In september in 2017 een Videofoon gekocht voor 199 euro. Helaas de bon niet kunnen, waarschijnlijk in de hectiek van de verhuizing. Het apparaat functioneert niet naar behoren, de fabrikant Luvion heeft mij gevraagd om een aankoopnota te overhandigen, dus ben ik naar de winkel gegaan nadat ik telefonisch contact heb gehad om te verifiëren dat ze de bon uit hun kassasysteem kunnen terughalen. De medewerkester in de winkel toonde totaal geen begrip en behandelde ons op een zeer ongewenste manier, wat mij erg verbaasde. Ik heb in het afgelopen jaar duizenden euro's uitgegeven in de winkel aan diverse producten, je zou verwachten dat ze 3 minuten de tijd nemen om je als klant te helpen. Wij hebben verzocht om de case voor te leggen aan de manager, in ons bijzijn werd op een onprofessionele wijze naar ons gerefereerd, de reactie van de manager was verbazingwekkend, ze konden niks doen en als wij het daar niet mee eens waren konden wij een klacht indienen!
Al met al, wij zitten met een defect product t.w.v. 199 euro, de fabrikant en de verkoper laten ons in de kou staan! Een zeer slechte ervaring, wees gewaarschuwd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sabbie J
|
Sommige acties, zoals hun eigen merk babykamers zijn geen acties. Hun reclame folder is eigenlijk misleidend. De andere acties zijn wel ok, maar verschillen niet echt met die van hun concurrent. Enige reden waarom ik hier koop is hun altijd geldende voorwaarde: laagste prijs garantie.
6.9
0
Klant van Baby Dump
|
De naam en het logo deden me vermoeden dat het een wat goedkope winkel was die er wat armoedig uit zag. Niets was minder waar, wat en fijne winkel met fijn personeel.
Het logo en de naam komen dus niet overeen met hoe de winkel is en de service, dat is jammer, want daarmee spreek je misschien één doelgroep aan (die van weinig geld uitgeven), terwijl de mensen die wat ruimer bij kas zitten eerder naar Prenatal gaan bijv. Mogelijk is dit een bewuste keuze, maar beide doelgroepen aanspreken lijkt mij het ideaalplaatje.
8.9
0
Annemarie
|
Als ik moet kiezen tussen Prenatal of Babydump, kies ik vaak voor babydump, de prijzen liggen daar echt lager, volgens mijn ervaring.
8.2
0
Klant van Baby Dump
|
Goede service en nette zaak
Heb hier de babykamer en kinderwagen gekocht en ben hiermee goed geholpen
Alleen mis ik nog wel in de winkel een groter assortiment
9 Reviews Plaats review
S. Bed
|In september in 2017 een Videofoon gekocht voor 199 euro. Helaas de bon niet kunnen, waarschijnlijk in de hectiek van de verhuizing. Het apparaat functioneert niet naar behoren, de fabrikant Luvion heeft mij gevraagd om een aankoopnota te overhandigen, dus ben ik naar de winkel gegaan nadat ik telefonisch contact heb gehad om te verifiëren dat ze de bon uit hun kassasysteem kunnen terughalen. De medewerkester in de winkel toonde totaal geen begrip en behandelde ons op een zeer ongewenste manier, wat mij erg verbaasde. Ik heb in het afgelopen jaar duizenden euro's uitgegeven in de winkel aan diverse producten, je zou verwachten dat ze 3 minuten de tijd nemen om je als klant te helpen. Wij hebben verzocht om de case voor te leggen aan de manager, in ons bijzijn werd op een onprofessionele wijze naar ons gerefereerd, de reactie van de manager was verbazingwekkend, ze konden niks doen en als wij het daar niet mee eens waren konden wij een klacht indienen!
Al met al, wij zitten met een defect product t.w.v. 199 euro, de fabrikant en de verkoper laten ons in de kou staan! Een zeer slechte ervaring, wees gewaarschuwd.
Sabbie J
|Sommige acties, zoals hun eigen merk babykamers zijn geen acties. Hun reclame folder is eigenlijk misleidend. De andere acties zijn wel ok, maar verschillen niet echt met die van hun concurrent. Enige reden waarom ik hier koop is hun altijd geldende voorwaarde: laagste prijs garantie.
Klant van Baby Dump
|De naam en het logo deden me vermoeden dat het een wat goedkope winkel was die er wat armoedig uit zag. Niets was minder waar, wat en fijne winkel met fijn personeel.
Het logo en de naam komen dus niet overeen met hoe de winkel is en de service, dat is jammer, want daarmee spreek je misschien één doelgroep aan (die van weinig geld uitgeven), terwijl de mensen die wat ruimer bij kas zitten eerder naar Prenatal gaan bijv. Mogelijk is dit een bewuste keuze, maar beide doelgroepen aanspreken lijkt mij het ideaalplaatje.
Annemarie
|Als ik moet kiezen tussen Prenatal of Babydump, kies ik vaak voor babydump, de prijzen liggen daar echt lager, volgens mijn ervaring.
Klant van Baby Dump
|Goede service en nette zaak
Heb hier de babykamer en kinderwagen gekocht en ben hiermee goed geholpen
Alleen mis ik nog wel in de winkel een groter assortiment