Totaal geen coulance als de kaart een paar dagen na een jaar oud is. Slechte klantenservice. Onduidelijke voorwaarden, zou 1 jaar geldig zijn na activering, activering is blijkbaar na aankoop.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
van de Veer
|
Bon gekregen... waarde €150... wat blijkt de kaart wordt meteen geactiveerd bij aankoop ....kaart is later pas kado gegeven... bij het activeren was de kaart een jaar na uitgifte weg geld! weg kado!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ellen Herber
|
Door ernstige ziekte kaart niet kunnen gebruiken. Vandaag contact gehad, omstandigheden uitgelegd. Kan zelfs doktersverklaring afgeven. Saldo €120 er is geen enkele medewerking om hierin de houdbaarheidsdatum te verlengen. MAKKELIJK GELD VERDIENEN. Dit is pure ***
*** verwijderd door de redactie
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anne
|
Zeer slechte klantenservice! Wij hebben in 2016 met kerst de nationale sauna en wellness cadeaukaart aan mijn ouders cadeau gedaan. Afgelopen december willen mijn ouders de cadeaukaart gebruiken en blijkt deze niet meer geldig te zijn! De kaart wordt bij aankoop automatisch geactiveerd en is maar 1 jaar geldig. Dus als je deze kaart eerder aankoopt als cadeau, is er nog heel weinig resterende tijd om de bon te gebruiken. Wegens privé-omstandigheden hebben mijn ouders de bon niet eerder kunnen gebruiken. We zijn officieel 3 weken te laat met het gebruiken en is er geen coulance of tegemoetkoming voor de 100 EUR die we kwijt zijn. Alleen een kortingsbon voor een diner wordt aangeboden, waar we het geld niet voor hebben betaald. Ook zijn zij niet bereid om terug te bellen, is er een anoniemen handtekening en zijn zij telefonisch niet bereikbaar, maar krijg je een voicemail die je kunt inspreken. Wij raden deze cadeaukaart niet aan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nafiye
|
We hebben deze kaart mogen ontvangen als kado op 8 januari van het afgelopen jaar. We wisten dat hij een jaar geldig was na activatie. Daarop hebben we afgelopen zaterdag (24-12) een Sauna bezocht en te horen gekregen dat de kado kaart niet meer geldig was. We hebben vervolgens de organisatie achter de kaart benaderd en gevraagd hoe dit kon. De kaart is op 21 december 2016 gekocht en wordt dus direct geactiveerd dit staat nergens ! Weg geld en als compensatie een dinerkortingsbon voor 25% korting op de rekening. 3 dagen te laat en dan is het fluiten naar het geld. Zowel de gever als de ontvanger hebben hier een heel vervelende smaak van in de mond.
DUS PAS OP MET DEZE SAUNABON WANT IS NIET ALTIJD EEN JAAR GELDIG !
226 Reviews Plaats review
Roos Klinkenberg
|Totaal geen coulance als de kaart een paar dagen na een jaar oud is. Slechte klantenservice. Onduidelijke voorwaarden, zou 1 jaar geldig zijn na activering, activering is blijkbaar na aankoop.
van de Veer
|Bon gekregen... waarde €150... wat blijkt de kaart wordt meteen geactiveerd bij aankoop ....kaart is later pas kado gegeven... bij het activeren was de kaart een jaar na uitgifte weg geld! weg kado!
Ellen Herber
|Door ernstige ziekte kaart niet kunnen gebruiken. Vandaag contact gehad, omstandigheden uitgelegd. Kan zelfs doktersverklaring afgeven. Saldo €120 er is geen enkele medewerking om hierin de houdbaarheidsdatum te verlengen. MAKKELIJK GELD VERDIENEN. Dit is pure ***
*** verwijderd door de redactie
Anne
|Zeer slechte klantenservice! Wij hebben in 2016 met kerst de nationale sauna en wellness cadeaukaart aan mijn ouders cadeau gedaan. Afgelopen december willen mijn ouders de cadeaukaart gebruiken en blijkt deze niet meer geldig te zijn! De kaart wordt bij aankoop automatisch geactiveerd en is maar 1 jaar geldig. Dus als je deze kaart eerder aankoopt als cadeau, is er nog heel weinig resterende tijd om de bon te gebruiken. Wegens privé-omstandigheden hebben mijn ouders de bon niet eerder kunnen gebruiken. We zijn officieel 3 weken te laat met het gebruiken en is er geen coulance of tegemoetkoming voor de 100 EUR die we kwijt zijn. Alleen een kortingsbon voor een diner wordt aangeboden, waar we het geld niet voor hebben betaald. Ook zijn zij niet bereid om terug te bellen, is er een anoniemen handtekening en zijn zij telefonisch niet bereikbaar, maar krijg je een voicemail die je kunt inspreken. Wij raden deze cadeaukaart niet aan.
Nafiye
|We hebben deze kaart mogen ontvangen als kado op 8 januari van het afgelopen jaar. We wisten dat hij een jaar geldig was na activatie. Daarop hebben we afgelopen zaterdag (24-12) een Sauna bezocht en te horen gekregen dat de kado kaart niet meer geldig was. We hebben vervolgens de organisatie achter de kaart benaderd en gevraagd hoe dit kon. De kaart is op 21 december 2016 gekocht en wordt dus direct geactiveerd dit staat nergens ! Weg geld en als compensatie een dinerkortingsbon voor 25% korting op de rekening. 3 dagen te laat en dan is het fluiten naar het geld. Zowel de gever als de ontvanger hebben hier een heel vervelende smaak van in de mond.
DUS PAS OP MET DEZE SAUNABON WANT IS NIET ALTIJD EEN JAAR GELDIG !