Geberit Monolith en back to wall closetKeramag Citterio
Uw ervaring
De levering van de Monolith was OK na 3 weken. De leveringstermijn van het closet is in plaats van 3 weken 12 weken geworden.
6.0
0
E
|
Prima levering echter waardeloze service bij retour
Uw ervaring
Prima levering en snel. Echter werd na retour van het betreffende product niks meer vernomen. Geld is niet geretourneerd. Na rappel hierop duurde het ruim drie weken voordat er een reactie kwam. Het geld hebben we inmiddels nog steeds niet retour.
2.0
0
Kamiel
|
Prima webshop
Uw ervaring
Goede prijs snelle levering
8.0
0
Rien
|
Begin slecht einde beter.
Uw ervaring
Product kraan had langere levertijd werd speciaal gemaakt en ruilen retourneren was derhalve niet mogelijk. Werd niet gevraagd of ik het dan wel wilde bestellen maar medegedeeld. Voordat een reactie kon worden gegeven werd kraan toch vervroegd geleverd. Helaas was kraan niet overeenkomstig met artikel op de site. Gemaild geen reactie. Gemaild ik moest foto s sturen om te laten zien dat het product afwijkt. Nooit meegemaakt maar gedaan. Vervolgens geen reactie. Nogmaals 2x contact gezocht. Er bleek actie te zijn genomen maar er was richting mij geen terugkoppeling. Product bleek veranderd te zijn. Helaas. Dus dan retour maar dit was in eerste instantie niet mogelijk. Allerlei vragen of artikel was geplaatst uit de verpakking was gehaald etc. Nee want direct was zichtbaar dat artikel niet goed was. Weer foto s als bewijs gestuurd. Retourneren nog steeds niet mogelijk. Reden doos was beschadigd dit was al bij ontvangst . Weer gemaild en gelukkig kon het artikel toch retour. Zou opgehaald worden maar helaas niemand op die dag geweest. Opnieuw datum geprikt en toen is het gelukt. Geld stond binnen de afgesproken tijd op mijn rekening al heeft alles bij elkaar ruim drie maanden geduurd. Zoiets ben ik niet gewend al ligt in dit geval een gedeelte bij de leverancier van de Badkamerwinkel maar daar heb ik natuurlijk niet veel mee te maken. Mails van de medewerkers waren altijd netjes helaas werd er niet meegedacht voor een oplossing. Uiteindelijk netjes opgelost
4.0
0
mo
|
Prima service en levering en heel aardig en klantvriendelijk contact
2964 Reviews Plaats review
Roland
|Geberit Monolith en back to wall closetKeramag Citterio
Uw ervaring
De levering van de Monolith was OK na 3 weken. De leveringstermijn van het closet is in plaats van 3 weken 12 weken geworden.
E
|Prima levering echter waardeloze service bij retour
Uw ervaring
Prima levering en snel. Echter werd na retour van het betreffende product niks meer vernomen. Geld is niet geretourneerd. Na rappel hierop duurde het ruim drie weken voordat er een reactie kwam. Het geld hebben we inmiddels nog steeds niet retour.
Kamiel
|Prima webshop
Uw ervaring
Goede prijs snelle levering
Rien
|Begin slecht einde beter.
Uw ervaring
Product kraan had langere levertijd werd speciaal gemaakt en ruilen retourneren was derhalve niet mogelijk. Werd niet gevraagd of ik het dan wel wilde bestellen maar medegedeeld. Voordat een reactie kon worden gegeven werd kraan toch vervroegd geleverd. Helaas was kraan niet overeenkomstig met artikel op de site. Gemaild geen reactie. Gemaild ik moest foto s sturen om te laten zien dat het product afwijkt. Nooit meegemaakt maar gedaan. Vervolgens geen reactie. Nogmaals 2x contact gezocht. Er bleek actie te zijn genomen maar er was richting mij geen terugkoppeling. Product bleek veranderd te zijn. Helaas. Dus dan retour maar dit was in eerste instantie niet mogelijk. Allerlei vragen of artikel was geplaatst uit de verpakking was gehaald etc. Nee want direct was zichtbaar dat artikel niet goed was. Weer foto s als bewijs gestuurd. Retourneren nog steeds niet mogelijk. Reden doos was beschadigd dit was al bij ontvangst . Weer gemaild en gelukkig kon het artikel toch retour. Zou opgehaald worden maar helaas niemand op die dag geweest. Opnieuw datum geprikt en toen is het gelukt. Geld stond binnen de afgesproken tijd op mijn rekening al heeft alles bij elkaar ruim drie maanden geduurd. Zoiets ben ik niet gewend al ligt in dit geval een gedeelte bij de leverancier van de Badkamerwinkel maar daar heb ik natuurlijk niet veel mee te maken. Mails van de medewerkers waren altijd netjes helaas werd er niet meegedacht voor een oplossing. Uiteindelijk netjes opgelost
mo
|Prima service en levering en heel aardig en klantvriendelijk contact