Na aankoop en betaling van een online voucher, ontving ik geen voucher.
Een dag gewacht, maar nog steeds niets ontvangen.
Na de tweede dag gebeld. Een half uur in de wacht, daarna werd ik vriendelijk te woord gestaan en er werd mij toegezegd dat ik meteen de voucher per email zou ontvangen.
Na een uur nog steeds niets ontvangen. Wederom gebeld, half uur gewacht, er werd mij toen toegezegd dat ik de voucher voor 18 uur zou ontvangen.
17.50 uur: nog steeds geen voucher. Via de chat kreeg ik te horen dat deze pas de volgende dag verstuurd zou worden...
Klacht ingediend.
De volgende dag, 16 uur. Nog steeds geen voucher. Nogmaals een klacht ingediend. Toen kreeg ik ineens een mail met daarin de tekst: "hierbij versturen wij u nogmaals de voucher". In dezelfde mail stond dat deze om 13 uur verstuurd was, maar dit was niet zo. Anders had ik die wel ontvangen neem ik aan.
Geen excuses bijgevoegd, wat ik toch op prijs had gesteld.
Voor mij geen bladcadeau meer!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sam
|
Vorigejaar 2020 juli blad kado ontvangen voor 15 nmr, na een druk jaar te hebben gehad, kreeg ik vorige week een aanmaning dat ik mijn abonnement moest betalen op een tijd schrift... 86 euro!!! Ik heb nooit om een abonnement gevraagd en ook nooit voor getekend!! Dus pas op met deze bonnen je zit zo aan een abonnement vast, nu was het blad waar ik zo geheten lid van heel coulant en heeft gelijk de abonoment op stop gezet en hoefde de rekening niet te betalen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Adri
|
Waardeloos bedrijf! Bon net over datum en gewoon geld kwijt en totaal geen respons op mall enz. Bizar zonde van het gegeven cadeau.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kit
|
Bladcadeau gekregen voor mn verjaardag. Nergens duidelijk of t in de winkel ingeleverd kan worden, blijkbaar niet.
Chatservice ben ik bijna 45 minuten de eerstvolgende in de rij geweest, je kan niet alvast wat typen , geen update verder. Toen maar gebeld over hoe lang de kaart geldig is en of t echt alleen online kan, dan zou zo te zien de eerstvolgende bezorgdatum van een paar losse bladen pas over 15 dagen kunnen :(
Maar je komt niet bij de klantenservice voor algemene vragen, je moet via n keuzemenu kiezen om welk specifiek blad t je gaat. Raar, geen aanrader, dat zal ik ook zeggen tegen de gulle verjaardag-gevers, zo lief bedoeld, veel geld ook nog eens van meerdere mensen gekregen(..).
Nooit meer bladcadeau doen, er zijn zat bonnen waar n prima klantenservice achter zit en waar je ook bladen en boeken mee kan kopen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tonny Nijhof
|
Ik kreeg een bladcadeau voor 3 maanden en nam een 5 x abonnemend met een kleine bijbetaling. Na nr 3 werd er automatisch 29,87 van mijn bankrek.geschreven. Bij DPG zeiden ze doodleuk dat er bij nr 3 een special zat wat nr. 4 was en nog zoiets. Dat was dus al 5 bladen volgens hun.
Dan voel je je toch even belazerd .Ik heb mijn geld terug laten storten.( Althans ,dat moet ik nog afwachten of dat is gelukt. Maar wel gelijk opgezegd en koop nooit meer een bladcadeau.
Lekker naar de boekwinkel gaan als je hem ooit nog wil lezen. Bah , misselijke praktijken.
Cadeautje ergenis.
45 Reviews Plaats review
Anneke
|Na aankoop en betaling van een online voucher, ontving ik geen voucher.
Een dag gewacht, maar nog steeds niets ontvangen.
Na de tweede dag gebeld. Een half uur in de wacht, daarna werd ik vriendelijk te woord gestaan en er werd mij toegezegd dat ik meteen de voucher per email zou ontvangen.
Na een uur nog steeds niets ontvangen. Wederom gebeld, half uur gewacht, er werd mij toen toegezegd dat ik de voucher voor 18 uur zou ontvangen.
17.50 uur: nog steeds geen voucher. Via de chat kreeg ik te horen dat deze pas de volgende dag verstuurd zou worden...
Klacht ingediend.
De volgende dag, 16 uur. Nog steeds geen voucher. Nogmaals een klacht ingediend. Toen kreeg ik ineens een mail met daarin de tekst: "hierbij versturen wij u nogmaals de voucher". In dezelfde mail stond dat deze om 13 uur verstuurd was, maar dit was niet zo. Anders had ik die wel ontvangen neem ik aan.
Geen excuses bijgevoegd, wat ik toch op prijs had gesteld.
Voor mij geen bladcadeau meer!!
Sam
|Vorigejaar 2020 juli blad kado ontvangen voor 15 nmr, na een druk jaar te hebben gehad, kreeg ik vorige week een aanmaning dat ik mijn abonnement moest betalen op een tijd schrift... 86 euro!!! Ik heb nooit om een abonnement gevraagd en ook nooit voor getekend!! Dus pas op met deze bonnen je zit zo aan een abonnement vast, nu was het blad waar ik zo geheten lid van heel coulant en heeft gelijk de abonoment op stop gezet en hoefde de rekening niet te betalen!
Adri
|Waardeloos bedrijf! Bon net over datum en gewoon geld kwijt en totaal geen respons op mall enz. Bizar zonde van het gegeven cadeau.
Kit
|Bladcadeau gekregen voor mn verjaardag. Nergens duidelijk of t in de winkel ingeleverd kan worden, blijkbaar niet.
Chatservice ben ik bijna 45 minuten de eerstvolgende in de rij geweest, je kan niet alvast wat typen , geen update verder. Toen maar gebeld over hoe lang de kaart geldig is en of t echt alleen online kan, dan zou zo te zien de eerstvolgende bezorgdatum van een paar losse bladen pas over 15 dagen kunnen :(
Maar je komt niet bij de klantenservice voor algemene vragen, je moet via n keuzemenu kiezen om welk specifiek blad t je gaat. Raar, geen aanrader, dat zal ik ook zeggen tegen de gulle verjaardag-gevers, zo lief bedoeld, veel geld ook nog eens van meerdere mensen gekregen(..).
Nooit meer bladcadeau doen, er zijn zat bonnen waar n prima klantenservice achter zit en waar je ook bladen en boeken mee kan kopen.
Tonny Nijhof
|Ik kreeg een bladcadeau voor 3 maanden en nam een 5 x abonnemend met een kleine bijbetaling. Na nr 3 werd er automatisch 29,87 van mijn bankrek.geschreven. Bij DPG zeiden ze doodleuk dat er bij nr 3 een special zat wat nr. 4 was en nog zoiets. Dat was dus al 5 bladen volgens hun.
Dan voel je je toch even belazerd .Ik heb mijn geld terug laten storten.( Althans ,dat moet ik nog afwachten of dat is gelukt. Maar wel gelijk opgezegd en koop nooit meer een bladcadeau.
Lekker naar de boekwinkel gaan als je hem ooit nog wil lezen. Bah , misselijke praktijken.
Cadeautje ergenis.