Ik heb een positieve review over Ebookers,omdat ik al verschillende keren bij hun heb geboekt.Een fijne organisatie waar je gemakkelijk vliegtickets,complete vakanties,hotels en auto's kunt boeken.Aangezien ze een buitenlands bedrijf zijn zijn ze goed vertegenwoordigt in Nederland.Ik ben erg te spreken over de service en de manieren van betalen.Ook het ruime aanbod van hotels is zeer positief!
7.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Wim Bruinsma
|
Zeer tevreden over ebookers. Ik boek er altijd mijn vliegtickets, maar ook hotels. Het is overzichtelijk, snel en meestal zijn zij de goedkoopste omdat ze geen extra belastingen toevoegen. Het is ook gemakkelijk als je geen voorkeur hebt voor een vertrekdatum, dan kan je zien wat het goedkoopste vliegticket is die week.
10
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
ellen
|
Met een groep vriendinnen hadden we een avondvlucht geboekt bij ebookers met TAP naar Lissabon. TAP annuleerde de vlucht en we kregen als alternatief de middagvlucht door. Een deel van de groep moest omboeken omdat ze niet in de middag konden vertrekken. Wij netjes via ebookers KLM geboekt voor dezelfde avond. Geen probleem, we kregen 100% refund want het was niet onze schuld maar TAP had een vlucht uit laten vallen. Refund zou een week of 6 duren (vonden we al belachelijk maar we hadden weinig keus).
Om een lang verhaal kort te maken: 10 mailtjes later, 3 MAANDEN later en een hoop ergernis later kregen we eindelijk het geld terug van ebookers. Ik geloof niets van de verhalen dat het aan TAP lag, ze hebben het zelf in hun zak gehouden. Een vriendin die ook nog een groep had geboekt kreeg exact hetzelfde scenario:
1. we hebben geen betalingsgegevens van u (hadden ze wel)
2. bedrag werd na 3 MAANDEN en 10 mailtjes teruggestort ZONDER annuleringskosten (was ons niet gemeld dat we die niet terug zouden krijgen) en ZONDER administratiekosten
3. weer een mailtje later kregen we dan toch het aantal personen x 15 euro administratiekosten nog extra terug.
WAARDELOOS !
Boek alsjeblieft niet bij Ebookers en als je hetzelfde hebt meegemaakt: let erop dat je in ieder geval de administratiekosten terugkrijgt die steken ze blijkbaar standaard in hun zak.
Het prijsverschil is het niet waar, boek liever bij een andere aanbieder!
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Ebookers.nl gebruiker
|
Na het boeken van een ticket moest ik onverhoopt mijn reis annuleren wegens ziekte. Ik had een annuleringsverzekering bij E-bookers afgesloten en ik wilde hier graag een beroep op doen. Na gebeld te hebben met de klantenservice, werd mij op een 'bitchy' toon verteld dat ik zelf ook wel had kunnen bedenken, dat er geen geld van mijn rekening afgeschreven had moeten worden en dat ik het maar met mijn bank moest regelen. Na via e-mail het afschrift naar deze maatschappij te hebben gemaild, kreeg ik geen reactie. Na 2 weken maar weer gebeld of het alstublieft geannuleerd kon worden. Dit keer werd mij uitgelegd dat er bij de annuleringsverzekering geen geld wordt teruggegeven. Nu brak mijn klomp. Op de vraag 'wat voor nut heeft een annuleringsverzekering bij u dan?' werd gezegd: 'ja, meneer, zoek dat zelf maar uit, als u daar niet te dom voor bent.'.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
linda
|
Na het boeken van een ticket ontving ik een bericht dat mijn ticket geannuleerd was wegens niet betalen. Nu had ik gewoon via ideal betaald en ook een bevestiging.
Na de eerste schrik pakte ik de telefoon a 0,40 eurocent per minuut en het duurde ca 45 minuten voor de telefoon werd beantwoord. Na uitleg van het probleem werd het in eerste instantie afgedaan met een laatdunkend...tja dat gebeurd als u niet betaald. Nadat ik per mail het bewijs van betaling overlegd. (het duurde ook nog eens 10 minuten voor de email bij hen binnenkwam) ontdekte men dat ik toch gelijk had en de toonzetting veranderde enigzins. Het heeft me ca 5 kwartier gekost om de door ebookers gemaakte fout te laten corrigeren. Buiten de stress en schrik (ook hebben ze vergeten de vegetarische maaltijd door te geven aan de vliegmaatschappij) leek ecxuses me wel op zn plaats en een vergoeding voor de telefoonkosten maar u begrijpt op mijn verzoek per mail volgde geen reactie. Het betrof de eerst keer dat ik via hen een ticket hebt geboekt en dit was zowel prive als zakelijk de laatste keer. E BOOKERS NOOIT MEER!
31 Reviews Plaats review
Sawadu
|Ik heb een positieve review over Ebookers,omdat ik al verschillende keren bij hun heb geboekt.Een fijne organisatie waar je gemakkelijk vliegtickets,complete vakanties,hotels en auto's kunt boeken.Aangezien ze een buitenlands bedrijf zijn zijn ze goed vertegenwoordigt in Nederland.Ik ben erg te spreken over de service en de manieren van betalen.Ook het ruime aanbod van hotels is zeer positief!
Wim Bruinsma
|Zeer tevreden over ebookers. Ik boek er altijd mijn vliegtickets, maar ook hotels. Het is overzichtelijk, snel en meestal zijn zij de goedkoopste omdat ze geen extra belastingen toevoegen. Het is ook gemakkelijk als je geen voorkeur hebt voor een vertrekdatum, dan kan je zien wat het goedkoopste vliegticket is die week.
ellen
|Met een groep vriendinnen hadden we een avondvlucht geboekt bij ebookers met TAP naar Lissabon. TAP annuleerde de vlucht en we kregen als alternatief de middagvlucht door. Een deel van de groep moest omboeken omdat ze niet in de middag konden vertrekken. Wij netjes via ebookers KLM geboekt voor dezelfde avond. Geen probleem, we kregen 100% refund want het was niet onze schuld maar TAP had een vlucht uit laten vallen. Refund zou een week of 6 duren (vonden we al belachelijk maar we hadden weinig keus).
Om een lang verhaal kort te maken: 10 mailtjes later, 3 MAANDEN later en een hoop ergernis later kregen we eindelijk het geld terug van ebookers. Ik geloof niets van de verhalen dat het aan TAP lag, ze hebben het zelf in hun zak gehouden. Een vriendin die ook nog een groep had geboekt kreeg exact hetzelfde scenario:
1. we hebben geen betalingsgegevens van u (hadden ze wel)
2. bedrag werd na 3 MAANDEN en 10 mailtjes teruggestort ZONDER annuleringskosten (was ons niet gemeld dat we die niet terug zouden krijgen) en ZONDER administratiekosten
3. weer een mailtje later kregen we dan toch het aantal personen x 15 euro administratiekosten nog extra terug.
WAARDELOOS !
Boek alsjeblieft niet bij Ebookers en als je hetzelfde hebt meegemaakt: let erop dat je in ieder geval de administratiekosten terugkrijgt die steken ze blijkbaar standaard in hun zak.
Het prijsverschil is het niet waar, boek liever bij een andere aanbieder!
Ebookers.nl gebruiker
|Na het boeken van een ticket moest ik onverhoopt mijn reis annuleren wegens ziekte. Ik had een annuleringsverzekering bij E-bookers afgesloten en ik wilde hier graag een beroep op doen. Na gebeld te hebben met de klantenservice, werd mij op een 'bitchy' toon verteld dat ik zelf ook wel had kunnen bedenken, dat er geen geld van mijn rekening afgeschreven had moeten worden en dat ik het maar met mijn bank moest regelen. Na via e-mail het afschrift naar deze maatschappij te hebben gemaild, kreeg ik geen reactie. Na 2 weken maar weer gebeld of het alstublieft geannuleerd kon worden. Dit keer werd mij uitgelegd dat er bij de annuleringsverzekering geen geld wordt teruggegeven. Nu brak mijn klomp. Op de vraag 'wat voor nut heeft een annuleringsverzekering bij u dan?' werd gezegd: 'ja, meneer, zoek dat zelf maar uit, als u daar niet te dom voor bent.'.
linda
|Na het boeken van een ticket ontving ik een bericht dat mijn ticket geannuleerd was wegens niet betalen. Nu had ik gewoon via ideal betaald en ook een bevestiging.
Na de eerste schrik pakte ik de telefoon a 0,40 eurocent per minuut en het duurde ca 45 minuten voor de telefoon werd beantwoord. Na uitleg van het probleem werd het in eerste instantie afgedaan met een laatdunkend...tja dat gebeurd als u niet betaald. Nadat ik per mail het bewijs van betaling overlegd. (het duurde ook nog eens 10 minuten voor de email bij hen binnenkwam) ontdekte men dat ik toch gelijk had en de toonzetting veranderde enigzins. Het heeft me ca 5 kwartier gekost om de door ebookers gemaakte fout te laten corrigeren. Buiten de stress en schrik (ook hebben ze vergeten de vegetarische maaltijd door te geven aan de vliegmaatschappij) leek ecxuses me wel op zn plaats en een vergoeding voor de telefoonkosten maar u begrijpt op mijn verzoek per mail volgde geen reactie. Het betrof de eerst keer dat ik via hen een ticket hebt geboekt en dit was zowel prive als zakelijk de laatste keer. E BOOKERS NOOIT MEER!