4 Nokian winterbanden besteld december 2015. De prijs voor de banden was goed en de levering was erg snel. Ik vond de mogelijkheid om een montage- en afleverpunt voor de banden te vinden erg handig.
Sterke punten
Makkelijk vergelijken van verschillende merken banden en vooral het tooltje om een afleverpunt garage in de buurt te vinden vond ik erg handig.
Verbeterpunten of tips
Ongetwijfeld stond het ergens maar het was voor mij nadat ik m n bestelling had gedaan niet helemaal duidelijk hoe de order nu verder zou verlpen. Moest ik bijvoorbeeld zelf contact opnemen met de garage waar ik m n banden naar toe had gestuurd of had ik dat vooraf moeten doen of zouden zij dat doen Gelukkig bleek in de mail dat dan weer uitgelegd te worden maar misschien zou dit wat duidelijker kunnen worden vermeld vooraf
Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.
Het systeem voor het uitzoeken van stalen velgen. Ik begreep het in eerste instantie niet helemaal en daarnaast werkte het nummer wat ik bij Alcar had gevonden niet... een ander nummer werkte dan weer wel. Het systeem van Velgen uitzoeken komt redelijk omslachtig over als het makkelijker was geweest was ik misschien wel verleid geweest om ook wat velgen te kopen...
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
H Huibers
|
Heel goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A. Jansen
|
Vlotte levering vlotte reacties op email en duidelijk info. Ik had een verkeerde maat banden besteld de omruil is vlot verlopen alleen de retourkosten zijn behoorlijk.
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips
Ik ben mij bewust van kosten voor het retourneren van producten echter zijn deze retourkosten aan de hoge kant.
Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Galle Antoine
|
zeer zeer tevreden
Sterke punten
zeer goed aankoop gedaan
Verbeterpunten of tips
alles was in orde
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Van Rooijen
|
Top
Sterke punten
Snelle levering Doen wat ze beloven Aftersales niet nodig gehad.
Verbeterpunten of tips
Tot nu toe helemaal niks. Ga zo door. Mooie prijzen en snelle service.
Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.
Nvt
3677 Reviews Plaats review
Anoniem
|4 Nokian winterbanden besteld december 2015. De prijs voor de banden was goed en de levering was erg snel. Ik vond de mogelijkheid om een montage- en afleverpunt voor de banden te vinden erg handig.
Sterke punten
Makkelijk vergelijken van verschillende merken banden en vooral het tooltje om een afleverpunt garage in de buurt te vinden vond ik erg handig.
Verbeterpunten of tips
Ongetwijfeld stond het ergens maar het was voor mij nadat ik m n bestelling had gedaan niet helemaal duidelijk hoe de order nu verder zou verlpen. Moest ik bijvoorbeeld zelf contact opnemen met de garage waar ik m n banden naar toe had gestuurd of had ik dat vooraf moeten doen of zouden zij dat doen Gelukkig bleek in de mail dat dan weer uitgelegd te worden maar misschien zou dit wat duidelijker kunnen worden vermeld vooraf
Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.
Het systeem voor het uitzoeken van stalen velgen. Ik begreep het in eerste instantie niet helemaal en daarnaast werkte het nummer wat ik bij Alcar had gevonden niet... een ander nummer werkte dan weer wel. Het systeem van Velgen uitzoeken komt redelijk omslachtig over als het makkelijker was geweest was ik misschien wel verleid geweest om ook wat velgen te kopen...
H Huibers
|Heel goed
A. Jansen
|Vlotte levering vlotte reacties op email en duidelijk info. Ik had een verkeerde maat banden besteld de omruil is vlot verlopen alleen de retourkosten zijn behoorlijk.
Sterke punten
Zie boven
Verbeterpunten of tips
Ik ben mij bewust van kosten voor het retourneren van producten echter zijn deze retourkosten aan de hoge kant.
Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.
Geen
Galle Antoine
|zeer zeer tevreden
Sterke punten
zeer goed aankoop gedaan
Verbeterpunten of tips
alles was in orde
Van Rooijen
|Top
Sterke punten
Snelle levering Doen wat ze beloven Aftersales niet nodig gehad.
Verbeterpunten of tips
Tot nu toe helemaal niks. Ga zo door. Mooie prijzen en snelle service.
Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.
Nvt