Bij 1e gesprek met de auto langs geweest om de schade te laten beoordelen en een afspraak te maken. Ontvangst was goed en duidelijk.
Hierna auto gebracht en leen auto mee terug genomen.
Auto was klaar op afgesproken dag, en zelf geheel gewassen, keurig.
Nu weet ik niet of dit standaard is want men heeft ook een boven stuk van het achterportier moeten spuiten wat in 1e instantie niet de bedoeling was.
Schade verder keurig hersteld.
Vervelend was wel dat de rvs beschermstrip op de achterbumper er niet op zat, was men vergeten.
Hierna heeft men nog geprobeerd om dit op korte termijn alsnog te regelen, maar het bleek geen voorraad artikel te zijn bij Mazda Nederland. Begin augustus heb ik nog een keer gebeld of er al wat meer bekend was, helaas het onderdeel was nog niet voorradig. Het is nu begin september en al die tijd verder niets meer gehoord. Zal dus zelf weer moeten bellen denk ik.
Kan me voorstellen dat jullie hier niets aan kunnen doen, we zijn afhankelijk van derden. Echter het is toch niet klantvriendelijk dat ik zelf elke keer moet bellen hoe het er mee staat.
7.0
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Mijn ervaring met autoschade herstel bedrijf Beverwijk zijn zeer positief, zeer vriendelijke mensen en een snelle dienstverlening en een professioneel advies. Jammer dat er taxatie kosten in rekening waren gebracht welke niet overeenstemming waren met de afspraken met mijn verzekeraar.
7.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Prima werk verricht. GOede communicatie, snel handelen, gericht en duidelijk. Schade volledig hersteld.
8.0
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Het contact met het schadeherstelbedrijf was uitstekend. Ondanks dat het herstel aanzienlijk langer duurde, dan in eerste instantie gedacht, wat niet allen voor mij maar ook voor de medewerkers van het schadeherstelbedrijf vervelend. De prima communicatie heeft tot tevredenheid geleid.
8.0
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Ben zeer tevreden. Duidelijk aan de telefoon, duidelijk aan de balie. Alles werd netjes en snel afgehandeld.
274 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Bij 1e gesprek met de auto langs geweest om de schade te laten beoordelen en een afspraak te maken. Ontvangst was goed en duidelijk.
Hierna auto gebracht en leen auto mee terug genomen.
Auto was klaar op afgesproken dag, en zelf geheel gewassen, keurig.
Nu weet ik niet of dit standaard is want men heeft ook een boven stuk van het achterportier moeten spuiten wat in 1e instantie niet de bedoeling was.
Schade verder keurig hersteld.
Vervelend was wel dat de rvs beschermstrip op de achterbumper er niet op zat, was men vergeten.
Hierna heeft men nog geprobeerd om dit op korte termijn alsnog te regelen, maar het bleek geen voorraad artikel te zijn bij Mazda Nederland. Begin augustus heb ik nog een keer gebeld of er al wat meer bekend was, helaas het onderdeel was nog niet voorradig. Het is nu begin september en al die tijd verder niets meer gehoord. Zal dus zelf weer moeten bellen denk ik.
Kan me voorstellen dat jullie hier niets aan kunnen doen, we zijn afhankelijk van derden. Echter het is toch niet klantvriendelijk dat ik zelf elke keer moet bellen hoe het er mee staat.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Mijn ervaring met autoschade herstel bedrijf Beverwijk zijn zeer positief, zeer vriendelijke mensen en een snelle dienstverlening en een professioneel advies. Jammer dat er taxatie kosten in rekening waren gebracht welke niet overeenstemming waren met de afspraken met mijn verzekeraar.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Prima werk verricht. GOede communicatie, snel handelen, gericht en duidelijk. Schade volledig hersteld.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Het contact met het schadeherstelbedrijf was uitstekend. Ondanks dat het herstel aanzienlijk langer duurde, dan in eerste instantie gedacht, wat niet allen voor mij maar ook voor de medewerkers van het schadeherstelbedrijf vervelend. De prima communicatie heeft tot tevredenheid geleid.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Ben zeer tevreden. Duidelijk aan de telefoon, duidelijk aan de balie. Alles werd netjes en snel afgehandeld.