We hebben een goede ervaring met dit bedrijf. We zijn keurig op de hoogte gehouden van het verloop van de bezorging en de bloemen zijn goed terecht gekomen. Ook wasde kwaliteit prima.
Sterke punten
Goede presentatie op de website. Prima after sales
Verbeterpunten of tips
Op het invulformulier was niet duidelijk dat de geadresseerde de overleden persoon moest zijn. Dat kan duidelijker worden omschreven.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Andre Kies
|
Goed
Sterke punten
Terug gebeld
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het bloemstuk was mooi gemaakt en voldeed aan de verwachting. De keuze uit de bloemstukken is groot. Ook prettig om te zien dat je uit verschillende prijsklassen kunt kiezen. Als je echter de grootte van het bloemstuk wilt aanpassen moet je de bestelling afbreken. Het zou makkelijker zijn dat direct te kunnen aanpassen. Wat ik wel opvallend vind is dat je voor het bezorgen betaalt vanzelfsprekend maar dan ook nog eens voor het tijdstip van bezorgen moet betalen. Ik heb gekozen voor een specifiek tijdstip 8 00-10 00 vroeger kon niet en heb vermeld dat de plechtigheid om 10 00 aanving. Ik vond het dan ook zeer ongepast dat ik een bericht kreeg dat het bloemstuk pas om 10 15 zou worden bezorgd. De uitvaart was op dat moment al begonnen. Dat vind ik een flink minpunt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
C. Carter
|
WIjj waren agteraf heel erg teleurgesteld over de grote an het boeket en met name het kleine formaat van de linten. In vergelijking met mijn broer en zussen die hetzelfde bedrag elders hadden besteed viel ons boeket volledig in het niet. Zal niet gauw weer via deze website bestellen
Sterke punten
Uw snelle reactie en compensatie dragen bij tot een beter gevoel m.b.t. de intenties van uw organisatie.
Verbeterpunten of tips
Hierbij nogmaals het advies de informatie van tevoren zo duidelijk mogelijk aan te geven omdat juist in deze gevallen herhaling niet mogelijk is. Met vriendelijke groet
454 Reviews Plaats review
Anoniem
|We hebben een goede ervaring met dit bedrijf. We zijn keurig op de hoogte gehouden van het verloop van de bezorging en de bloemen zijn goed terecht gekomen. Ook wasde kwaliteit prima.
Sterke punten
Goede presentatie op de website. Prima after sales
Verbeterpunten of tips
Op het invulformulier was niet duidelijk dat de geadresseerde de overleden persoon moest zijn. Dat kan duidelijker worden omschreven.
Andre Kies
|Goed
Sterke punten
Terug gebeld
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Het bloemstuk was mooi gemaakt en voldeed aan de verwachting. De keuze uit de bloemstukken is groot. Ook prettig om te zien dat je uit verschillende prijsklassen kunt kiezen. Als je echter de grootte van het bloemstuk wilt aanpassen moet je de bestelling afbreken. Het zou makkelijker zijn dat direct te kunnen aanpassen. Wat ik wel opvallend vind is dat je voor het bezorgen betaalt vanzelfsprekend maar dan ook nog eens voor het tijdstip van bezorgen moet betalen. Ik heb gekozen voor een specifiek tijdstip 8 00-10 00 vroeger kon niet en heb vermeld dat de plechtigheid om 10 00 aanving. Ik vond het dan ook zeer ongepast dat ik een bericht kreeg dat het bloemstuk pas om 10 15 zou worden bezorgd. De uitvaart was op dat moment al begonnen. Dat vind ik een flink minpunt.
C. Carter
|WIjj waren agteraf heel erg teleurgesteld over de grote an het boeket en met name het kleine formaat van de linten. In vergelijking met mijn broer en zussen die hetzelfde bedrag elders hadden besteed viel ons boeket volledig in het niet. Zal niet gauw weer via deze website bestellen
Sterke punten
Uw snelle reactie en compensatie dragen bij tot een beter gevoel m.b.t. de intenties van uw organisatie.
Verbeterpunten of tips
Hierbij nogmaals het advies de informatie van tevoren zo duidelijk mogelijk aan te geven omdat juist in deze gevallen herhaling niet mogelijk is. Met vriendelijke groet
Anoniem
|.
Sterke punten
Het zag er keurig uit