de Garantie (waar je voor betaalt) ook Wettelijke garantie.
Op grond hiervan hebben wij recht op kosten loze reparatie. Wij hebben naar het bedrijf toe een zeer acceptabel voorstel gedaan: zij betalen de onderdelen en dan is het goed. Hier gaven ze geen akkoord op.
Aangezien we er niet uitkwamen met hen, hebben wij BOVAG ingeschakeld. Zij konden voor ons bemiddelen. De bemiddelaar heeft gedaan wat hij kon, maar ook hij kwam er niet doorheen. De man waar we mee van doen hadden is van mening dat wij ‘stellig’ de garantie hebben geweigerd. Dat klopt, wij hebben geen garantie gekocht bij de auto, wil nog steeds zeggen dat wij wel de Wettelijke garantie hebben.
Afijn. BOVAG komt niet verder. Aan ons om te beslissen wat nu verder. Verder procedure via de geschillencommissie of niet. Helaas is verder voor ons geen optie omdat de geschillencommissie telefonisch heeft aangegeven dat het dan het beste is om de auto nog niet te laten repareren. De procedure gaat 3 tot 6 maanden duren. Dit is voor ons niet haalbaar aangezien wij de auto nodig hebben.
Bij deze willen wij dan iedereen waarschuwen die hier een auto wilt kopen. Doe het niet. Het bedrijf heeft namelijk geen respect voor de wet. Negeert deze of is niet goed op de hoogte van de wet. Daarnaast heeft het bedrijf geen respect voor de klant en BOVAG.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Gerard
|
Gisteren geweest voor een opel astra. Onze auto was niets meer waard. Bij een handelaar navraag gedaan en bood € 1000 meer dan het Centrum. Vandaag staat dezelfde astra opeens voor € 1000 meer op internet. Zeer ongeloofwaardig en niet zakelijk. Nee nooit meer.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Autobedrijf `t Centrum
|
Alle zaken correct afgehandeld. Moest ze wel zelf attenderen op jaar gratis pechhulp.
22 Reviews Plaats review
Shan
|In april 2024 kocht ik hier een Volkswagen Tiguan Allspace met 12 maanden BOVAG-garantie. Kort na afloop van de garantie traden ernstige DSG-problemen op. Bij diagnose via het officiële VW-systeem bleek dat de versnellingsbakregeling al tientallen keren storingen had geregistreerd (U102600), wat wijst op een reeds langer aanwezig, latent probleem.
Gelet op de foutfrequentie kan dit technisch niet plots zijn ontstaan. Het roept vragen op over het eerdere storingsgeheugen en mogelijke fault code suppression (DTC-onderdrukking / wissen van foutcodes).
Ik heb dit per e-mail voorgelegd en om reactie gevraagd, maar geen antwoord ontvangen. Daarom zie ik af van verder contact. Mijn advies aan kopers: controleer bij aankoop expliciet het volledige storingsgeheugen en laat dit schriftelijk vastleggen.
Ben harms
|Nooit hier een auto kopen, geven geen marktconform inruilprijs, garantie kun je naar fluiten. Zijn een stelletje boeren die je je geld willen afhandig maken. Wees gewaarschuwd
Jacco
|In januari 2023 hebben wij een VW Passat hier gekocht. Voor zover wij konden bekijken (proefrit, onder de motorkap gekeken) was de auto in orde.
Helaas hoorde we een kleine maand later toch een apart geluid. Hierover contact opgenomen met het bedrijf want de kosten zijn wel dusdanig dat we met hen wilde overleggen.
We waren ons bewust dat we tijdens de koop van de auto niet betaald hebben voor Garantie. Echter bestaat er naast de Garantie (waar je voor betaalt) ook Wettelijke garantie.
Op grond hiervan hebben wij recht op kosten loze reparatie. Wij hebben naar het bedrijf toe een zeer acceptabel voorstel gedaan: zij betalen de onderdelen en dan is het goed. Hier gaven ze geen akkoord op.
Aangezien we er niet uitkwamen met hen, hebben wij BOVAG ingeschakeld. Zij konden voor ons bemiddelen. De bemiddelaar heeft gedaan wat hij kon, maar ook hij kwam er niet doorheen. De man waar we mee van doen hadden is van mening dat wij ‘stellig’ de garantie hebben geweigerd. Dat klopt, wij hebben geen garantie gekocht bij de auto, wil nog steeds zeggen dat wij wel de Wettelijke garantie hebben.
Afijn. BOVAG komt niet verder. Aan ons om te beslissen wat nu verder. Verder procedure via de geschillencommissie of niet. Helaas is verder voor ons geen optie omdat de geschillencommissie telefonisch heeft aangegeven dat het dan het beste is om de auto nog niet te laten repareren. De procedure gaat 3 tot 6 maanden duren. Dit is voor ons niet haalbaar aangezien wij de auto nodig hebben.
Bij deze willen wij dan iedereen waarschuwen die hier een auto wilt kopen. Doe het niet. Het bedrijf heeft namelijk geen respect voor de wet. Negeert deze of is niet goed op de hoogte van de wet. Daarnaast heeft het bedrijf geen respect voor de klant en BOVAG.
Gerard
|Gisteren geweest voor een opel astra. Onze auto was niets meer waard. Bij een handelaar navraag gedaan en bood € 1000 meer dan het Centrum. Vandaag staat dezelfde astra opeens voor € 1000 meer op internet. Zeer ongeloofwaardig en niet zakelijk. Nee nooit meer.
Klant van Autobedrijf `t Centrum
|Alle zaken correct afgehandeld. Moest ze wel zelf attenderen op jaar gratis pechhulp.