Soms moet je bijbetalen,
Daarna krijg je geld terug.
Erge puinhoop. Word ook gezegd door maatschappelijk werkers.
Bieden vrij weinig duidelijkheid.
Uiteindelijk ben je goedkoper huur betalen.
Zeer vriendelijke mensen die goed kunnen communiceren .
Bedrijf zit vol verassingen.
De medewerkers hebben bijna altijd een goed humeur!
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
RWSpelten
|
Wat een organisatie..... CAK , heel bijzonder, maar dan zeker NIET positief bedoeld ! Na het overlijden van mijn moeder ongeveer 1 1/2 jaar geleden, bezig geweest om een definitieve afrekening te krijgen, de administratie van CAK is op z'n zachts gezegd een rommelpotje. Over een periode van 8 jaar telkenmale problemen met rekeningen, rekening door ons betaald, door CAK teruggestort en vervolgens incasso aan de deur, om maar een voorbeeld te noemen. Ze weten gewoon niet wat ze doen. Uiteindelijk werd ons na 1 1/2 jaar medegedeeld dat we 438€ zouden terugkrijgen, na weken (verwantschap aantonen etc) werden we gebeld dat er een vergissing was gemaakt en dat we niets terugkregen..... Na ontvangst van een betalingsoverzicht (wat ik op mijn verzoek kreeg toegestuurd ) concludeerde ik dat we 791€ terug moesten krijgen. Werd gebeld door afdeling beroep/ bezwaar en mij werd verteld dat ik de verkeerde vraag gesteld had, ik moest duidelijker vragen en specifiek WMO/ WLZ, ik had geen idee dacht dat ik te maken had met CAK.... In ieder geval werd mij te kennen gegeven dat ik de WMO bijdrages niet had meegenomen ter grootte van 904€, ergo wij moesten betalen, maar goed nieuws het werd ons kwijtgescholden (ca 275€ werd mij verteld) , jippie...... maar toch nog maar om aanvullende betalings-informatie gevraagd, immers had het CAK incomplete informatie verstrekt in mijn opinie. Na bestudering bleek dat er opnieuw een tegoed was in mijn voordeel namelijk 433€. Opnieuw CAK geschreven en toen..... Tot mijn stomme verbazing werd mijn bezwaar NIET-ONTVANKELIJK verklaard, zich beroepend op Awb artikel 1:3,1:5.7:1,7:3,8:1. Ik zou bezwaar te laat hebben ingediend. Dus als je een dialoog hebt over feiten, opgelegde bijdragen (informatie CAK) betalingen en terugstortingen (bank) inhoudingen AOW, en je kunt dat niet winnen verstop je je gewoon achter de Algemene bestuurswet (Awb), "sorry meneer u had na oplegging van een betalingsverplichting is de termijn 6 weken om bezwaar in te dienen", en die termijn is verlopen..... Onze moeder overleed in februari 2019 het is nu juli 2020, hoezo 6 weken. CAK schaam je !!! zo kun je toch niet met mensen omgaan die een dierbare zijn verloren schande !!! Het enige wat nu rest is beroep instellen, dat staat wel in de brief over beslissing op bezwaar, maar gezien het feit dat wij nu al 1/1/2 jaar worstelen om dit dossier te kunnen afronden en definitief het verlies van moeder ook administratief af te sluiten , stellen we vast dat dit absoluut geen zin heeft, het CAK zal vast wel weer iets vinden om hun onkunde achter te verstoppen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
P A Poel
|
bedriegers zijn het voor mij. Ben door Zilverenkruis uit de zorgverzekering gegooid. Was zwaar ziek in Nederland wilde men mij niet helpen in Oekraïne ben ik onder behandeling. Mocht ik niet doen CAK reageert nergens op alleen dreigen ze mij zelf te gaan verzekeren is bij wet overigens verboden als mij wil verzekeren dat niet heb 6 zorgverzekaars geprobeerd. Boeven zijn het voor mij. Ze zijn nog niet van mij af.***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Deneer
|
Overheid, WMO doe hier iets aan! Zeer slechte organisatie.
Klacht: Onjuiste incasso/ onjuiste aanlevering gegevens van zorgleverancier.
Na maanden correspondentie en telefonisch contact is de incasso nog steeds niet ingetrokken. Afdeling Bezwaar en Beroep heeft mijn bezwaar geldig bevonden, echter ondertussen ontving ik wel een brief van Bosman Incassobuerau. Ik vind het jammer c.q. triest dat ik de afgelopen maanden vaak contact heb gezocht en dat ik elke keer lang in de wacht sta en vervolgens afgescheept word. Ook vind ik het jammer dat het kader van het CAK niet de moeite neemt om contact met mij op te nemen over mijn klachten. De communicatie kan klantvriendelijker en oplossingsgerichter. Ook zou het handig zijn als er een e-mailadres onder aan uw brieven/ op de site vermeld wordt.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rad
|
Een jaar verdelen in 13 periode om extra geld vragen? Nooit zo organisatie mee gemaakt met zo slordig en onduidelijk werkwijze. En ze werken ook met mensen met beperking?!!!!
36 Reviews Plaats review
Ron
|Soms moet je bijbetalen,
Daarna krijg je geld terug.
Erge puinhoop. Word ook gezegd door maatschappelijk werkers.
Bieden vrij weinig duidelijkheid.
Uiteindelijk ben je goedkoper huur betalen.
Zeer vriendelijke mensen die goed kunnen communiceren .
Bedrijf zit vol verassingen.
De medewerkers hebben bijna altijd een goed humeur!
RWSpelten
|Wat een organisatie..... CAK , heel bijzonder, maar dan zeker NIET positief bedoeld ! Na het overlijden van mijn moeder ongeveer 1 1/2 jaar geleden, bezig geweest om een definitieve afrekening te krijgen, de administratie van CAK is op z'n zachts gezegd een rommelpotje. Over een periode van 8 jaar telkenmale problemen met rekeningen, rekening door ons betaald, door CAK teruggestort en vervolgens incasso aan de deur, om maar een voorbeeld te noemen. Ze weten gewoon niet wat ze doen. Uiteindelijk werd ons na 1 1/2 jaar medegedeeld dat we 438€ zouden terugkrijgen, na weken (verwantschap aantonen etc) werden we gebeld dat er een vergissing was gemaakt en dat we niets terugkregen..... Na ontvangst van een betalingsoverzicht (wat ik op mijn verzoek kreeg toegestuurd ) concludeerde ik dat we 791€ terug moesten krijgen. Werd gebeld door afdeling beroep/ bezwaar en mij werd verteld dat ik de verkeerde vraag gesteld had, ik moest duidelijker vragen en specifiek WMO/ WLZ, ik had geen idee dacht dat ik te maken had met CAK.... In ieder geval werd mij te kennen gegeven dat ik de WMO bijdrages niet had meegenomen ter grootte van 904€, ergo wij moesten betalen, maar goed nieuws het werd ons kwijtgescholden (ca 275€ werd mij verteld) , jippie...... maar toch nog maar om aanvullende betalings-informatie gevraagd, immers had het CAK incomplete informatie verstrekt in mijn opinie. Na bestudering bleek dat er opnieuw een tegoed was in mijn voordeel namelijk 433€. Opnieuw CAK geschreven en toen..... Tot mijn stomme verbazing werd mijn bezwaar NIET-ONTVANKELIJK verklaard, zich beroepend op Awb artikel 1:3,1:5.7:1,7:3,8:1. Ik zou bezwaar te laat hebben ingediend. Dus als je een dialoog hebt over feiten, opgelegde bijdragen (informatie CAK) betalingen en terugstortingen (bank) inhoudingen AOW, en je kunt dat niet winnen verstop je je gewoon achter de Algemene bestuurswet (Awb), "sorry meneer u had na oplegging van een betalingsverplichting is de termijn 6 weken om bezwaar in te dienen", en die termijn is verlopen..... Onze moeder overleed in februari 2019 het is nu juli 2020, hoezo 6 weken. CAK schaam je !!! zo kun je toch niet met mensen omgaan die een dierbare zijn verloren schande !!! Het enige wat nu rest is beroep instellen, dat staat wel in de brief over beslissing op bezwaar, maar gezien het feit dat wij nu al 1/1/2 jaar worstelen om dit dossier te kunnen afronden en definitief het verlies van moeder ook administratief af te sluiten , stellen we vast dat dit absoluut geen zin heeft, het CAK zal vast wel weer iets vinden om hun onkunde achter te verstoppen.
P A Poel
|bedriegers zijn het voor mij. Ben door Zilverenkruis uit de zorgverzekering gegooid. Was zwaar ziek in Nederland wilde men mij niet helpen in Oekraïne ben ik onder behandeling. Mocht ik niet doen CAK reageert nergens op alleen dreigen ze mij zelf te gaan verzekeren is bij wet overigens verboden als mij wil verzekeren dat niet heb 6 zorgverzekaars geprobeerd. Boeven zijn het voor mij. Ze zijn nog niet van mij af.***
Deneer
|Overheid, WMO doe hier iets aan! Zeer slechte organisatie.
Klacht: Onjuiste incasso/ onjuiste aanlevering gegevens van zorgleverancier.
Na maanden correspondentie en telefonisch contact is de incasso nog steeds niet ingetrokken. Afdeling Bezwaar en Beroep heeft mijn bezwaar geldig bevonden, echter ondertussen ontving ik wel een brief van Bosman Incassobuerau. Ik vind het jammer c.q. triest dat ik de afgelopen maanden vaak contact heb gezocht en dat ik elke keer lang in de wacht sta en vervolgens afgescheept word. Ook vind ik het jammer dat het kader van het CAK niet de moeite neemt om contact met mij op te nemen over mijn klachten. De communicatie kan klantvriendelijker en oplossingsgerichter. Ook zou het handig zijn als er een e-mailadres onder aan uw brieven/ op de site vermeld wordt.
Rad
|Een jaar verdelen in 13 periode om extra geld vragen? Nooit zo organisatie mee gemaakt met zo slordig en onduidelijk werkwijze. En ze werken ook met mensen met beperking?!!!!