Hier een deur besteld, die vlak voor Kerst geleverd zou worden. Dat bleek wat optimistisch, maar was voor mij niet een groot probleem; via e-mail geen respons op nieuwe leverdatum maar via telefoon werd ik vriendelijk te woord gestaan en was het probleem zo opgelost.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
HSP
|
In totaal 12 deuren en kozijnen besteld. De bestelde deuren bleken pas over 3 a 4 maand leverbaar, wat voor ons te laat was. Meerdere malen contact gehad en er werd goed meegedacht over een oplossing. Uiteindelijk ander type uitgezocht en direct een afspraak gemaakt voor levering. Alles volgens afspraak geleverd en mooie kwaliteit voor een scherpe prijs. Er zat nog een klein foutje in de verrekening, maar dit werdt na een telefoontje direct hersteld.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
O de Vries
|
Komt afspraken met klant niet na.
Doet beloften zonder deze na te komen
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Schoonderwoerd
|
Niet reageren op mails,als je schrijft dat je bestelling niet in orde is
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wiskerke
|
Foutieve maat hor geleverd, wacht nu al twee maanden op de juiste maat vervangende hor!
487 Reviews Plaats review
Bas Vos
|Hier een deur besteld, die vlak voor Kerst geleverd zou worden. Dat bleek wat optimistisch, maar was voor mij niet een groot probleem; via e-mail geen respons op nieuwe leverdatum maar via telefoon werd ik vriendelijk te woord gestaan en was het probleem zo opgelost.
HSP
|In totaal 12 deuren en kozijnen besteld. De bestelde deuren bleken pas over 3 a 4 maand leverbaar, wat voor ons te laat was. Meerdere malen contact gehad en er werd goed meegedacht over een oplossing. Uiteindelijk ander type uitgezocht en direct een afspraak gemaakt voor levering. Alles volgens afspraak geleverd en mooie kwaliteit voor een scherpe prijs. Er zat nog een klein foutje in de verrekening, maar dit werdt na een telefoontje direct hersteld.
O de Vries
|Komt afspraken met klant niet na.
Doet beloften zonder deze na te komen
Schoonderwoerd
|Niet reageren op mails,als je schrijft dat je bestelling niet in orde is
Wiskerke
|Foutieve maat hor geleverd, wacht nu al twee maanden op de juiste maat vervangende hor!