Helaas hebben wij een zeer teleurstellende ervaring met Chicplants. Voor ruim €6.100 aan planten gekocht, waarbij Arjan vooraf bij ons thuis is geweest om te bepalen welke planten geschikt zouden zijn voor de verschillende plekken in ons huis.
Al direct bij levering hebben we aangegeven dat één van de planten niet aan onze verwachting voldeed. In de kas was ons toegezegd dat naar een exemplaar met een langere stam en meer volume zou worden gekeken, maar hier is uiteindelijk nooit op teruggekomen.
Daarnaast ging een Bonsai, ondanks het opvolgen van de geadviseerde verzorging, steeds verder achteruit en is deze uiteindelijk overleden. Onze vragen hierover werden vaak pas dagen later beantwoord en een concrete oplossing bleef uit.
Uiteindelijk werd aangegeven dat de verantwoordelijkheid bij ons lag omdat we geen betaald Chic Care-onderhoudsprogramma hadden afgenomen. Dat vinden wij erg teleurstellend, zeker omdat Chicplants zelf vooraf heeft geadviseerd welke planten geschikt zouden zijn voor onze woning en daarvoor specifiek bij ons thuis is komen kijken.
Voor een aankoop van ruim €6.000 hadden we aanzienlijk meer service, opvolging en klantgerichtheid verwacht. Helaas hebben wij het gevoel dat we na de verkoop aan ons lot zijn overgelaten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marjolijn
|
Geef hier een korte beschrijving van uw ervaring:
Ontzettend blij zijn wij met onze twee grote kamerplanten. Een echte eyecatcher in de woonkamer. Keurig thuisbezorgd op afspraak. Echt een aanrader!
10
Hans
|
Geef hier een korte beschrijving van uw ervaring:
Onlangs een Ficus Lyrata gekocht bij Chic Plants. De aflevering ging, goed verpakt, mooi volgens de afspraak en de plant zelf was mooier dan verwacht, ook kwa formaat. Zeer tevreden!
10
jeanet van erp
|
Geef hier een korte beschrijving van uw ervaring:
We hebben een binnenpot met kamerplant gekocht via dit bedrijf. Nadat de plant al beschadigd binnenkwam en binnen weken doodging, hebben we na lang gedoe een nieuwe plant geleverd gekregen. Deze plant hebben we meer water gegeven (in tegenstelling tot het door hun gegeven advies van minder water) en de plant hield het langer uit. Echter, de pot bevatte geen binnenzak zoals de specs luidden, en doordat de korrels meer water te verduren kregen en de pot een gat aan de onderkant heeft (uiterst merkwaardig voor een binnenpot) is nu het parket ook zwaar beschadigd. Kortom, wij kopen niet meer via dit bedrijf. Slechte service, niet geleverd volgens specificatie en nu geen bruikbaar product meer.
3.0
Edwin
|
Geef hier een korte beschrijving van uw ervaring:
Planten online kopen is altijd spannend. Al helemaal als een voorkeursexemplaar niet leverbaar blijkt. Met dank aan uitgebreid mail- en telefooncontact uiteindelijk twee toffe exemplaren uitgezocht in evenzo mooie potten. Ook de leveringsdatum kon naar wens aangepast worden en binnen het afgesproken tijdvenster van een uur werden de goedverpakte planten tot in de woonkamer afgeleverd.
160 Reviews Plaats review
Joep
|Helaas hebben wij een zeer teleurstellende ervaring met Chicplants. Voor ruim €6.100 aan planten gekocht, waarbij Arjan vooraf bij ons thuis is geweest om te bepalen welke planten geschikt zouden zijn voor de verschillende plekken in ons huis.
Al direct bij levering hebben we aangegeven dat één van de planten niet aan onze verwachting voldeed. In de kas was ons toegezegd dat naar een exemplaar met een langere stam en meer volume zou worden gekeken, maar hier is uiteindelijk nooit op teruggekomen.
Daarnaast ging een Bonsai, ondanks het opvolgen van de geadviseerde verzorging, steeds verder achteruit en is deze uiteindelijk overleden. Onze vragen hierover werden vaak pas dagen later beantwoord en een concrete oplossing bleef uit.
Uiteindelijk werd aangegeven dat de verantwoordelijkheid bij ons lag omdat we geen betaald Chic Care-onderhoudsprogramma hadden afgenomen. Dat vinden wij erg teleurstellend, zeker omdat Chicplants zelf vooraf heeft geadviseerd welke planten geschikt zouden zijn voor onze woning en daarvoor specifiek bij ons thuis is komen kijken.
Voor een aankoop van ruim €6.000 hadden we aanzienlijk meer service, opvolging en klantgerichtheid verwacht. Helaas hebben wij het gevoel dat we na de verkoop aan ons lot zijn overgelaten.
Marjolijn
|Geef hier een korte beschrijving van uw ervaring:
Ontzettend blij zijn wij met onze twee grote kamerplanten. Een echte eyecatcher in de woonkamer. Keurig thuisbezorgd op afspraak. Echt een aanrader!
Hans
|Geef hier een korte beschrijving van uw ervaring:
Onlangs een Ficus Lyrata gekocht bij Chic Plants. De aflevering ging, goed verpakt, mooi volgens de afspraak en de plant zelf was mooier dan verwacht, ook kwa formaat. Zeer tevreden!
jeanet van erp
|Geef hier een korte beschrijving van uw ervaring:
We hebben een binnenpot met kamerplant gekocht via dit bedrijf. Nadat de plant al beschadigd binnenkwam en binnen weken doodging, hebben we na lang gedoe een nieuwe plant geleverd gekregen. Deze plant hebben we meer water gegeven (in tegenstelling tot het door hun gegeven advies van minder water) en de plant hield het langer uit. Echter, de pot bevatte geen binnenzak zoals de specs luidden, en doordat de korrels meer water te verduren kregen en de pot een gat aan de onderkant heeft (uiterst merkwaardig voor een binnenpot) is nu het parket ook zwaar beschadigd. Kortom, wij kopen niet meer via dit bedrijf. Slechte service, niet geleverd volgens specificatie en nu geen bruikbaar product meer.
Edwin
|Geef hier een korte beschrijving van uw ervaring:
Planten online kopen is altijd spannend. Al helemaal als een voorkeursexemplaar niet leverbaar blijkt. Met dank aan uitgebreid mail- en telefooncontact uiteindelijk twee toffe exemplaren uitgezocht in evenzo mooie potten. Ook de leveringsdatum kon naar wens aangepast worden en binnen het afgesproken tijdvenster van een uur werden de goedverpakte planten tot in de woonkamer afgeleverd.