Het is erg jammer dat er nu alleen nog maar voor het hogere segment is gekozen. Dit maakt dat veel mensen er niets meer te zoeken hebben.
5.8
0
Klant van De Bijenkorf
|
Ik merk dat personeel dat bij de duurdere artikelen staat, vaak zijn persoonlijk na wilt kijken met het idee "jij kan dit toch niet betalen". Dat maakt het winkelen een beetje ongemakkelijk.
8.3
0
Dylan
|
Het personeel mag zich van mij wel wat toegankelijker opstellen. Sommige hebben een behoorlijke attitude. Het assortiment is wel top en de kwaliteit van de producten zijn ook hoog.
7.3
0
Marjolein
|
Ik heb één keer een aankoop gedaan in de Bijenkorf. Ik vond het assortiment leuk en dacht een nieuwe winkel gevonden te hebben om voortaan mijn kleding te kopen. Ik had twee artikelen gekocht en thuis aangepast om te vragen aan mijn vriend hoe hij de kleding vond staan, omdat ik soms ook impuls aankopen doe. Mijn vriend vond het ene artikel erg leuk en deze hield ik dus. De ander vond hij niet bij mijn leeftijd passen. Hij vond dit artikel ''oma-achtig'' staan. Ik besloot om dit artikel de volgende dag terug te brengen. In de winkel reageerde het personeel zeer onvriendelijk toen ik het terug wilde brengen. Ook maakten zij de opmerkingen dat ik het gedragen zou hebben en het daarom niet ingenomen zou worden. Ik kon wel door de grond zakken van schaamte, aangezien dit absoluut niet het geval was en ik mij te kijk voelde staan. Ik ben toen naar de klantenservice gegaan en die konden niets voor mij doen. Zij vertelden dat het op eigen risico zou moeten wassen en het nog eens moest gaan proberen. Mijn vriend stond buiten op mij te wachten en is daarna samen met mij terug de winkel in gegaan. Mijn vriend was minder beleefd en aardig dan ik. En hem hebben ze heel klantvriendelijk geholpen en gezegd dat het totaal onzin was dat het gedragen zou zijn en dat het helemaal in orde was. Zonder enig probleem kreeg hij het geld terug. Met deze ervaring heb ik nooit geen stap meer in de bijenkorf gezet. Wat was dat een nare ervaring! Beleefdheid en oprechtheid wordt in deze winkel flink afgestraft, zowel door het personeel als door de leidinggevende. Mij zien ze nooit weer!
4.7
0
Klant van De Bijenkorf algemeen
|
Personeel is zer attent en deskundig, ik word graag door het ouder personeel geholpen, je wordt met alle egard geadviseerd. Bij de Bijenkorf ben je een KLANT, of je wel of niet de aankoop pleegt.
539 Reviews Plaats review
Betty
|Het is erg jammer dat er nu alleen nog maar voor het hogere segment is gekozen. Dit maakt dat veel mensen er niets meer te zoeken hebben.
Klant van De Bijenkorf
|Ik merk dat personeel dat bij de duurdere artikelen staat, vaak zijn persoonlijk na wilt kijken met het idee "jij kan dit toch niet betalen". Dat maakt het winkelen een beetje ongemakkelijk.
Dylan
|Het personeel mag zich van mij wel wat toegankelijker opstellen. Sommige hebben een behoorlijke attitude. Het assortiment is wel top en de kwaliteit van de producten zijn ook hoog.
Marjolein
|Ik heb één keer een aankoop gedaan in de Bijenkorf. Ik vond het assortiment leuk en dacht een nieuwe winkel gevonden te hebben om voortaan mijn kleding te kopen. Ik had twee artikelen gekocht en thuis aangepast om te vragen aan mijn vriend hoe hij de kleding vond staan, omdat ik soms ook impuls aankopen doe. Mijn vriend vond het ene artikel erg leuk en deze hield ik dus. De ander vond hij niet bij mijn leeftijd passen. Hij vond dit artikel ''oma-achtig'' staan. Ik besloot om dit artikel de volgende dag terug te brengen. In de winkel reageerde het personeel zeer onvriendelijk toen ik het terug wilde brengen. Ook maakten zij de opmerkingen dat ik het gedragen zou hebben en het daarom niet ingenomen zou worden. Ik kon wel door de grond zakken van schaamte, aangezien dit absoluut niet het geval was en ik mij te kijk voelde staan. Ik ben toen naar de klantenservice gegaan en die konden niets voor mij doen. Zij vertelden dat het op eigen risico zou moeten wassen en het nog eens moest gaan proberen. Mijn vriend stond buiten op mij te wachten en is daarna samen met mij terug de winkel in gegaan. Mijn vriend was minder beleefd en aardig dan ik. En hem hebben ze heel klantvriendelijk geholpen en gezegd dat het totaal onzin was dat het gedragen zou zijn en dat het helemaal in orde was. Zonder enig probleem kreeg hij het geld terug. Met deze ervaring heb ik nooit geen stap meer in de bijenkorf gezet. Wat was dat een nare ervaring! Beleefdheid en oprechtheid wordt in deze winkel flink afgestraft, zowel door het personeel als door de leidinggevende. Mij zien ze nooit weer!
Klant van De Bijenkorf algemeen
|Personeel is zer attent en deskundig, ik word graag door het ouder personeel geholpen, je wordt met alle egard geadviseerd. Bij de Bijenkorf ben je een KLANT, of je wel of niet de aankoop pleegt.