Door veel medewerksters wordt je ronduit onbeschoft en arrogant bejegend. Er wordt niet geluisterd. Het lijkt erop alsof ik blij mag zijn om daar te komen, het woord klantvriendelijkheid kennen ze niet. Ik moet altijd erg lang op de medicatie wachten ook al heb ik het de dag van te voren besteld en gezegd dat ik het kom halen. Bij nieuwe medicatie wordt er gewoon geen bijsluiter geleverd ook wordt er niets verteld maar er wordt wel extra geld afgeschreven omdat het een nieuw recept is. Als ik aangeef dat ik een klacht heb, wordt er weinig aan gedaan om te faciliteren dat ik mijn verhaal kwijt kan bij de apotheker, dit wordt niet voorgesteld ook al zien ze dat ik heel erg boos ben, het lijkt dan of ik in mijn gezicht wordt uitgelachen.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Apotheek Bulterman & de Groot
|
Veel te lange wachttijden. Ik haal nu voor de familie medicijnen ergens anders. Alleen als zij t niet hebben kom ik bij jullie. Ook al staat er niemand moet ik nog minimaal 15 wachten voordat ik de apotheek heb verlaten
Bij doorgegeven bestellingen die meestal over meerdere medicijnen tegelijk gaan, b.v. een bestelling per periode, blijkt dat in veel gevallen de juiste bestelling na 1 week tevoren reeds te hebben doorgegeven niet aanwezig is en er vanuit onze woonplaats Capelle wederom teruggekomen moet worden voor de nog te leveren medicijnen.
238 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Bulterman & de Groot
|Door veel medewerksters wordt je ronduit onbeschoft en arrogant bejegend. Er wordt niet geluisterd. Het lijkt erop alsof ik blij mag zijn om daar te komen, het woord klantvriendelijkheid kennen ze niet. Ik moet altijd erg lang op de medicatie wachten ook al heb ik het de dag van te voren besteld en gezegd dat ik het kom halen. Bij nieuwe medicatie wordt er gewoon geen bijsluiter geleverd ook wordt er niets verteld maar er wordt wel extra geld afgeschreven omdat het een nieuw recept is. Als ik aangeef dat ik een klacht heb, wordt er weinig aan gedaan om te faciliteren dat ik mijn verhaal kwijt kan bij de apotheker, dit wordt niet voorgesteld ook al zien ze dat ik heel erg boos ben, het lijkt dan of ik in mijn gezicht wordt uitgelachen.
Klant van Apotheek Bulterman & de Groot
|Ik heb het gevoel dat de dames die hier werken zich niet erg op hun gemak voelen.
er hangt geen sfeer van collegialiteit.
Klant van Apotheek Bulterman & de Groot
|Veel te lange wachttijden. Ik haal nu voor de familie medicijnen ergens anders. Alleen als zij t niet hebben kom ik bij jullie. Ook al staat er niemand moet ik nog minimaal 15 wachten voordat ik de apotheek heb verlaten
Klant van Apotheek Bulterman & de Groot
|Vaak toch wel erg lang wachten. Snel balie om alleen af te halen is er wel maar nooit open.
Klant van Apotheek Bulterman & de Groot
|Bij doorgegeven bestellingen die meestal over meerdere medicijnen tegelijk gaan, b.v. een bestelling per periode, blijkt dat in veel gevallen de juiste bestelling na 1 week tevoren reeds te hebben doorgegeven niet aanwezig is en er vanuit onze woonplaats Capelle wederom teruggekomen moet worden voor de nog te leveren medicijnen.