Accessoires voor rolhordeur besteld op 8 aug jl. tot op heden niet geleverd. Ook geen reactie nav rappel hierop.....zou toch wel fijn zijn. Anders de betaling maar retour laten boeken,
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
VKanbier
|
Zeer slecht bedrijf! In augustus na de vakantie een deur besteld. Nooit iets van gehoord tot 28 november. Meermaals een mail gestuurd met opheldering over de levering. Nooit antwoord gehad op mijn mails. Vervolgens maar bellen. De meneer geeft aan dat de leverancier verkeerd geleverd heeft. Na 12 weken geleverd Levertijd was 8 weken. Met vakantie misschien 3 weken later maar dan nog lijkt me een week te laat. Nu duer maar geannuleerd. Het duurt nu weer tot eind januari tot de deur geleverd kan worden. Ik kan beter zelf die boom kappen en er een deur van maken ben ik binnen 2 weken klaar.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Martien Luyken
|
IK BESTEL HIER NOOIT MEER IETS!!! 10 augustus een deur besteld bij deze firma. Aangezien het vakantietijd was, hield ik er al rekening mee dat de 5 tot 8 dagen levertijd waarschijnlijk niet gehaald zou worden. Ik heb op 21 augustus gevraagd wat de de status was. “Het wachten is op het isolatieglas” was het antwoord. Op 4 september nogmaals een bericht gestuurd maar hier geen antwoord op gekregen, dus 6 september maar even gebeld. De glas firma had vakantie gehad maar het zou z.s.m. geleverd worden. Ik heb toen gezegd dat een betere terugkoppeling wel op zijn plaats was. 20 september nog maar eens gevraagd of het glas er al was. Hier gaan weer 5 dagen overheen zonder antwoord!!! Dus op 26 september maar weer eens gebeld. “Volgens mij is het glas net binnen was het antwoord. Ik laat het U vandaag weten was het antwoord. Heb toen ook mijn onvrede uitgesproken over dit alles maar heb goede hoop dat de deur binnenkort komt. In de middag bericht dat de deur 4 oktober komt EINDELIJK!!! 4 oktober wordt de deur dan eindelijk geleverd maar wat is het geval: Slot zit aan de verkeerde kant gefreesd, zit alles behalve in het midden en niet op de juiste hoogte..............Tevens is het kitwerk ook echt kaaiwerk. Dus maar weer gebeld en mijn beklag gedaan. “We komen de deur volgende week halen en we maken het in orde” Tussendoor nog even wat foto’s gestuurd en mijn zorgen uitgesproken over de fouten die er gemaakt zijn. Het antwoord was: “We gaan dit even serieus even goed bekijken en aandacht aan besteden.” Dus het gaat hopelijk allemaal goed komen. Nu is vandaag 18 oktober de deur geleverd. Weer is het niet in orde!!!!!! Het slot wel op de juiste hoogte maar niet in het midden van de deur *** Maar ik ben er klaar mee, het kozijn pas ik wel aan op de deur, maar wat een amateurisme bij deze firma zeg. Een bericht gestuurd met wat er mis is maar krijg wederom geen antwoord..... Goede reclame voor je firma
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Matthijs
|
Zeer tevreden. Ik belde maandag om na te vragen wanneer er geleverd kon worden als ik op dat moment zou bestellen. Een van de medewerkers deelde mee dat een type deur nog wel besteld moest worden en pas de week erna op woensdag geleverd kon worden. Echter deze deur had ik die dinsdag ervoor al nodig Zeer medewerkend werd gekeken of de route kon worden aangepast en dat bleek te kunnen. Dinsdag had ik de deuren in huis zij het pas 6 uur s avonds. Maar ik kon verder. De chauffeur hielp ook nog even met sjouwen omdat we momenteel niet bij het huis in de buurt kunnen komen. Erg fijn terwijl hij al achter liep op de planning. Ik laat eigenlijk nooit een recensie achter voor iets dat ik op internet koop regel maar in dit geval maak ik voor deurenexpress graag een uitzondering.
487 Reviews Plaats review
S.P. Rooks
|Accessoires voor rolhordeur besteld op 8 aug jl. tot op heden niet geleverd. Ook geen reactie nav rappel hierop.....zou toch wel fijn zijn. Anders de betaling maar retour laten boeken,
VKanbier
|Zeer slecht bedrijf! In augustus na de vakantie een deur besteld. Nooit iets van gehoord tot 28 november. Meermaals een mail gestuurd met opheldering over de levering. Nooit antwoord gehad op mijn mails. Vervolgens maar bellen. De meneer geeft aan dat de leverancier verkeerd geleverd heeft. Na 12 weken geleverd Levertijd was 8 weken. Met vakantie misschien 3 weken later maar dan nog lijkt me een week te laat. Nu duer maar geannuleerd. Het duurt nu weer tot eind januari tot de deur geleverd kan worden. Ik kan beter zelf die boom kappen en er een deur van maken ben ik binnen 2 weken klaar.
Martien Luyken
|IK BESTEL HIER NOOIT MEER IETS!!! 10 augustus een deur besteld bij deze firma. Aangezien het vakantietijd was, hield ik er al rekening mee dat de 5 tot 8 dagen levertijd waarschijnlijk niet gehaald zou worden. Ik heb op 21 augustus gevraagd wat de de status was. “Het wachten is op het isolatieglas” was het antwoord. Op 4 september nogmaals een bericht gestuurd maar hier geen antwoord op gekregen, dus 6 september maar even gebeld. De glas firma had vakantie gehad maar het zou z.s.m. geleverd worden. Ik heb toen gezegd dat een betere terugkoppeling wel op zijn plaats was. 20 september nog maar eens gevraagd of het glas er al was. Hier gaan weer 5 dagen overheen zonder antwoord!!! Dus op 26 september maar weer eens gebeld. “Volgens mij is het glas net binnen was het antwoord. Ik laat het U vandaag weten was het antwoord. Heb toen ook mijn onvrede uitgesproken over dit alles maar heb goede hoop dat de deur binnenkort komt. In de middag bericht dat de deur 4 oktober komt EINDELIJK!!! 4 oktober wordt de deur dan eindelijk geleverd maar wat is het geval: Slot zit aan de verkeerde kant gefreesd, zit alles behalve in het midden en niet op de juiste hoogte..............Tevens is het kitwerk ook echt kaaiwerk. Dus maar weer gebeld en mijn beklag gedaan. “We komen de deur volgende week halen en we maken het in orde” Tussendoor nog even wat foto’s gestuurd en mijn zorgen uitgesproken over de fouten die er gemaakt zijn. Het antwoord was: “We gaan dit even serieus even goed bekijken en aandacht aan besteden.” Dus het gaat hopelijk allemaal goed komen. Nu is vandaag 18 oktober de deur geleverd. Weer is het niet in orde!!!!!! Het slot wel op de juiste hoogte maar niet in het midden van de deur *** Maar ik ben er klaar mee, het kozijn pas ik wel aan op de deur, maar wat een amateurisme bij deze firma zeg. Een bericht gestuurd met wat er mis is maar krijg wederom geen antwoord..... Goede reclame voor je firma
Matthijs
|Zeer tevreden. Ik belde maandag om na te vragen wanneer er geleverd kon worden als ik op dat moment zou bestellen. Een van de medewerkers deelde mee dat een type deur nog wel besteld moest worden en pas de week erna op woensdag geleverd kon worden. Echter deze deur had ik die dinsdag ervoor al nodig Zeer medewerkend werd gekeken of de route kon worden aangepast en dat bleek te kunnen. Dinsdag had ik de deuren in huis zij het pas 6 uur s avonds. Maar ik kon verder. De chauffeur hielp ook nog even met sjouwen omdat we momenteel niet bij het huis in de buurt kunnen komen. Erg fijn terwijl hij al achter liep op de planning. Ik laat eigenlijk nooit een recensie achter voor iets dat ik op internet koop regel maar in dit geval maak ik voor deurenexpress graag een uitzondering.
Anoniem
|Mooie kwaliteitsspullen