Wat een geldklopperij. Onze kaart is tijdens de lockdown verlopen en de activatie gaat - hoe idioot - in na aankoop. Het lijkt alsof je zelf kunt activeren maar dat is niet zo. Verlenging niet mogelijk maar we krijgen een of andere kortingskaart aangeboden voor een dagje uit. Gewoon 100 euro naar de maan. De sauna's waren dicht dus hoe dan....
Absoluut geen aanrader!!!!! Zeer slecht bedrijf. Geen woorden voor.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Aart
|
Ondanks de Corona crisis, waarin je de cadeaukaart niet kunt gebruiken (dus zij kunnen NIET leveren), vervalt de kaart na 1 jaar. Ze zijn bereid de kaart met 1 jaar te verlengen maar dat kost je € 3,00, je moet dit accepteren anders verlengen ze niet, dit is complete WAANZIN. Zij leveren niet en dat kost mij geld. Hun collega Saunacadeaukaart uitgevers verlengen i.v.m. Corona gratis, zoals dat hoort. Verder vind ik dat cadeaukaarten geen vervaldatum mogen hebben. Bankbiljetten vervallen ook niet na 1 jaar zonder mogelijkheid van kostenloos omruilen. Een cadeaukaart staat gelijk aan geld. KOOP DUS GEEN CADEAUKAART BIJ SAUNA & WELLNESSCADEAUKAART.NL want is deze tijd koopt u alleen lucht en anders zit u straks met net zo'n belazerd gevoel als ik.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Paul
|
Moest zelf een screenshot sturen van mijn betaling. Bizarre afhandeling en een klantenservice die geen reet om je geeft. TIM is blijkbaar niet geinteresseerd. 10 dagen reactietijd...
NIET DOEN DUS!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Annelot
|
sluit me helemaal aan bij wat er al gezegd is. Super klantontvriendelijk en de kaart na een jaar laten verlopen is gewoon geldklopperij!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Merel
|
Waarom moet een cadeaukaart na één jaar verlopen? Bijzonder vervelend dat op de kaart staat één jaar na activatie. Er wordt niet verteld dat je niet zelf kunt activeren. Erg klantonvriendelijk!
226 Reviews Plaats review
Lisa Muller
|Wat een geldklopperij. Onze kaart is tijdens de lockdown verlopen en de activatie gaat - hoe idioot - in na aankoop. Het lijkt alsof je zelf kunt activeren maar dat is niet zo. Verlenging niet mogelijk maar we krijgen een of andere kortingskaart aangeboden voor een dagje uit. Gewoon 100 euro naar de maan. De sauna's waren dicht dus hoe dan....
Absoluut geen aanrader!!!!! Zeer slecht bedrijf. Geen woorden voor.
Aart
|Ondanks de Corona crisis, waarin je de cadeaukaart niet kunt gebruiken (dus zij kunnen NIET leveren), vervalt de kaart na 1 jaar. Ze zijn bereid de kaart met 1 jaar te verlengen maar dat kost je € 3,00, je moet dit accepteren anders verlengen ze niet, dit is complete WAANZIN. Zij leveren niet en dat kost mij geld. Hun collega Saunacadeaukaart uitgevers verlengen i.v.m. Corona gratis, zoals dat hoort. Verder vind ik dat cadeaukaarten geen vervaldatum mogen hebben. Bankbiljetten vervallen ook niet na 1 jaar zonder mogelijkheid van kostenloos omruilen. Een cadeaukaart staat gelijk aan geld. KOOP DUS GEEN CADEAUKAART BIJ SAUNA & WELLNESSCADEAUKAART.NL want is deze tijd koopt u alleen lucht en anders zit u straks met net zo'n belazerd gevoel als ik.
Paul
|Moest zelf een screenshot sturen van mijn betaling. Bizarre afhandeling en een klantenservice die geen reet om je geeft. TIM is blijkbaar niet geinteresseerd. 10 dagen reactietijd...
NIET DOEN DUS!!!
Annelot
|sluit me helemaal aan bij wat er al gezegd is. Super klantontvriendelijk en de kaart na een jaar laten verlopen is gewoon geldklopperij!
Merel
|Waarom moet een cadeaukaart na één jaar verlopen? Bijzonder vervelend dat op de kaart staat één jaar na activatie. Er wordt niet verteld dat je niet zelf kunt activeren. Erg klantonvriendelijk!