Bestelling geplaatst vooraf contact gehad over voorraad. Prima dienstverlening.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
super ervaring zie hier onder bij sterke punten
Sterke punten
super snel een reactie dat het artikel niet helemaal voorradig was en ook een alternatief aangeboden super service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Saartje
|
Telefonisch contact gehad er werd mij verteld dat ze het product op voorraad hadden. Nadat ik had besteld bleek ineens het product uitverkocht te zijn. Kreeg wel een belletje en kon een soortgelijke product van dezelfde prijs accepteren dit product was niet zo mooi als het product dat ik had besteld het is dat ik het product nodig had.
Sterke punten
Dat er netjes telefonisch contact met de klant wordt opgenomen en er meegedacht wordt voor een alternatief
Verbeterpunten of tips
Niet eerst aangeven dat een product op voorraad is en nadat je hebt besteld dat ineens het uitverkocht blijkt te zijn. Dit terwijl er gelijk een bestelling is geplaatst na een medewerker te hebben gesproken. En in de middag kreeg ik pas bericht dat t uitverkocht was. Helaas......maar dit moet echt beter.
942 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
Anoniem
|Bestelling geplaatst vooraf contact gehad over voorraad. Prima dienstverlening.
Anoniem
|super ervaring zie hier onder bij sterke punten
Sterke punten
super snel een reactie dat het artikel niet helemaal voorradig was en ook een alternatief aangeboden super service
Anoniem
|Prima service
Saartje
|Telefonisch contact gehad er werd mij verteld dat ze het product op voorraad hadden. Nadat ik had besteld bleek ineens het product uitverkocht te zijn. Kreeg wel een belletje en kon een soortgelijke product van dezelfde prijs accepteren dit product was niet zo mooi als het product dat ik had besteld het is dat ik het product nodig had.
Sterke punten
Dat er netjes telefonisch contact met de klant wordt opgenomen en er meegedacht wordt voor een alternatief
Verbeterpunten of tips
Niet eerst aangeven dat een product op voorraad is en nadat je hebt besteld dat ineens het uitverkocht blijkt te zijn. Dit terwijl er gelijk een bestelling is geplaatst na een medewerker te hebben gesproken. En in de middag kreeg ik pas bericht dat t uitverkocht was. Helaas......maar dit moet echt beter.