Goed netwerk maar kunnen niet eens intern een nummerbehoud regelen... Dat lijkt me toch niet zo moeilijk.
6.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
JPH
|
Veel minuten/sms voor weinig geld. Weinig problemen met ontvangst.
8.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
frensonic
|
goed bereik goede service
8.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
Anita B.
|
Zeer slechte klantenservice Deze zomer tijdens de vakantie niet kunnen sms-en in het buitenland. Contact gehad via vaste lijn met Ben en het probleem voorgelegd.
Zou worden teruggebeld na enkele dagen door de technische dienst.
Belde niet dus zelf maar weer gebeld.
Technische dienst had geen oplossing voor het probleem.
Daarom een Vodofone Italiaanse sim gekocht met maandabonnement (anders was niet mogelijk - geen prepaid ingewikkelde toestanden) veel extra onkosten gehad hierdoor.
Ben stuurt torenhoge rekening maar legt het probleem bij mij neer - was niet te bereiken en daarom hadden ze me niet kunnen helpen - wat een afschuiverij!!!
.
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
Vriendelijke en persoonlijke service De service is zeer goed. Online vragenhulp is vaak al toereikend, zo niet, dan zijn er vriendelijke mensen die je met het probleem helpen.
243 Reviews Plaats review
Dennis
|Goed netwerk maar kunnen niet eens intern een nummerbehoud regelen... Dat lijkt me toch niet zo moeilijk.
JPH
|Veel minuten/sms voor weinig geld. Weinig problemen met ontvangst.
frensonic
|goed bereik goede service
Anita B.
|Zeer slechte klantenservice
Deze zomer tijdens de vakantie niet kunnen sms-en in het buitenland. Contact gehad via vaste lijn met Ben en het probleem voorgelegd.
Zou worden teruggebeld na enkele dagen door de technische dienst.
Belde niet dus zelf maar weer gebeld.
Technische dienst had geen oplossing voor het probleem.
Daarom een Vodofone Italiaanse sim gekocht met maandabonnement (anders was niet mogelijk - geen prepaid ingewikkelde toestanden) veel extra onkosten gehad hierdoor.
Ben stuurt torenhoge rekening maar legt het probleem bij mij neer - was niet te bereiken en daarom hadden ze me niet kunnen helpen - wat een afschuiverij!!!
.
Trendbox Panel
|Vriendelijke en persoonlijke service
De service is zeer goed. Online vragenhulp is vaak al toereikend, zo niet, dan zijn er vriendelijke mensen die je met het probleem helpen.