Veilingsites als BVA en Troostwijk moeten zoals ze tegenwoordig werken gewoon verboden worden door de overheid ! Eenvoudigweg omdat ze ronduit stelselmatig de boel belazeren middels foto's, beschrijvingen, technische specificaties, nieuw/gebruikt status, leveringsdatum, etc. Ging bij mij bij de laatste levering om dom gepraat van BVA klantenservice over dat er een netstroom kabel bij een computer niet bijgeleverd werd en volgens klantenservice niet volgens de beschrijving ! Veiling beschrijvingen doen dat doorgaans wel als een product niet compleet is ! Terwijl dat vroeger voordat ze samen gingen met Troostwijk, gewoon even met leverancier gebeld werd en zo'n kabel werd dan nagestuurd zonder verzendkosten, want foutje in beschrijving of vergeten door leverancier, ging toen nog sportief met niet complete leveringen ! Ja retour zenden ga je dan voor het bedrag van paar tientjes ook weer niet doen, ging om een refurbished ouder model desktop computer voor eenvoudig gebruik; want ga je eerst zelf retour verzending betalen en wie weet krijg je die nooit terug bij de terugstorting ? Uiteindelijk blijven medewerkers zich verschuilen achter hun veilige online contact met diverse verzonnen chat namen, uit angst dat je die vervelende kinderen een draai om hun oren gaat geven ergens bij een van die callcenters van zo'n veilingsite als BVA ! ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J. Joosten
|
Ongelofelijk. Je wint wat op de veiling wat absoluut niet overeen komt met wat beloofd is. Je stuurt het vlg de regels terug en vervolgens krijg je het pakketje via DHL weer thuisgestuurd.
Met allerlei smoezen wordt je aan het lijntje gehouden; niet op afgesproken tijden bezorgd, er worden geen pakjes bij het servicepunt opgehaald, er is geen brievenbus etcetc.
KOOP NOOIT IETS BIJ BVA AUCTIONS !!!!!!!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bob
|
Al met al een slecht bedrijf.
Ik heb een tijd geleden een kavel gekocht waar zij aangaven dat de goederen nieuw waren. Nadat ik de goederen thuis ontving (middels een eigen ingeschakelde transporteur) bleek dat alle goederen kapot waren. BVA geeft aan dat de transporteur de goederen heeft geaccepteerd, maar dat ze uit coulance de retour gezonden goederen accepteren. Wel dien ik zelf op te draaien voor de transportkosten van ad. EUR 133. Naar mijn inziens ben ik verkeerd geïnformeerd en dienen zij deze schade te vergoeden. Echter wil BVA geen contact en de vragen die worden gesteld per e-mail worden niet beantwoord -> telkens wordt er om heen gedraaid.
Pas goed op voordat je iets koopt op deze website!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sjoefke
|
*** Kijk uit een gewaarschuwd mens telt voor twee. Wilde eigenlijk 0 sterren geven maar dat kan niet. Meegedaan met bieden op faillissement van Thomas Cook. 3 PC's met toebehoren. De foto's laten meerdere producten zien maar zodra je het kavel hebt gewonnen en binnen hebt blijken er spullen te missen. Dan had je de omschrijving maar beter moeten lezen is hun argument. De foto is het lokkertje. Van de 3 gewonnen kavels 1 niet geleverd. Geen opgaaf van reden alleen; je hebt pech. Bij de PC zat geen stroomkabel want dat stond niet in de omschrijving was hun argument...? Op de fotos staat ook dat Windows 7 is geïnstalleerd maar ook dat is gelogen. Alle LCD schermen bekrast en sterren in het scherm en de computer kasten ontzet kapot gebutst in de doos. Ze hadden geen piepschuim of bubblewrap in de doos gedaan!!!!!! Amateurs. Klachten mail gestuurd met fotos van de schade en de binnenkant van de dozen waren helemaal kapot door het schuiven en gooien met de dozen. Eerst de standaard Customer Service antwoorden van Anja daarna Lisa daarna Marnix daarna Joyce. Het kastje naar de muur is begonnen. Uiteindelijk nutteloze vragen voor de nota van het vervoersbedrijf?? De enige nota die ik heb is van BVA, alleen maar tijd rekkende tactieken. Kreeg 20 euro compensatie maar dat waren de vervoerskosten al!! Nu met waardeloze producten thuis. En geen reactie meer per mail. Rechtsbijstand ingeschakeld en nu alle sites af om ze 0 sterren te geven! SCHANDE! (denk aan Google, Trustpilot, Google Playstore, Apple IOS App Store, *** Facebook, Maps, enz).
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sylvia vluggen
|
*** 7 kavels ‘gewonnen’ 1506,30 ( 18 stoelen en 7 tafels) faillissement Eeterij in Oosterhout, op getoonde foto s als nieuw! Geen gebruikerssporen! Uiteindelijk voor 1506,30 alles betaald aan BVA. Via Auction logistics alles laten ophalen en bezorgen voor 344,85. Toen wij het thuis kregen waren er 2 stoelen goed en 16 helemaal kapot! De chauffeur van Autions zei ook, wat moet je hiermee? ik vond t al vreemd dat ik dit moest inladen.... ongelofelijk, de Kringloop winkel wilde het niet eens aannemen, dus rijp voor Grofvuil. Tafels waren goed, maar stoelen zijn onbruikbaar, alle zittingen waren kapot, beschadigd of doorgezakt! Direct naar BVA gebeld, moest n mail sturen en foto s. Gelukkig had ik foto s ook hoe het werd aangeboden door BVA, alles netjes opgestuurd, ik belde 3 dagen erna op, kreeg helemaal gelijk en ze gingen overleggen of er iets gedaan kon worden. Ik wilde alles terugsturen en mijn geld terug! Niet meer dan normaal want het is onbruikbaar: Volgende dag kreeg ik n mail, ze konden niets voor mij doen, ik had naar de kijkdag moeten komen. Jullie verkopen iets wat absoluut niet aan de foto s voldoet met jullie naam erboven! Ik ben niet gedupeerd voor 200,- maar voor bijna 1850,- en het kan zo de vuilnisbak in! BVA je mag je schamen, dit kan echt niet, ongelofelijk hoe jullie met mensen omgaan! Alle foto s zijn aanwezig, mails ook, ik laat het er niet bij zitten, en ik hoop dat dit uitgezonden wordt op TV, ik ben er hard aan bezig! Mensen let aub op! Je wordt in de maling genomen! Nooit meer BVA Voor 1850,- had ik 7 nieuwe tafels en 18 nieuwe stoeltjes gehad, nu heb ik niks! Er waren nog meer tafels en stoeltjes van dit restaurant, gelukkig had ik deze kavels niet gewonnen***
17459 Reviews Plaats review
Top of Flop
|Veilingsites als BVA en Troostwijk moeten zoals ze tegenwoordig werken gewoon verboden worden door de overheid ! Eenvoudigweg omdat ze ronduit stelselmatig de boel belazeren middels foto's, beschrijvingen, technische specificaties, nieuw/gebruikt status, leveringsdatum, etc. Ging bij mij bij de laatste levering om dom gepraat van BVA klantenservice over dat er een netstroom kabel bij een computer niet bijgeleverd werd en volgens klantenservice niet volgens de beschrijving ! Veiling beschrijvingen doen dat doorgaans wel als een product niet compleet is ! Terwijl dat vroeger voordat ze samen gingen met Troostwijk, gewoon even met leverancier gebeld werd en zo'n kabel werd dan nagestuurd zonder verzendkosten, want foutje in beschrijving of vergeten door leverancier, ging toen nog sportief met niet complete leveringen ! Ja retour zenden ga je dan voor het bedrag van paar tientjes ook weer niet doen, ging om een refurbished ouder model desktop computer voor eenvoudig gebruik; want ga je eerst zelf retour verzending betalen en wie weet krijg je die nooit terug bij de terugstorting ? Uiteindelijk blijven medewerkers zich verschuilen achter hun veilige online contact met diverse verzonnen chat namen, uit angst dat je die vervelende kinderen een draai om hun oren gaat geven ergens bij een van die callcenters van zo'n veilingsite als BVA ! ***
J. Joosten
|Ongelofelijk. Je wint wat op de veiling wat absoluut niet overeen komt met wat beloofd is. Je stuurt het vlg de regels terug en vervolgens krijg je het pakketje via DHL weer thuisgestuurd.
Met allerlei smoezen wordt je aan het lijntje gehouden; niet op afgesproken tijden bezorgd, er worden geen pakjes bij het servicepunt opgehaald, er is geen brievenbus etcetc.
KOOP NOOIT IETS BIJ BVA AUCTIONS !!!!!!!
Bob
|Al met al een slecht bedrijf.
Ik heb een tijd geleden een kavel gekocht waar zij aangaven dat de goederen nieuw waren. Nadat ik de goederen thuis ontving (middels een eigen ingeschakelde transporteur) bleek dat alle goederen kapot waren. BVA geeft aan dat de transporteur de goederen heeft geaccepteerd, maar dat ze uit coulance de retour gezonden goederen accepteren. Wel dien ik zelf op te draaien voor de transportkosten van ad. EUR 133. Naar mijn inziens ben ik verkeerd geïnformeerd en dienen zij deze schade te vergoeden. Echter wil BVA geen contact en de vragen die worden gesteld per e-mail worden niet beantwoord -> telkens wordt er om heen gedraaid.
Pas goed op voordat je iets koopt op deze website!!!!
Sjoefke
|*** Kijk uit een gewaarschuwd mens telt voor twee. Wilde eigenlijk 0 sterren geven maar dat kan niet. Meegedaan met bieden op faillissement van Thomas Cook. 3 PC's met toebehoren. De foto's laten meerdere producten zien maar zodra je het kavel hebt gewonnen en binnen hebt blijken er spullen te missen. Dan had je de omschrijving maar beter moeten lezen is hun argument. De foto is het lokkertje. Van de 3 gewonnen kavels 1 niet geleverd. Geen opgaaf van reden alleen; je hebt pech. Bij de PC zat geen stroomkabel want dat stond niet in de omschrijving was hun argument...? Op de fotos staat ook dat Windows 7 is geïnstalleerd maar ook dat is gelogen. Alle LCD schermen bekrast en sterren in het scherm en de computer kasten ontzet kapot gebutst in de doos. Ze hadden geen piepschuim of bubblewrap in de doos gedaan!!!!!! Amateurs. Klachten mail gestuurd met fotos van de schade en de binnenkant van de dozen waren helemaal kapot door het schuiven en gooien met de dozen. Eerst de standaard Customer Service antwoorden van Anja daarna Lisa daarna Marnix daarna Joyce. Het kastje naar de muur is begonnen. Uiteindelijk nutteloze vragen voor de nota van het vervoersbedrijf?? De enige nota die ik heb is van BVA, alleen maar tijd rekkende tactieken. Kreeg 20 euro compensatie maar dat waren de vervoerskosten al!! Nu met waardeloze producten thuis. En geen reactie meer per mail. Rechtsbijstand ingeschakeld en nu alle sites af om ze 0 sterren te geven! SCHANDE! (denk aan Google, Trustpilot, Google Playstore, Apple IOS App Store, *** Facebook, Maps, enz).
Sylvia vluggen
|*** 7 kavels ‘gewonnen’ 1506,30 ( 18 stoelen en 7 tafels) faillissement Eeterij in Oosterhout, op getoonde foto s als nieuw! Geen gebruikerssporen! Uiteindelijk voor 1506,30 alles betaald aan BVA. Via Auction logistics alles laten ophalen en bezorgen voor 344,85. Toen wij het thuis kregen waren er 2 stoelen goed en 16 helemaal kapot! De chauffeur van Autions zei ook, wat moet je hiermee? ik vond t al vreemd dat ik dit moest inladen.... ongelofelijk, de Kringloop winkel wilde het niet eens aannemen, dus rijp voor Grofvuil. Tafels waren goed, maar stoelen zijn onbruikbaar, alle zittingen waren kapot, beschadigd of doorgezakt! Direct naar BVA gebeld, moest n mail sturen en foto s. Gelukkig had ik foto s ook hoe het werd aangeboden door BVA, alles netjes opgestuurd, ik belde 3 dagen erna op, kreeg helemaal gelijk en ze gingen overleggen of er iets gedaan kon worden. Ik wilde alles terugsturen en mijn geld terug! Niet meer dan normaal want het is onbruikbaar: Volgende dag kreeg ik n mail, ze konden niets voor mij doen, ik had naar de kijkdag moeten komen. Jullie verkopen iets wat absoluut niet aan de foto s voldoet met jullie naam erboven! Ik ben niet gedupeerd voor 200,- maar voor bijna 1850,- en het kan zo de vuilnisbak in! BVA je mag je schamen, dit kan echt niet, ongelofelijk hoe jullie met mensen omgaan! Alle foto s zijn aanwezig, mails ook, ik laat het er niet bij zitten, en ik hoop dat dit uitgezonden wordt op TV, ik ben er hard aan bezig! Mensen let aub op! Je wordt in de maling genomen! Nooit meer BVA Voor 1850,- had ik 7 nieuwe tafels en 18 nieuwe stoeltjes gehad, nu heb ik niks! Er waren nog meer tafels en stoeltjes van dit restaurant, gelukkig had ik deze kavels niet gewonnen***