Voordelig en gewoon de beste voor mij. Veel waar voor je geld, en een klachten vrij apparaat. vorigjaar een laptop en dit jaar een P.C. Tot op heden geen problemen
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Erg klantvriendelijk. Ik had een desktop gekocht bij Dell en deze werd snel geleverd. So far so good. Na het aansluiten van de desktop merkte ik dat deze zeer langzaam was en ik heb gebeld met Dell dat ik niet tevreden was. Ik kon zonder problemen en zonder extra kosten de desktop op laten halen en kreeg zeer snel mijn geld terug. Ook werd er tussendoor veel contact onderhouden vanuit Dell, heel netjes!!!
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
Zeer slechte service Dell, zowel product als helpdesk. Ik heb een Alienware computer gekocht en niets dan ellende. De grafische kaarten werden ongelooflijk heet, de processorkoeling deugde niet, het moederboard en het IO board werkten niet goed, de geluidskaart functioneerde niet. Na herhaalde malen telefonisch contact te hebben gehad, waarbij steeds werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden wat echter bijna nooit werd gedaan, zijn er 8 reparaties uitgevoerd. Ook werden er meerdere componenten opgestuurd zodat ik deze zelf zou kunnen vervangen. Dit heeft in totaal ruim een jaar geduurd. Gedurende deze periode functioneerde mijn pc dus nooit optimaal. Uiteindelijk is besloten dat ik mijn pc op moest sturen en heb ik daardoor ruim een maand zonder pc gezeten. Daarna werd de pc weer teruggezonden, met de melding dat hij niet te repareren was. Vervolgens werd er een procedure gestart om de pc om te wisselen. Het heeft mij 3 weken gekost om de medewerkers duidelijk te maken aan welke specificaties de (nieuwe) pc moest voldoen. Er werd een datum bepaald waarop mijn oude pc zou worden opgehaald, dit gebeurde echter niet. Pas toen ik daarover weer telefonisch contact heb gehad werd er een andere datum vastgesteld. Ook deze datum werd niet gehandhaafd, de pc werd 2 dagen later opgehaald zonder bericht vooraf. De service van de helpdesk is echt beneden alle peil. Je krijgt het gevoel dat de medewerkers de opdracht hebben om je zo snel mogelijk af te wimpelen, behandelen je neerbuigend en hebben nauwelijks tot geen verstand van zaken. In mijn contacten met de helpdesk (en dat zijn zo rond de 75 telefonische contacten) heb ik misschien 3 keer een competent persoon aan de lijn gehad, welke daadwerkelijk probeerde mij te helpen.
1.0
0
1
Trendbox Panel
|
nee De verhouding is in principe goed. jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
uitgebreid assortiment Uitstekende service en snelle levering. Goede kwaliteit tegen een zeer goede prijs.
47 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Voordelig en gewoon de beste voor mij.
Veel waar voor je geld, en een klachten vrij apparaat. vorigjaar een laptop en dit jaar een P.C. Tot op heden geen problemen
Trendbox Panel
|Erg klantvriendelijk.
Ik had een desktop gekocht bij Dell en deze werd snel geleverd. So far so good. Na het aansluiten van de desktop merkte ik dat deze zeer langzaam was en ik heb gebeld met Dell dat ik niet tevreden was. Ik kon zonder problemen en zonder extra kosten de desktop op laten halen en kreeg zeer snel mijn geld terug. Ook werd er tussendoor veel contact onderhouden vanuit Dell, heel netjes!!!
Trendbox Panel
|Zeer slechte service Dell, zowel product als helpdesk.
Ik heb een Alienware computer gekocht en niets dan ellende. De grafische kaarten werden ongelooflijk heet, de processorkoeling deugde niet, het moederboard en het IO board werkten niet goed, de geluidskaart functioneerde niet. Na herhaalde malen telefonisch contact te hebben gehad, waarbij steeds werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden wat echter bijna nooit werd gedaan, zijn er 8 reparaties uitgevoerd. Ook werden er meerdere componenten opgestuurd zodat ik deze zelf zou kunnen vervangen. Dit heeft in totaal ruim een jaar geduurd. Gedurende deze periode functioneerde mijn pc dus nooit optimaal. Uiteindelijk is besloten dat ik mijn pc op moest sturen en heb ik daardoor ruim een maand zonder pc gezeten. Daarna werd de pc weer teruggezonden, met de melding dat hij niet te repareren was. Vervolgens werd er een procedure gestart om de pc om te wisselen. Het heeft mij 3 weken gekost om de medewerkers duidelijk te maken aan welke specificaties de (nieuwe) pc moest voldoen. Er werd een datum bepaald waarop mijn oude pc zou worden opgehaald, dit gebeurde echter niet. Pas toen ik daarover weer telefonisch contact heb gehad werd er een andere datum vastgesteld. Ook deze datum werd niet gehandhaafd, de pc werd 2 dagen later opgehaald zonder bericht vooraf. De service van de helpdesk is echt beneden alle peil. Je krijgt het gevoel dat de medewerkers de opdracht hebben om je zo snel mogelijk af te wimpelen, behandelen je neerbuigend en hebben nauwelijks tot geen verstand van zaken. In mijn contacten met de helpdesk (en dat zijn zo rond de 75 telefonische contacten) heb ik misschien 3 keer een competent persoon aan de lijn gehad, welke daadwerkelijk probeerde mij te helpen.
Trendbox Panel
|nee
De verhouding is in principe goed. jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj
Trendbox Panel
|uitgebreid assortiment
Uitstekende service en snelle levering. Goede kwaliteit tegen een zeer goede prijs.