Snelle en vriendelijke beantwoording van de klantenservice. Ik wilde 3 stoelen reserveren en daar kreeg ik gelijk reactie op dat dat mogelijk was. Later bleken de stoelen niet op voorraad te zijn maar werd ik wel gelijk over geinformeerd. Jammer vind ik alleen dat de advertenties misleidend zijn. Ik was op zoek naar de Ridge Rib barstoelen van het merk Zuiver en kwam op deze site. Bij levering bleek het niet om het originele merk Zuiver te gaan. Ik heb de stoel weer teruggestuurd maar dat kostte me 12 90. Ik zal dus ook niet zo snel nog wat bestellen omdat andere leveranciers gratis retourneren aanbieden en ik liever voor originele stoelmerken ga. Qua klantvriendelijkheid wel tevreden.
Sterke punten
Klantvriendelijk geholpen
Verbeterpunten of tips
- misleidende advertenties door omschrijving te kopieren van het origineel - gratis retourneren niet mogelijk staat wel duidelijk vermeld maar is toch een behoorlijke domper
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Belinda
|
Ik had de Barcelona chairs in de ochtend besteld en de volgende dag had ik ze al in huis Zo n snelle levering had ik niet gedacht. Keurig en netjes ingepakt en prachtige stoelen.
Sterke punten
Reactiesnelheid op mijn vraag via de e-mail en de levertijd
Verbeterpunten of tips
Bij de informatie over de Barcelona chairs staat op de website een verwijzing naar een tv programma. Door deze verwijzing had ik niet door dat ik naar beneden moest scrollen om de productinformatie te kunnen lezen. Nu heb ik eerst gemaild met een vraag over het product terwijl het wel op de website bleek te staan maar niet te vinden .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
OrthoMien BVBA
|
Heel goed
Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
van den Herik
|
Goed tot dat ik niet tevreden was over het product en ik het wilde terug sturen.
Sterke punten
Goed tot dat ik niet tevreden was over het product en ik het wilde terug sturen.
Verbeterpunten of tips
Nadat ik niet tevreden was over het product kreeg ik een aller onaardige mail met dreigementen dat zelfs de stickers op de verpakking in orde moesten zijn. Daarna niets meer van ze gehoord. Ik denk dat ze de wet op de internet verkoop nog maar eens moet doorlezen Kleur van de lamp kwam niet overeen met de kleur van de website omdat de lamp er alleen brandend op staat.
41 Reviews Plaats review
Dion
|Snelle levering en een goede prijs
Sterke punten
Scherpe prijs
Elisabeth Pels
|Snelle en vriendelijke beantwoording van de klantenservice. Ik wilde 3 stoelen reserveren en daar kreeg ik gelijk reactie op dat dat mogelijk was. Later bleken de stoelen niet op voorraad te zijn maar werd ik wel gelijk over geinformeerd. Jammer vind ik alleen dat de advertenties misleidend zijn. Ik was op zoek naar de Ridge Rib barstoelen van het merk Zuiver en kwam op deze site. Bij levering bleek het niet om het originele merk Zuiver te gaan. Ik heb de stoel weer teruggestuurd maar dat kostte me 12 90. Ik zal dus ook niet zo snel nog wat bestellen omdat andere leveranciers gratis retourneren aanbieden en ik liever voor originele stoelmerken ga. Qua klantvriendelijkheid wel tevreden.
Sterke punten
Klantvriendelijk geholpen
Verbeterpunten of tips
- misleidende advertenties door omschrijving te kopieren van het origineel - gratis retourneren niet mogelijk staat wel duidelijk vermeld maar is toch een behoorlijke domper
Designmeubelsite.nl
|Belinda
|Ik had de Barcelona chairs in de ochtend besteld en de volgende dag had ik ze al in huis Zo n snelle levering had ik niet gedacht. Keurig en netjes ingepakt en prachtige stoelen.
Sterke punten
Reactiesnelheid op mijn vraag via de e-mail en de levertijd
Verbeterpunten of tips
Bij de informatie over de Barcelona chairs staat op de website een verwijzing naar een tv programma. Door deze verwijzing had ik niet door dat ik naar beneden moest scrollen om de productinformatie te kunnen lezen. Nu heb ik eerst gemaild met een vraag over het product terwijl het wel op de website bleek te staan maar niet te vinden .
OrthoMien BVBA
|Heel goed
Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Geen
van den Herik
|Goed tot dat ik niet tevreden was over het product en ik het wilde terug sturen.
Sterke punten
Goed tot dat ik niet tevreden was over het product en ik het wilde terug sturen.
Verbeterpunten of tips
Nadat ik niet tevreden was over het product kreeg ik een aller onaardige mail met dreigementen dat zelfs de stickers op de verpakking in orde moesten zijn. Daarna niets meer van ze gehoord. Ik denk dat ze de wet op de internet verkoop nog maar eens moet doorlezen Kleur van de lamp kwam niet overeen met de kleur van de website omdat de lamp er alleen brandend op staat.
Designmeubelsite.nl
|