Ik heb op donderdag een buggy besteld. Nu staat er op de site dat als je voor 14.00 besteld dat je het dan de volgende dag in huis hebt. N had ik besteld na 14.00 dus ging ervan uit vrijdag voor 14.00 besteld en dus zaterdag in huis. Op zaterdag geen buggy. Mail gestuurd want ik kon geen telefoonnummer vinden. Ik had de buggy namelijk op zondag nodig. Mail pas op maandag beantwoordt en de buggy ook pas maandag ontvangen. Mail werd beantwoordt met dat het lag aan het bedrijf dat bezorgde omdat deze niet op zaterdag levert. Daar heb ik niets van kunnen lezen op de site en dus vind ik dit ern zeer slechte service.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelling was er binnen twee dagen in perfecte staat voor een prima prijs
Sterke punten
Snelle levering en prima prijs
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Op één dag drie bestellingen geplaatst twee s middags en eentje s avonds laat. Snelle levering en goede reactie snelheid n.a.v. missende bestelling die later werd bezorgd
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lien
|
Ondanks een probleem met de bestelling toch tevreden op het eind. De buggy werd een tiental dagen na mijn allereerste geplaatste bestelling geleverd. Door een foutieve betaalmethode werd in een eerste bestelling de buggy zogezegd in reservatie gezet gedurende een week. Na 3 dagen verscheen deze buggy terug op de site. Poging 2 om deze buggy te bestellen. Al snel kreeg ik reactie dat deze buggy niet meer op stock was. Na een copy paste van op de site die beweerde dat deze buggy er nog in voorraad moest zijn omwille van het in reservatie zetten na mijn vorige bestelpoging toch antwoord gekregen dat dit niet meer het geval was. Na het doorgeven van een nieuwe gewenste kleur dan snel daarop de buggy geleverd gekregen. Babyvalue had hiervoor een nieuw order geplaatst maar hierbij wel het leveradres overgenomen van het facturatieadres dit was initieel niet het geval Een geluk dat ik de de van leveren bij uitzondering toch aanwezig was. Het kleine prijsverschil werd zonder problemen teruggestort.
Sterke punten
Gemakkelijk contact met klantendienst
Verbeterpunten of tips
Up to date houden van aanbod producten
1787 Reviews Plaats review
Assen
|goed mooie prijzen
Daisy Kusten
|Ik heb op donderdag een buggy besteld. Nu staat er op de site dat als je voor 14.00 besteld dat je het dan de volgende dag in huis hebt. N had ik besteld na 14.00 dus ging ervan uit vrijdag voor 14.00 besteld en dus zaterdag in huis. Op zaterdag geen buggy. Mail gestuurd want ik kon geen telefoonnummer vinden. Ik had de buggy namelijk op zondag nodig. Mail pas op maandag beantwoordt en de buggy ook pas maandag ontvangen. Mail werd beantwoordt met dat het lag aan het bedrijf dat bezorgde omdat deze niet op zaterdag levert. Daar heb ik niets van kunnen lezen op de site en dus vind ik dit ern zeer slechte service.
Anoniem
|Bestelling was er binnen twee dagen in perfecte staat voor een prima prijs
Sterke punten
Snelle levering en prima prijs
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Op één dag drie bestellingen geplaatst twee s middags en eentje s avonds laat. Snelle levering en goede reactie snelheid n.a.v. missende bestelling die later werd bezorgd
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Lien
|Ondanks een probleem met de bestelling toch tevreden op het eind. De buggy werd een tiental dagen na mijn allereerste geplaatste bestelling geleverd. Door een foutieve betaalmethode werd in een eerste bestelling de buggy zogezegd in reservatie gezet gedurende een week. Na 3 dagen verscheen deze buggy terug op de site. Poging 2 om deze buggy te bestellen. Al snel kreeg ik reactie dat deze buggy niet meer op stock was. Na een copy paste van op de site die beweerde dat deze buggy er nog in voorraad moest zijn omwille van het in reservatie zetten na mijn vorige bestelpoging toch antwoord gekregen dat dit niet meer het geval was. Na het doorgeven van een nieuwe gewenste kleur dan snel daarop de buggy geleverd gekregen. Babyvalue had hiervoor een nieuw order geplaatst maar hierbij wel het leveradres overgenomen van het facturatieadres dit was initieel niet het geval Een geluk dat ik de de van leveren bij uitzondering toch aanwezig was. Het kleine prijsverschil werd zonder problemen teruggestort.
Sterke punten
Gemakkelijk contact met klantendienst
Verbeterpunten of tips
Up to date houden van aanbod producten