Verbeterpunten of tips
Jammer dat de boeken nog niet via de website te vinden zijn. Maar het advies en de oplossing die daarvoor geboden is, maken het helemaal goed.
Sterke punten
Goed advies en uitmuntende service!
10
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Rick
|
Verbeterpunten of tips
Als verbeterpunt zou ik kunnen noemen dat mijn product niet binnen vijf dagen geleverd werd (zoals werd toegezegd op de website). Maar de manier waarop Dijkman hiermee om ging vond ik -grappig genoeg- juist een heel sterk punt. Ieder voordeel heb ze nadeel.
Sterke punten
Het produkt kon niet direct geleverd worden vanwege een bezoek aan de muziekbeurs in Frankfurt. Heel attent dat ik hierover werd gebeld zodat ik op de hoogte werd gebracht dat de levering wat later zou zijn. Prima verwachtingsmanagement. Ook bleek uit het telefoontje dat ik de verkeerde stad had ingevuld in mijn bestelformulier. Dat kon meteen gecorrigeerd worden.
10
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid tot keuze levering bij "pick up point" is erg handig, dit heeft mijn voorkeur boven levering aan huis. Zo loop je nooit een zending mis en bepaal je zelf wanneer je wat ophaalt.
Sterke punten
Tel. contact van te voren over voorradig zijn product. Uitstekend.
10
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
B. Oude Nijhuis
|
Sterke punten
Goede website met veel producten.
Verbeterpunten of tips
Zeer trage levering en slechte communicatie.
436 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
goede service snelle levering
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Jammer dat de boeken nog niet via de website te vinden zijn. Maar het advies en de oplossing die daarvoor geboden is, maken het helemaal goed.
Sterke punten
Goed advies en uitmuntende service!
Rick
|Verbeterpunten of tips
Als verbeterpunt zou ik kunnen noemen dat mijn product niet binnen vijf dagen geleverd werd (zoals werd toegezegd op de website). Maar de manier waarop Dijkman hiermee om ging vond ik -grappig genoeg- juist een heel sterk punt. Ieder voordeel heb ze nadeel.
Sterke punten
Het produkt kon niet direct geleverd worden vanwege een bezoek aan de muziekbeurs in Frankfurt. Heel attent dat ik hierover werd gebeld zodat ik op de hoogte werd gebracht dat de levering wat later zou zijn. Prima verwachtingsmanagement. Ook bleek uit het telefoontje dat ik de verkeerde stad had ingevuld in mijn bestelformulier. Dat kon meteen gecorrigeerd worden.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid tot keuze levering bij "pick up point" is erg handig, dit heeft mijn voorkeur boven levering aan huis. Zo loop je nooit een zending mis en bepaal je zelf wanneer je wat ophaalt.
Sterke punten
Tel. contact van te voren over voorradig zijn product. Uitstekend.
B. Oude Nijhuis
|Sterke punten
Goede website met veel producten.
Verbeterpunten of tips
Zeer trage levering en slechte communicatie.