In de winkel is het erg druk en te weinig personeel. Men is erg lang bezig met bestellingen en daardoor niet efficient in de winkel. Dit was zeker drie keer dat ik er was het geval. Men is wel vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Meer personeel aannemen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
a.m.j.j.de geus
|
een bestelling liep niet zoals gepland men deed echter veel om dit op te lossen.kwam echter ook steeds met dezelfde reacties
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
informatie op website regelmatig controleren
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Van Grieken
|
Ik heb al vaak besteld bij Chilly en ben altijd tevreden. Wanneer een kledingstuk toch niet goed past of anders valt dan verwacht kan het zowel in de winkel als bij de webshop geretourneerd worden.
Sterke punten
De levering is altijd binnen de afgesproken tijd en de collectie is zeer uitgebreid.
Verbeterpunten of tips
Ik vind de zoekfunctie op de website nog niet goed. Je kunt niet een combinatie van factoren invullen bijv maat type beha en kleur en daarop zoeken. Het zou fijn zijn wanneer er één puntensysteem zou zijn in de webshop en in de winkel. Nu heb ik twee accounts.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van der linden amsterdam
|
ervaring goed verwachtingen waren groter.
Sterke punten
Alle communicatie die er was was zeer zorgvuldig.
Verbeterpunten of tips
Artikel besteld en betaling akkoord op 9 mei levering verwacht op 22 mei dat is een lange tijd Wel keurig bericht vanaf moment van verzenden door U. Nergens teruggevonden dat het zo lang zou duren. Verwachting 24-72 uur.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Karen Verschuren
|
Prima
Sterke punten
meer verkrijgbaar dan bij andere webshops
Verbeterpunten of tips
geef aan als iets niet op voorraad is dat verklaard de langere levertijd
7955 Reviews Plaats review
G van buuren
|In de winkel is het erg druk en te weinig personeel. Men is erg lang bezig met bestellingen en daardoor niet efficient in de winkel. Dit was zeker drie keer dat ik er was het geval. Men is wel vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Meer personeel aannemen
Chillyhilversum.nl
|a.m.j.j.de geus
|een bestelling liep niet zoals gepland men deed echter veel om dit op te lossen.kwam echter ook steeds met dezelfde reacties
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
informatie op website regelmatig controleren
Chillyhilversum.nl
|Van Grieken
|Ik heb al vaak besteld bij Chilly en ben altijd tevreden. Wanneer een kledingstuk toch niet goed past of anders valt dan verwacht kan het zowel in de winkel als bij de webshop geretourneerd worden.
Sterke punten
De levering is altijd binnen de afgesproken tijd en de collectie is zeer uitgebreid.
Verbeterpunten of tips
Ik vind de zoekfunctie op de website nog niet goed. Je kunt niet een combinatie van factoren invullen bijv maat type beha en kleur en daarop zoeken. Het zou fijn zijn wanneer er één puntensysteem zou zijn in de webshop en in de winkel. Nu heb ik twee accounts.
van der linden amsterdam
|ervaring goed verwachtingen waren groter.
Sterke punten
Alle communicatie die er was was zeer zorgvuldig.
Verbeterpunten of tips
Artikel besteld en betaling akkoord op 9 mei levering verwacht op 22 mei dat is een lange tijd Wel keurig bericht vanaf moment van verzenden door U. Nergens teruggevonden dat het zo lang zou duren. Verwachting 24-72 uur.
Chillyhilversum.nl
|Karen Verschuren
|Prima
Sterke punten
meer verkrijgbaar dan bij andere webshops
Verbeterpunten of tips
geef aan als iets niet op voorraad is dat verklaard de langere levertijd