Geen begeleidend gesprek maar wel in rekening brengen.
Medicijnen welke niet afgehaald zijn in rekening brengen bij zorgverzekeraar zonder daarover de klant te informeren.
Wel direct maar niet klantgericht op klachten reageren. Verschuilen zich achter feitelijke onjuistheden en hun eigen procedures. Onverschillige houding bij klachtafhandeling.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Apotheek Piushaven
|
prima geholpen
10
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Apotheek Piushaven
|
Mijn medicatie is minimaal, ben zelf slaapmiddel aan t afbouwen, niet ter sprake gekomen, vandaar nooit ingevuld. Heb er ook niet naar gevraagd. Nu een medicinale crème pas gestart, dus kan nog niet opgevolgd worden. Verder geen medicatie.
Apotheek medewerkers overleggen niet als ze hetzelfde medicijn geven maar dan van een andere farmaceut dat vind ik slecht ik moet het zelf vragen als ik het zie
150 Reviews Plaats review
Erwin
|Geen begeleidend gesprek maar wel in rekening brengen.
Medicijnen welke niet afgehaald zijn in rekening brengen bij zorgverzekeraar zonder daarover de klant te informeren.
Wel direct maar niet klantgericht op klachten reageren. Verschuilen zich achter feitelijke onjuistheden en hun eigen procedures. Onverschillige houding bij klachtafhandeling.
Klant van Apotheek Piushaven
|prima geholpen
Klant van Apotheek Piushaven
|Mijn medicatie is minimaal, ben zelf slaapmiddel aan t afbouwen, niet ter sprake gekomen, vandaar nooit ingevuld. Heb er ook niet naar gevraagd. Nu een medicinale crème pas gestart, dus kan nog niet opgevolgd worden. Verder geen medicatie.
Klant van Apotheek Piushaven
|De medewerksters hebben veel te weinig aandacht voor de wachtende patienten.
Je voelt je als joker aan de balie staan.
Klant van Apotheek Piushaven
|Apotheek medewerkers overleggen niet als ze hetzelfde medicijn geven maar dan van een andere farmaceut dat vind ik slecht ik moet het zelf vragen als ik het zie