Had afspraak 2 uur te laat geholpen krijg ik te horen dat de batterijen opwaren.
Terwijl ze wisten dat ik daar voor kwam. Op mijn wat nu krijg ik te horen dat i maar nieuwe afspraak moet maken, is er dan wel een batterij, ja daar ga ik niet over, het risico bestaat dat u weer voor niets komt. Wat is dit voor iets achterlijks, dit kan je toch geen service noemen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Niels Wortman
|
Door extreme drukte op de weg en problemen met t spoor komen wij meer dan een 3/4 uur te laat op de afspraak, iphone 7 gevallen en overleggen hoe en wat. Maar helaas we werden weg gestuurd we gaan sluiten over 25 min werd er gezegd. Woon je om de hoek ok maar woon je verder weg is dit een zeer trieste bedoeling. De medewerker was een hork erg onprettig.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ernst
|
Speciaal een tijdslot aangevraagd om mijn iPhone op te halen. Intussen wacht ik al meer dan 30 minuten zonder dat ik geholpen word. Waardeloze Service!
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
martin
|
Het is voor jou tien andere klanten. Speciaal op maandag om 10 uur naar de winkel gegaan om goed geholpen te worden bij de aankoop van een Apple watch. Tevergeefs..... Bij binnenkomst vriendelijk begroet maar verwezen naar een collega, daarna een collega gevonden die me op de "waitinglist" heeft gezet. Na tien minuten gewacht te hebben hebben we ons weer gemeld bij de meneer met de ipad die de waitinglist beheerd, hij zou de manager informeren over onze frustratie. Deze manager kwam naar ons toe en gaf duidelijk aan niet onder de indruk te zijn van onze onvrede. Wat hem betreft konden we koffie drinken bij Starbucks aan de overkant........, kortom een mooi product waarbij je als klant in een protocol wordt geperst. Het is graag of niet, schande voor zo'n premium merk als Apple
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nabil
|
naar de apple store geweest om mijn telefoon na te laten kijken, de beeld van mijn iphone 5c kraakte een beetje, heb na 5 minuten gelijk een nieuwe telefoon ontvangen! niet gewacht dus, top!!!!!
40 Reviews Plaats review
John
|Had afspraak 2 uur te laat geholpen krijg ik te horen dat de batterijen opwaren.
Terwijl ze wisten dat ik daar voor kwam. Op mijn wat nu krijg ik te horen dat i maar nieuwe afspraak moet maken, is er dan wel een batterij, ja daar ga ik niet over, het risico bestaat dat u weer voor niets komt. Wat is dit voor iets achterlijks, dit kan je toch geen service noemen
Niels Wortman
|Door extreme drukte op de weg en problemen met t spoor komen wij meer dan een 3/4 uur te laat op de afspraak, iphone 7 gevallen en overleggen hoe en wat. Maar helaas we werden weg gestuurd we gaan sluiten over 25 min werd er gezegd. Woon je om de hoek ok maar woon je verder weg is dit een zeer trieste bedoeling. De medewerker was een hork erg onprettig.
Ernst
|Speciaal een tijdslot aangevraagd om mijn iPhone op te halen. Intussen wacht ik al meer dan 30 minuten zonder dat ik geholpen word. Waardeloze Service!
martin
|Het is voor jou tien andere klanten. Speciaal op maandag om 10 uur naar de winkel gegaan om goed geholpen te worden bij de aankoop van een Apple watch. Tevergeefs..... Bij binnenkomst vriendelijk begroet maar verwezen naar een collega, daarna een collega gevonden die me op de "waitinglist" heeft gezet. Na tien minuten gewacht te hebben hebben we ons weer gemeld bij de meneer met de ipad die de waitinglist beheerd, hij zou de manager informeren over onze frustratie. Deze manager kwam naar ons toe en gaf duidelijk aan niet onder de indruk te zijn van onze onvrede. Wat hem betreft konden we koffie drinken bij Starbucks aan de overkant........, kortom een mooi product waarbij je als klant in een protocol wordt geperst. Het is graag of niet, schande voor zo'n premium merk als Apple
Nabil
|naar de apple store geweest om mijn telefoon na te laten kijken, de beeld van mijn iphone 5c kraakte een beetje, heb na 5 minuten gelijk een nieuwe telefoon ontvangen! niet gewacht dus, top!!!!!