Het contact met de klantenservice verliep niet geheel zonder problemeen, er waren teveel onduidelijkheden over de gemaakte afspraken, terugkoppeling hierover was incompleet.
De medewerkers waren vriendelijk, er werd geluisterd naar mijn vragen en werden correct beantwoord.
de gemaakte afspraken werden niet bevestigd en na een reminder alsnog niet geheel uitgevoerd.
de verstrekte informatie was wel duidelijk.
5.0
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Contact is goed
Medewerkers zijn professioneel, correct, klantvriendelijk
Afspraken worden stipt op tijd afgesproken
Duidelijke afspraken
8.0
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
goed netjes duidelijk helder
8.0
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Mijn ervaring met Schadehuis Beverwijk is zeer positief. Correcte behandeling en de gemaakte afspraken worden nagekomen.
9.0
De aflevering van de herstelde auto
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Algemene ervaring tot nu toe is goed. De auto werd opgehaald, vervangend vervoer werd neergezet.
Ik had liever de status van mijn schade-afhandeling willen horen.
274 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Het contact met de klantenservice verliep niet geheel zonder problemeen, er waren teveel onduidelijkheden over de gemaakte afspraken, terugkoppeling hierover was incompleet.
De medewerkers waren vriendelijk, er werd geluisterd naar mijn vragen en werden correct beantwoord.
de gemaakte afspraken werden niet bevestigd en na een reminder alsnog niet geheel uitgevoerd.
de verstrekte informatie was wel duidelijk.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Contact is goed
Medewerkers zijn professioneel, correct, klantvriendelijk
Afspraken worden stipt op tijd afgesproken
Duidelijke afspraken
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|goed netjes duidelijk helder
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Mijn ervaring met Schadehuis Beverwijk is zeer positief. Correcte behandeling en de gemaakte afspraken worden nagekomen.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Algemene ervaring tot nu toe is goed. De auto werd opgehaald, vervangend vervoer werd neergezet.
Ik had liever de status van mijn schade-afhandeling willen horen.