Sterke punten
het was even lastig hoe het rek te plaatsen en de boutjes en moertjes
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marc
|
Levertijd niet waargemaakt en klantonvriendelijk
Sterke punten
Voor 13 uur besteld morgen in huis. Zondagavond besteld. Woensdag geleverd ipv dinsdag. Als de kledingmaat niet juist is retour gezonden geen antwoordnummer . Verzocht om andere maat van zelfde product. Geen terugkoppeling als pakje ontvangen is. Zelf maar gemaild status Maat is besteld. Geen verwachte levertijd. Hoor dagen niks en vraag weer om status. Geef aan dat ik had verwacht dat artikel op voorraad zou zijn maar dat ik nu dus moet wachten. Had graag keuze gehad bv week wachten of annuleren. Beginnen ze bijdehand te doen in een eenregelige mail U heeft ons nooit doorgeven deze te willen annuleren. En de vertraging is toch niet onze schuld u heeft een verkeerde maat besteld. Een nog geen verwachte levertijd. Verder vindt ik het geen stijl om te stellen dat ik de verkeerde maat heb besteld ging om kindermaat . Hij viel m.i. groot uit maar om daarover je klant af te zeiken. Eens kijken of ze de verwachte leverijd nog eens doorgeven want dat antwoord zijn ze me tot nu toe nog schuldig. Een te mijden zaak.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima service en levering.
Sterke punten
snelle levering. achterwiel stond iets scheef. voor de rest een prima fiets.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ine Jochems
|
Poncho
Sterke punten
Alles is goed verlopen . Goede en vlotte bezorging netjes in gepakt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H klok
|
Super service
Sterke punten
Voor het bestellen even gebeld over de maat van de fiets. Goede uitleg en advies gekregen. Fiets was snel geleverd en eenvoudig in elkaar te zetten. Bij het monteren van het stuur bleek de lak van het stuur beschadigt. Jammer maar dat kan gebeuren. We moesten alleen even een foto mailen en dan zouden zij een oplossing voor het probleem zoeken. Anderhalve week later kregen we een nieuw stuur opgestuurd. Probleem opgelost. Voor ons dus een goede ervaring Groet Henk
248 Reviews Plaats review
lorry
|niet volledig gemonteerd geen montage handleiding
Sterke punten
het was even lastig hoe het rek te plaatsen en de boutjes en moertjes
Marc
|Levertijd niet waargemaakt en klantonvriendelijk
Sterke punten
Voor 13 uur besteld morgen in huis. Zondagavond besteld. Woensdag geleverd ipv dinsdag. Als de kledingmaat niet juist is retour gezonden geen antwoordnummer . Verzocht om andere maat van zelfde product. Geen terugkoppeling als pakje ontvangen is. Zelf maar gemaild status Maat is besteld. Geen verwachte levertijd. Hoor dagen niks en vraag weer om status. Geef aan dat ik had verwacht dat artikel op voorraad zou zijn maar dat ik nu dus moet wachten. Had graag keuze gehad bv week wachten of annuleren. Beginnen ze bijdehand te doen in een eenregelige mail U heeft ons nooit doorgeven deze te willen annuleren. En de vertraging is toch niet onze schuld u heeft een verkeerde maat besteld. Een nog geen verwachte levertijd. Verder vindt ik het geen stijl om te stellen dat ik de verkeerde maat heb besteld ging om kindermaat . Hij viel m.i. groot uit maar om daarover je klant af te zeiken. Eens kijken of ze de verwachte leverijd nog eens doorgeven want dat antwoord zijn ze me tot nu toe nog schuldig. Een te mijden zaak.
Anoniem
|prima service en levering.
Sterke punten
snelle levering. achterwiel stond iets scheef. voor de rest een prima fiets.
Ine Jochems
|Poncho
Sterke punten
Alles is goed verlopen . Goede en vlotte bezorging netjes in gepakt.
H klok
|Super service
Sterke punten
Voor het bestellen even gebeld over de maat van de fiets. Goede uitleg en advies gekregen. Fiets was snel geleverd en eenvoudig in elkaar te zetten. Bij het monteren van het stuur bleek de lak van het stuur beschadigt. Jammer maar dat kan gebeuren. We moesten alleen even een foto mailen en dan zouden zij een oplossing voor het probleem zoeken. Anderhalve week later kregen we een nieuw stuur opgestuurd. Probleem opgelost. Voor ons dus een goede ervaring Groet Henk