Goede infor en keuze - maar qua levering veel onduidelijkheid en geen concrete feedback of onbruikbare info
Sterke punten
Nog geen gevonden - hopelijk komt mijn webaankooop in orde
Verbeterpunten of tips
Het trackingnummer is niet herkent door het postorderbedrijfwebsitesysteem. De levering is reeds 5 dagen onderweg. Op mijn emails met printscreens wordt NIET gereageerd
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H Drost
|
snelle levering. Ook de info over bestelling was zeer goed
Sterke punten
Zijn zeer snel met leveren van producr en informatie over bestelling
Verbeterpunten of tips
Nee ga zo door met de service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Alfons J. Benen
|
snel betrouwbaar afspraak is afspraak goede prijs kwaliteit verhouding
Sterke punten
Duidelijk in alle opzichten. Leuke nieuwe toestellen.
Verbeterpunten of tips
geen opmerkingen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Arie van Wingerden
|
Service After Sales niet in orde
Sterke punten
De website ziet er aardig uit. Wel veel dezelfde omschrijvingen. Mag op dat vlak wat creatiever
Verbeterpunten of tips
Heb een Velox gekocht. Om 3G internet te krijgen is het lastig om in te stellen voor een leek. Gebeld en uitleg gehad. Bleek niet afdoende. Mail gestuurd maar geen reactie.Nog een mail gestuurd - geen reactie. Nog een mail gestuurd met een extra vraag waarom Whatsapp en Evernote en ook andere apps niet geinstalleerd kunnen worden op de Velox terwijl het toch een Android 4.0 is....wederom geen reactie. Men beloofd binnen een paar uur reactie of minimaal binnen 24 uur maar hier klopt helaas geen snars van. Als men Chinese telefoons verkoopt in Nederland dan is dat natuurlijk een prima initiatief maar er mag wel wat gesleuteld worden aan de service en after-sales. - Arie van Wingerden
33 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snelle levering en correct.
Sterke punten
Prijs en levertijd prima.
Verbeterpunten of tips
Prima zo.
Bavo Heleu
|Goede infor en keuze - maar qua levering veel onduidelijkheid en geen concrete feedback of onbruikbare info
Sterke punten
Nog geen gevonden - hopelijk komt mijn webaankooop in orde
Verbeterpunten of tips
Het trackingnummer is niet herkent door het postorderbedrijfwebsitesysteem. De levering is reeds 5 dagen onderweg. Op mijn emails met printscreens wordt NIET gereageerd
H Drost
|snelle levering. Ook de info over bestelling was zeer goed
Sterke punten
Zijn zeer snel met leveren van producr en informatie over bestelling
Verbeterpunten of tips
Nee ga zo door met de service
Alfons J. Benen
|snel betrouwbaar afspraak is afspraak goede prijs kwaliteit verhouding
Sterke punten
Duidelijk in alle opzichten. Leuke nieuwe toestellen.
Verbeterpunten of tips
geen opmerkingen
Arie van Wingerden
|Service After Sales niet in orde
Sterke punten
De website ziet er aardig uit. Wel veel dezelfde omschrijvingen. Mag op dat vlak wat creatiever
Verbeterpunten of tips
Heb een Velox gekocht. Om 3G internet te krijgen is het lastig om in te stellen voor een leek. Gebeld en uitleg gehad. Bleek niet afdoende. Mail gestuurd maar geen reactie.Nog een mail gestuurd - geen reactie. Nog een mail gestuurd met een extra vraag waarom Whatsapp en Evernote en ook andere apps niet geinstalleerd kunnen worden op de Velox terwijl het toch een Android 4.0 is....wederom geen reactie. Men beloofd binnen een paar uur reactie of minimaal binnen 24 uur maar hier klopt helaas geen snars van. Als men Chinese telefoons verkoopt in Nederland dan is dat natuurlijk een prima initiatief maar er mag wel wat gesleuteld worden aan de service en after-sales. - Arie van Wingerden