Goed werkende en overzichtelijke webshop. Alleen is de klantenservice zeer slecht te bereiken. Heb een retour verzoek willen aanvragen meerdere malen telefonisch contact gezocht verbinding zelf verbroken na 15 minuten wachttijd. Ook geen reactie gekregen op een verzonden email bericht. Retourzending is voor eigen kosten ondanks dat een product anders wordt geadverteerd op de website.
Sterke punten
Website gemak van bestellen en betaalopties zijn allen goed.
Verbeterpunten of tips
Beter bereikbare klantenservice bij sommige producten foto s toevoegen of een duidelijkere beschrijving van het product kosteloze retourzending bijv. bij verkeerde levering.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima Artikel was zeer snel bezorgd en zag er goed uit. Mooi nieuw in goed afgesloten verpakking.
1787 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
A. van de Stadt
|Goed werkende en overzichtelijke webshop. Alleen is de klantenservice zeer slecht te bereiken. Heb een retour verzoek willen aanvragen meerdere malen telefonisch contact gezocht verbinding zelf verbroken na 15 minuten wachttijd. Ook geen reactie gekregen op een verzonden email bericht. Retourzending is voor eigen kosten ondanks dat een product anders wordt geadverteerd op de website.
Sterke punten
Website gemak van bestellen en betaalopties zijn allen goed.
Verbeterpunten of tips
Beter bereikbare klantenservice bij sommige producten foto s toevoegen of een duidelijkere beschrijving van het product kosteloze retourzending bijv. bij verkeerde levering.
Anoniem
|Prima Artikel was zeer snel bezorgd en zag er goed uit. Mooi nieuw in goed afgesloten verpakking.
Anoniem
|goed
Sterke punten
snelheid gebruikersvriendelijk handig
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Duidelijke website super snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Geen ga zo door