Slecht bedrijf, oortjes gaan snel kapot en Software updates maken je telefoon trager, ook komen Onderdelen van samsung ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Robin
|
Ontzettend slechte regeling wat betreft garantie. Het scherm van de Macbook 15 inch heeft een probleem: flexgate. Dit is al heel bekend bij de 13 inch. Het punt is dat de 13 inch wordt vergoed. De 15 inch is niet erkend, terwijl dit probleem wel speelt. Alsnog ontkent Apple dit en willen ze dat je tussen de 600-700 euro betaald voor de schermreparatie van een laptop van meer dan 3000 euro. Helemaal leuk als je student bent en ontzettend hard gespaard hebt voor deze laptop. Ronduit belachelijk en grofweg schandalig dat Apple zo omgaat met een probleem wat ze zelf veroorzaakt hebben. Overigens was de klantenservice zelf wel vriendelijk, maar de regeling zelf laat zien wat voor bedrijf Apple is: willens en wetens een ontzettend duur product verkopen met serieuze technische problemen waar de klant dan voor mag opdraaien.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Michel
|
Ik had last van een bolstaande MacBook Pro die ik eind augustus 2014 nieuw gekocht had. Ook zaten er vlekken op mijn scherm. Dacht in eerste instantie dat dit mijn eigen schuld was. Later bleek dit bekende problemen te zijn van dit model. Vervolgens Apple gebeld serienummer en aankoopdatum doorgegeven en ik moest naar Den Haag komen om een nieuwe batterij te laten plaatsen. vervolgens word ik voordat ik naar Den Haag rijd nog een keer gebeld en vroegen voor de zekerheid naar mijn Serienummer en datum van aankoop alles was goed en ik kon komen. Vervolgens in Den Haag kreeg ik het antwoord dat dit een Late 2013 betreft en deze niet meer gemaakt kon worden en ik dus mijn MacBook Pro van 3500 euries kon weggooien. ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fred
|
Ik heb Mac Os 10.7 Lion gekocht. Kreeg een zeer slechte handleiding en daarna met apple support gebeld die er zelf ook niet uit kwam. Uiteindelijk toch gelukt om de code in te wisselen maar daarna kan ik niet downloaden omdat ik nog op Mac Os 10.06.08 zit. Ik vind dit zeer zeer slecht.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ellen
|
Net een nieuwe ipad gekocht. Speciasl bij Apple ivm de service. We konden deze ipad voordeliger ergens anders krijgen. Wat een slechte keuze. Touchscreen werkt niet goed (na 5 keer werkt de inlog, links werken niet nadat je erop klikt etc) en dat kan gebeuren. Dan verwacht je van dit bedrijf een gepaste oplossing. Na 3 kwartier in gesprek te zijn met de support desk van Apple biedt men geen enkele oplossing. Kortom het wordt ons probleem gemaakt. Echt niet te geloven!!!
40 Reviews Plaats review
Man
|Slecht bedrijf, oortjes gaan snel kapot en Software updates maken je telefoon trager, ook komen Onderdelen van samsung ***
Robin
|Ontzettend slechte regeling wat betreft garantie. Het scherm van de Macbook 15 inch heeft een probleem: flexgate. Dit is al heel bekend bij de 13 inch. Het punt is dat de 13 inch wordt vergoed. De 15 inch is niet erkend, terwijl dit probleem wel speelt. Alsnog ontkent Apple dit en willen ze dat je tussen de 600-700 euro betaald voor de schermreparatie van een laptop van meer dan 3000 euro. Helemaal leuk als je student bent en ontzettend hard gespaard hebt voor deze laptop. Ronduit belachelijk en grofweg schandalig dat Apple zo omgaat met een probleem wat ze zelf veroorzaakt hebben. Overigens was de klantenservice zelf wel vriendelijk, maar de regeling zelf laat zien wat voor bedrijf Apple is: willens en wetens een ontzettend duur product verkopen met serieuze technische problemen waar de klant dan voor mag opdraaien.
Michel
|Ik had last van een bolstaande MacBook Pro die ik eind augustus 2014 nieuw gekocht had. Ook zaten er vlekken op mijn scherm. Dacht in eerste instantie dat dit mijn eigen schuld was. Later bleek dit bekende problemen te zijn van dit model. Vervolgens Apple gebeld serienummer en aankoopdatum doorgegeven en ik moest naar Den Haag komen om een nieuwe batterij te laten plaatsen. vervolgens word ik voordat ik naar Den Haag rijd nog een keer gebeld en vroegen voor de zekerheid naar mijn Serienummer en datum van aankoop alles was goed en ik kon komen. Vervolgens in Den Haag kreeg ik het antwoord dat dit een Late 2013 betreft en deze niet meer gemaakt kon worden en ik dus mijn MacBook Pro van 3500 euries kon weggooien. ***
Fred
|Ik heb Mac Os 10.7 Lion gekocht. Kreeg een zeer slechte handleiding en daarna met apple support gebeld die er zelf ook niet uit kwam. Uiteindelijk toch gelukt om de code in te wisselen maar daarna kan ik niet downloaden omdat ik nog op Mac Os 10.06.08 zit. Ik vind dit zeer zeer slecht.
Ellen
|Net een nieuwe ipad gekocht. Speciasl bij Apple ivm de service. We konden deze ipad voordeliger ergens anders krijgen. Wat een slechte keuze. Touchscreen werkt niet goed (na 5 keer werkt de inlog, links werken niet nadat je erop klikt etc) en dat kan gebeuren. Dan verwacht je van dit bedrijf een gepaste oplossing. Na 3 kwartier in gesprek te zijn met de support desk van Apple biedt men geen enkele oplossing. Kortom het wordt ons probleem gemaakt. Echt niet te geloven!!!