Zeer slechte service. Op hun website geven ze een levering aan binnen 5-8 dagen. Echter, pas na 3 weken bericht ontvangen met datum levering deur. Door bedrijf mail gestuurd dat de datum van levering verplaatst is. Prima, maar kom dan ook die datum of laat iets van je horen. Telefonisch contact opgenomen met bedrijf. Zouden terugbellen, maar ook niet gebeurd. Alsnog zelf weer gebeld. Meneer was zeer onvriendelijk en hij vindt dat hij het goed voor elkaar heeft, heeft per dag genoeg bestellingen dus deze ene maakt voor hem dan ook niet uit. Dit zijn zijn eigen woorden. Niet aan te raden dus.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Janneke
|
3 deuren besteld. Goede prijs vergeleken met andere sites.
Communicatie over aflevering verliep goed.
Deuren zijn prima in orde.
Alleen een bestelde tochtdorpel is verkeerd geleverd.
Op mail en ingevulde klantformulieren wordt niet gereageerd. Telefonisch nog geen contact kunnen krijgen.
Daarom een lage waardering voorservice en klantgerichtheid.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Koen E
|
Product had ik graag eerder willen ontvangen dan aangegeven werd. Na telefonisch contact kon dit geregeld worden. Er werd moeite gedaan om aan mijn wens te voldoen en het is ook gelukt om het product eerder in huis te krijgen. Top service
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
S Doorten
|
Bestelling geplaatst omdat de site aangaf;” binnen 5 dagen geleverd.” En daar ook een meerprijs voor betaald ten aanzien van een ander bedrijf met lange levertijd.
Raad maar, ook hier een lange levertijd. Afijn. Eenmaal geleverd zitten de deuren vol krassen. Meteen mail gestuurd, een korte reactie gehad met dat de foto’s naar de fabrikant wordt gestuurd. Daarna geen reactie meer gekregen, ondanks meerdere mails nadien nog gestuurd te hebben.
Nu zit ik met bekraste deuren en een bedrijf die niet reageert!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bas Vos
|
Hier een deur besteld, die vlak voor Kerst geleverd zou worden. Dat bleek wat optimistisch, maar was voor mij niet een groot probleem; via e-mail geen respons op nieuwe leverdatum maar via telefoon werd ik vriendelijk te woord gestaan en was het probleem zo opgelost.
486 Reviews Plaats review
Claudia
|Zeer slechte service. Op hun website geven ze een levering aan binnen 5-8 dagen. Echter, pas na 3 weken bericht ontvangen met datum levering deur. Door bedrijf mail gestuurd dat de datum van levering verplaatst is. Prima, maar kom dan ook die datum of laat iets van je horen. Telefonisch contact opgenomen met bedrijf. Zouden terugbellen, maar ook niet gebeurd. Alsnog zelf weer gebeld. Meneer was zeer onvriendelijk en hij vindt dat hij het goed voor elkaar heeft, heeft per dag genoeg bestellingen dus deze ene maakt voor hem dan ook niet uit. Dit zijn zijn eigen woorden. Niet aan te raden dus.
Janneke
|3 deuren besteld. Goede prijs vergeleken met andere sites.
Communicatie over aflevering verliep goed.
Deuren zijn prima in orde.
Alleen een bestelde tochtdorpel is verkeerd geleverd.
Op mail en ingevulde klantformulieren wordt niet gereageerd. Telefonisch nog geen contact kunnen krijgen.
Daarom een lage waardering voorservice en klantgerichtheid.
Koen E
|Product had ik graag eerder willen ontvangen dan aangegeven werd. Na telefonisch contact kon dit geregeld worden. Er werd moeite gedaan om aan mijn wens te voldoen en het is ook gelukt om het product eerder in huis te krijgen. Top service
S Doorten
|Bestelling geplaatst omdat de site aangaf;” binnen 5 dagen geleverd.” En daar ook een meerprijs voor betaald ten aanzien van een ander bedrijf met lange levertijd.
Raad maar, ook hier een lange levertijd. Afijn. Eenmaal geleverd zitten de deuren vol krassen. Meteen mail gestuurd, een korte reactie gehad met dat de foto’s naar de fabrikant wordt gestuurd. Daarna geen reactie meer gekregen, ondanks meerdere mails nadien nog gestuurd te hebben.
Nu zit ik met bekraste deuren en een bedrijf die niet reageert!
Bas Vos
|Hier een deur besteld, die vlak voor Kerst geleverd zou worden. Dat bleek wat optimistisch, maar was voor mij niet een groot probleem; via e-mail geen respons op nieuwe leverdatum maar via telefoon werd ik vriendelijk te woord gestaan en was het probleem zo opgelost.