Enorm slechte service bij kapot apparaat binnen de garantie- rekenen allerlei onterechte kosten en sturen je apparaat niet terug tenzij je het betaald
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
gerd meijerink
|
Samsung Xpress C480W - Multifunctionele printer
Was te koop voor 217 euro bij azerty.
had nog 16 stuk voorradig. toch even gebeld i.v.m leverbaar medewerker gaf aan dat ze gewoon leverbaar zijn, ook omdat ik op dat moment geen geld heb.
na 5 dagen constant de website in de gaten te houden zag ik met verbazing dat de prijs in eens omhoog was gegooid van 217 euro naar 242 euro en was niet voorradig. ik vind dit schandalig en dat dit zomaar mag de prijs omhoog gooien. ik heb hier geen woorden voor.
contact gehad met een medewerker en gaf aan dag prijzen ik zei dom gelul is al 5 dagen later. hij gaf aan moet maar een mail sturen mischien dat ze wat voor me kan betekenen. Nou ik hoop het, mocht het niet het geval zijn geef ik liever 20 euro nog meer uit en ga dan tien keer liever naar de Mediamarkt dan dat ze zo met klanten om gaan. schandalig..
ik wacht nog op een andwoord.... zal mij benieuwen
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeroen zoetkaart
|
Zeer goed geholpen. Snel reactie via mail en telefoon.
Zelf foutjes gemaakt tijdens bestellen en zelf assemblage .. deze werkeb keurig en proactief verholpen
Voor mij een nieuw vast adres gevonden voor online aankopen voor de pc
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
jordi
|
De prijzen zijn goed, daar heb je het ook mee gezegd. Heb een moederbord besteld, wat ik nooit had moeten bestellen aangezien het niet in mijn huidige pc pasten. het moederbord retour gestuurd en ik kreeg gelijk een mailtje, er waren 2 verbogen pinnen aangetroffen op de CPU Socket. Naar mijn idee onmogelijk.. De retour is nog in behandeling, maar ik ga er vanuit dat ik het moederbord thuis krijg gestuurd zonder garantie. Was van plan om hier een complete PC Build te bestellen. Helaas, bestel hier nooit meer iets als het met deze service moet gaan. Ik vind dat je in 2016 zo een service niet meer kunt bieden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
via
|
Het bedrijf biedt gratis USB-sticks aan onder de naam Zalando-actie. Je krijgt via Zalando een flyer waarin het bedrijf een gratis USB-stick aanbiedt als je je adresgegevens doorstuurt. Kijk je op de site waarnaar in de flyer verwezen wordt, dan staat daar weer: krijg een gratis 8 GB USB Stick . Vervolgens moet je een aantal stappen die je per e-mail worden toegestuurd uitvoeren en daar staat bij kostenloze verzending en Selecteer de verzendwijze "verzenden" en selecteer de betaalwijze "vooruitbetalen" (wij zetten deze later om naar verzenden zonder kosten). Door de relatie met Zalando (waar wij nooit slechte ervaringen mee hebben gehad) ga je er niet vanuit dat je stap voor stap beduveld wordt door Azerty.
De rekening:Subtotaal : 12,95 euro
Verzendkosten : 2,54 euro
Totaal : 15,49 euro.
Als er geen relatie was geweest met Zalando, had de vreemde stap voor stap procedure genoeg reden geweest om niet op dit aanbod in te gaan.
32 Reviews Plaats review
Do
|Enorm slechte service bij kapot apparaat binnen de garantie- rekenen allerlei onterechte kosten en sturen je apparaat niet terug tenzij je het betaald
Rene Jansen
|gerd meijerink
|Samsung Xpress C480W - Multifunctionele printer
Was te koop voor 217 euro bij azerty.
had nog 16 stuk voorradig. toch even gebeld i.v.m leverbaar medewerker gaf aan dat ze gewoon leverbaar zijn, ook omdat ik op dat moment geen geld heb.
na 5 dagen constant de website in de gaten te houden zag ik met verbazing dat de prijs in eens omhoog was gegooid van 217 euro naar 242 euro en was niet voorradig. ik vind dit schandalig en dat dit zomaar mag de prijs omhoog gooien. ik heb hier geen woorden voor.
contact gehad met een medewerker en gaf aan dag prijzen ik zei dom gelul is al 5 dagen later. hij gaf aan moet maar een mail sturen mischien dat ze wat voor me kan betekenen. Nou ik hoop het, mocht het niet het geval zijn geef ik liever 20 euro nog meer uit en ga dan tien keer liever naar de Mediamarkt dan dat ze zo met klanten om gaan. schandalig..
ik wacht nog op een andwoord.... zal mij benieuwen
Jeroen zoetkaart
|Zeer goed geholpen. Snel reactie via mail en telefoon.
Zelf foutjes gemaakt tijdens bestellen en zelf assemblage .. deze werkeb keurig en proactief verholpen
Voor mij een nieuw vast adres gevonden voor online aankopen voor de pc
jordi
|De prijzen zijn goed, daar heb je het ook mee gezegd. Heb een moederbord besteld, wat ik nooit had moeten bestellen aangezien het niet in mijn huidige pc pasten. het moederbord retour gestuurd en ik kreeg gelijk een mailtje, er waren 2 verbogen pinnen aangetroffen op de CPU Socket. Naar mijn idee onmogelijk.. De retour is nog in behandeling, maar ik ga er vanuit dat ik het moederbord thuis krijg gestuurd zonder garantie. Was van plan om hier een complete PC Build te bestellen. Helaas, bestel hier nooit meer iets als het met deze service moet gaan. Ik vind dat je in 2016 zo een service niet meer kunt bieden.
Menno
|via
|Het bedrijf biedt gratis USB-sticks aan onder de naam Zalando-actie. Je krijgt via Zalando een flyer waarin het bedrijf een gratis USB-stick aanbiedt als je je adresgegevens doorstuurt. Kijk je op de site waarnaar in de flyer verwezen wordt, dan staat daar weer: krijg een gratis 8 GB USB Stick . Vervolgens moet je een aantal stappen die je per e-mail worden toegestuurd uitvoeren en daar staat bij kostenloze verzending en Selecteer de verzendwijze "verzenden" en selecteer de betaalwijze "vooruitbetalen" (wij zetten deze later om naar verzenden zonder kosten). Door de relatie met Zalando (waar wij nooit slechte ervaringen mee hebben gehad) ga je er niet vanuit dat je stap voor stap beduveld wordt door Azerty.
De rekening:Subtotaal : 12,95 euro
Verzendkosten : 2,54 euro
Totaal : 15,49 euro.
Als er geen relatie was geweest met Zalando, had de vreemde stap voor stap procedure genoeg reden geweest om niet op dit aanbod in te gaan.
Zeer onduidelijk.