Prima, snel en duidelijk.
Goed contact gehad, goede service ook.
7.0
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Contact met schadeherstelbedrijf was prettig en de medewerkers waren zeer klantvriendelijk, werden heel goed te woord gestaan en de afspraken werden zeer correct nagekomen. De verstrekte informatie en het advies waren waren zeer duidelijk.
9.0
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Mijn allereerste aanrijding en dus allereerste contact met het schadeherstelbedrijf werd zeer goed geholpen en alle vragen werden geduldig naar tevredenheid beantwoord door vriendelijk en behulpzaam personeel.
De auto zou in 2 werkdagen weer als ongeschonden zijn hersteld , het werden er uiteindelijk 3 , ik had er geen last van want mij was een leenauto te beschikking gesteld .
De schade was na 3 dagen netjes hersteld , alleen de nieuwe bumper zag er op 2 punten iets anders uit .
Kortom keurig weer op de weg geholpen .
8.0
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Zeer prettig ontvangst. Correct te woord gestaan. Schade samen opgenomen. Afspraak voor de duur van het herstel zijn nagekomen. Ik ben zeer tevreden.
10
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Bij 1e gesprek met de auto langs geweest om de schade te laten beoordelen en een afspraak te maken. Ontvangst was goed en duidelijk.
Hierna auto gebracht en leen auto mee terug genomen.
Auto was klaar op afgesproken dag, en zelf geheel gewassen, keurig.
Nu weet ik niet of dit standaard is want men heeft ook een boven stuk van het achterportier moeten spuiten wat in 1e instantie niet de bedoeling was.
Schade verder keurig hersteld.
Vervelend was wel dat de rvs beschermstrip op de achterbumper er niet op zat, was men vergeten.
Hierna heeft men nog geprobeerd om dit op korte termijn alsnog te regelen, maar het bleek geen voorraad artikel te zijn bij Mazda Nederland. Begin augustus heb ik nog een keer gebeld of er al wat meer bekend was, helaas het onderdeel was nog niet voorradig. Het is nu begin september en al die tijd verder niets meer gehoord. Zal dus zelf weer moeten bellen denk ik.
Kan me voorstellen dat jullie hier niets aan kunnen doen, we zijn afhankelijk van derden. Echter het is toch niet klantvriendelijk dat ik zelf elke keer moet bellen hoe het er mee staat.
273 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Prima, snel en duidelijk.
Goed contact gehad, goede service ook.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Contact met schadeherstelbedrijf was prettig en de medewerkers waren zeer klantvriendelijk, werden heel goed te woord gestaan en de afspraken werden zeer correct nagekomen. De verstrekte informatie en het advies waren waren zeer duidelijk.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Mijn allereerste aanrijding en dus allereerste contact met het schadeherstelbedrijf werd zeer goed geholpen en alle vragen werden geduldig naar tevredenheid beantwoord door vriendelijk en behulpzaam personeel.
De auto zou in 2 werkdagen weer als ongeschonden zijn hersteld , het werden er uiteindelijk 3 , ik had er geen last van want mij was een leenauto te beschikking gesteld .
De schade was na 3 dagen netjes hersteld , alleen de nieuwe bumper zag er op 2 punten iets anders uit .
Kortom keurig weer op de weg geholpen .
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Zeer prettig ontvangst. Correct te woord gestaan. Schade samen opgenomen. Afspraak voor de duur van het herstel zijn nagekomen. Ik ben zeer tevreden.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Bij 1e gesprek met de auto langs geweest om de schade te laten beoordelen en een afspraak te maken. Ontvangst was goed en duidelijk.
Hierna auto gebracht en leen auto mee terug genomen.
Auto was klaar op afgesproken dag, en zelf geheel gewassen, keurig.
Nu weet ik niet of dit standaard is want men heeft ook een boven stuk van het achterportier moeten spuiten wat in 1e instantie niet de bedoeling was.
Schade verder keurig hersteld.
Vervelend was wel dat de rvs beschermstrip op de achterbumper er niet op zat, was men vergeten.
Hierna heeft men nog geprobeerd om dit op korte termijn alsnog te regelen, maar het bleek geen voorraad artikel te zijn bij Mazda Nederland. Begin augustus heb ik nog een keer gebeld of er al wat meer bekend was, helaas het onderdeel was nog niet voorradig. Het is nu begin september en al die tijd verder niets meer gehoord. Zal dus zelf weer moeten bellen denk ik.
Kan me voorstellen dat jullie hier niets aan kunnen doen, we zijn afhankelijk van derden. Echter het is toch niet klantvriendelijk dat ik zelf elke keer moet bellen hoe het er mee staat.