Geweldig geholpen door de medewerkers. Eerst even een probleem opgelost met mijn MacBook en daarna door een een medewerker zo goed geïnformeerd over een Apple watch zonder dat het heel commercieel was.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Michael van Gils
|
Nooit meer een apple laptop Nooit meer een apple laptop. Na 3 jaar begon de coating van het scherm los te laten. Gebeld met de apple store en ik kreeg het bericht dat de garantie voorbij was. Via de consumentenbond vernam ik later dat apple de garantie verlengd had na 4 jaar omdat het een productiefout was. Uiteraard was dat net 2 weken naar de verlengde garantie. Apple stuurde me naar het AMAC centrum maar die konden me uiteindelijk niet helpen. De garantie was verlopen. Nieuw scherm laten monteren en na 3 maanden wederom hetzelfde. Helaas nu was de garantie slechts 3 maanden. Helaas mijnheer dit is de maximale garantie op een reparatie. Nooit geen apple meer voor mijn bedrijf en mijzelf. Michael van Gils
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Liza
|
Ik doe dit in het Engels opdat ook mensen die geen Nederlands kunnen ook begrijpen dat ze NOOOOOIT naar de Apple store moeten gaan. Do NOT go here. I had to wait 7 HOURS before the ‘genius’ Bar could help. That were supposed to test the hardware, but they could not, so they took my computer and told me under NO circumstance they would erase my data. It was very clear in the instructions that I would come to store with an external hard drive to first make a new back-up. What do these INCOMPETENT ‘geniuses’ do: erase and do clean installation. Then they realize the clear instruction was NOT to erase anything, but had not read the CLEAR info their colleague put into the system.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Liza
|
Met name de Apple Store genius bar is waardeloos! Ik moest 7 uren wachten op mijn beurt. De telefoonservice is een stuk beter. Daar ben ik wel over te spreken.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wouter
|
Zeer zeer slechte service. De manager van woensdag 8maart 14.30h zou onmiddelijk ontslagen moeten worden! Totaal schaamteloze behandeling tegen een goede business klant. Nooit en echt nooit daar zaken mee doen!
40 Reviews Plaats review
Gerard
|Geweldig geholpen door de medewerkers. Eerst even een probleem opgelost met mijn MacBook en daarna door een een medewerker zo goed geïnformeerd over een Apple watch zonder dat het heel commercieel was.
Michael van Gils
|Nooit meer een apple laptop Nooit meer een apple laptop. Na 3 jaar begon de coating van het scherm los te laten. Gebeld met de apple store en ik kreeg het bericht dat de garantie voorbij was. Via de consumentenbond vernam ik later dat apple de garantie verlengd had na 4 jaar omdat het een productiefout was. Uiteraard was dat net 2 weken naar de verlengde garantie. Apple stuurde me naar het AMAC centrum maar die konden me uiteindelijk niet helpen. De garantie was verlopen. Nieuw scherm laten monteren en na 3 maanden wederom hetzelfde. Helaas nu was de garantie slechts 3 maanden. Helaas mijnheer dit is de maximale garantie op een reparatie. Nooit geen apple meer voor mijn bedrijf en mijzelf. Michael van Gils
Liza
|Ik doe dit in het Engels opdat ook mensen die geen Nederlands kunnen ook begrijpen dat ze NOOOOOIT naar de Apple store moeten gaan. Do NOT go here. I had to wait 7 HOURS before the ‘genius’ Bar could help. That were supposed to test the hardware, but they could not, so they took my computer and told me under NO circumstance they would erase my data. It was very clear in the instructions that I would come to store with an external hard drive to first make a new back-up. What do these INCOMPETENT ‘geniuses’ do: erase and do clean installation. Then they realize the clear instruction was NOT to erase anything, but had not read the CLEAR info their colleague put into the system.
Liza
|Met name de Apple Store genius bar is waardeloos! Ik moest 7 uren wachten op mijn beurt. De telefoonservice is een stuk beter. Daar ben ik wel over te spreken.
Wouter
|Zeer zeer slechte service. De manager van woensdag 8maart 14.30h zou onmiddelijk ontslagen moeten worden! Totaal schaamteloze behandeling tegen een goede business klant. Nooit en echt nooit daar zaken mee doen!