Weggegooid geld, binnen een jaar te besteden kaart en daarna zero coulance. ouderwets en klant onvriendelijk. Niet doen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eileen
|
Je zou inderdaad denken dat je een cadeaukaart zelf moet activeren, als er op de kaart staat dat hij tot een jaar na activatie geldig is. Maar nee hoor, kaart is verlopen, en ik had er geen idee van. De klantenservice is ook nog eens uiterst onaardig, ze denken niet mee en schepen je gewoon af met niets. Geen 'sorry' of 'wat vervelend voor u mevrouw'. Nooit meer kopen zo'n kaart dus!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hans
|
Wat een klantenservice, denk echt alleen aan hun zelf. Kaart verleden december gekregen voor mijn kerst.
Nu blijkt dat deze in december 2017 is uitgeven en deze klantenservice denkt echt met je mee, volgens de zeer vriendelijke
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Peter Bours
|
Mijn vrouw kreeg bij haar pensionering een cadeaubon van € 100,-. Te besteden bij een wellnescentrum. Na activering zou de kaart 1 jaar geldig zijn. Mijn vrouw ging er vanuit dat zij de kaart zou activeren bij het eerste gebruik. Echter bij het bezoek aan het wellnes centrum te Soesterberg bleek dat de kaart wordt geactiveerd als de kaart wordt aangeschaft. Die voorwaarde wordt overigens nergens vermeld! De kaart was inmiddels ruim een jaar eerder aangeschaft en dus geactiveerd. Helaas mevrouw u kunt de kaart niet meer gebruiken.....en die € 100***
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
a Jansen
|
Onvolledige en onduidelijke communicatie, kaart verlopen. Geen coulance. ***
226 Reviews Plaats review
Maarten
|Weggegooid geld, binnen een jaar te besteden kaart en daarna zero coulance. ouderwets en klant onvriendelijk. Niet doen!
Eileen
|Je zou inderdaad denken dat je een cadeaukaart zelf moet activeren, als er op de kaart staat dat hij tot een jaar na activatie geldig is. Maar nee hoor, kaart is verlopen, en ik had er geen idee van. De klantenservice is ook nog eens uiterst onaardig, ze denken niet mee en schepen je gewoon af met niets. Geen 'sorry' of 'wat vervelend voor u mevrouw'. Nooit meer kopen zo'n kaart dus!
Hans
|Wat een klantenservice, denk echt alleen aan hun zelf. Kaart verleden december gekregen voor mijn kerst.
Nu blijkt dat deze in december 2017 is uitgeven en deze klantenservice denkt echt met je mee, volgens de zeer vriendelijke
Peter Bours
|Mijn vrouw kreeg bij haar pensionering een cadeaubon van € 100,-. Te besteden bij een wellnescentrum. Na activering zou de kaart 1 jaar geldig zijn. Mijn vrouw ging er vanuit dat zij de kaart zou activeren bij het eerste gebruik. Echter bij het bezoek aan het wellnes centrum te Soesterberg bleek dat de kaart wordt geactiveerd als de kaart wordt aangeschaft. Die voorwaarde wordt overigens nergens vermeld! De kaart was inmiddels ruim een jaar eerder aangeschaft en dus geactiveerd. Helaas mevrouw u kunt de kaart niet meer gebruiken.....en die € 100***
a Jansen
|Onvolledige en onduidelijke communicatie, kaart verlopen. Geen coulance. ***