Sterke punten
Bij ontvangst kregen wij een beschadigd kinderfietsje afgeleverd. Vervolgens werd doorverwezen naar de fabrikant. Nooit meer iets van vernomen. Fietsje alsnog in gebruik genomen echter ketting loopt er steeds vanaf. Bikefamily geeft op geen enkel vlak enige service of coulance en levert blijkbaar lachend ondeugdelijke producten af. Geen zaken mee doen kies andere webshop
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Popal little miss
Sterke punten
Prima fietsje. Mandje was bij levering beschadigd. Wij hebben vervolgens snel een nieuwe gekregen. Goede service.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A. van der Veer
|
Jammer maar helaas
Sterke punten
Konden helaas niet de bestelde fiets leveren maar wel keurig binnen drie dagen ons geld terug gehad.Beschrijf hier uw ervaring met het bedrijf
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Solveig
|
Ok
Sterke punten
Ben tevreden. Snelle levering. Mooie fiets voor een schappelijke prijs. Er wordt snel gereageerd op vragen via de e-mail. Vriendelijk over de telefoon. Een puntje ik zou de moeite nemen even naar de naam van de klant te kijken in een reactie en niet met beste beginnen.. Komt een beetje lui en onpersoonlijk over. Maar over het geheel ben ik zéker tevreden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
James
|
Goed opgelost
Sterke punten
Kinderfiets besteld bij BikeFamily maar deze is uiteindelijk zoek geraakt bij het bezorgbedrijf. Erg zuur als het een cadeau is voor een verjaardag. Uiteindelijk een ietsje duurdere andere fiets besteld en het verschil hoefde ik niet te betalen. Tevens een leuke fietshelm cadeau gekregen dus keurig opgelost door BikeFamily. Klantenservice is vriendelijk goed te bereiken en reageert snel.
248 Reviews Plaats review
Albert
|Slechte service bij ondeugdelijk kinderfietsje
Sterke punten
Bij ontvangst kregen wij een beschadigd kinderfietsje afgeleverd. Vervolgens werd doorverwezen naar de fabrikant. Nooit meer iets van vernomen. Fietsje alsnog in gebruik genomen echter ketting loopt er steeds vanaf. Bikefamily geeft op geen enkel vlak enige service of coulance en levert blijkbaar lachend ondeugdelijke producten af. Geen zaken mee doen kies andere webshop
Anoniem
|Popal little miss
Sterke punten
Prima fietsje. Mandje was bij levering beschadigd. Wij hebben vervolgens snel een nieuwe gekregen. Goede service.
A. van der Veer
|Jammer maar helaas
Sterke punten
Konden helaas niet de bestelde fiets leveren maar wel keurig binnen drie dagen ons geld terug gehad.Beschrijf hier uw ervaring met het bedrijf
Solveig
|Ok
Sterke punten
Ben tevreden. Snelle levering. Mooie fiets voor een schappelijke prijs. Er wordt snel gereageerd op vragen via de e-mail. Vriendelijk over de telefoon. Een puntje ik zou de moeite nemen even naar de naam van de klant te kijken in een reactie en niet met beste beginnen.. Komt een beetje lui en onpersoonlijk over. Maar over het geheel ben ik zéker tevreden.
James
|Goed opgelost
Sterke punten
Kinderfiets besteld bij BikeFamily maar deze is uiteindelijk zoek geraakt bij het bezorgbedrijf. Erg zuur als het een cadeau is voor een verjaardag. Uiteindelijk een ietsje duurdere andere fiets besteld en het verschil hoefde ik niet te betalen. Tevens een leuke fietshelm cadeau gekregen dus keurig opgelost door BikeFamily. Klantenservice is vriendelijk goed te bereiken en reageert snel.