Bij het afgeven van de auto voor een kleine beurt was het onderhoudsverleden op kenteken niet bekend, terwijl de auto bij Du Bois is gekocht en ook altijd in onderhoud is geweest. Dit bevreemde mij. Verder in het verleden bij de vorige beurt ook al een opmerking gemaakt over storing met IMA-pakket. Toen is er door Du Bois nieuwe programmatuur ingeladen om probleem te verhelpen. Het storen was toen wel iets beter, maar kwam terug en men had mij destijds verteld dat het geen kwaad kon. Nu afspraak voor nieuwe onderhoudsbeurt en omdat ik veel op de weg zit en de afspraak moest inplannen op een kantoordag van mij, ben ik over de grens van 160.000 km gekomen. Weer de storing van het Ima-pakket aangekaart en te horen gekregen dat het pakket moest worden vervangen volgens du Bois en omdat ik door de 160.000 km was gegaan bleek dat ineens niet meer onder de garantie te vallen, kreeg ik over de telefoon te horen van de monteur. Wel zou het nog geprobeerd worden bij de importeur om het vervangen van het Ima-pakket onder de garantie te laten vallen. Als dit lukt prima, maar als dit niet lukt ben ik zeer ontevreden, want ik ben er nooit eerder op gewezen dat het IMA-pakket maar garantie had tot 160.000 kilometerstand en dan vind ik dat Du Bois hierin zeer tekort is geschoten. Waar ik wel erg tevreden over ben is de haal- en brengservice.
6.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
De prijsstelling
Het onderhoud
De kwaliteit van de informatie
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|
Goede ervaring
7.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De nazorg
De uitstraling
Het onderhoud
De kwaliteit van de informatie
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|
vriendelijke benadering, goede afhandeling van de klacht
8.0
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Het onderhoud
De uitstraling
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|
Ik ben zeer tevreden over de ervaring van jullie bedrijf.
auto rijd goed .
Dik tevreden.
9.0
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|
Ik ben nu al een heel aantal jaren klant bij Honda de Bois en het bevalt me prima.
1202 Reviews Plaats review
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|Bij het afgeven van de auto voor een kleine beurt was het onderhoudsverleden op kenteken niet bekend, terwijl de auto bij Du Bois is gekocht en ook altijd in onderhoud is geweest. Dit bevreemde mij. Verder in het verleden bij de vorige beurt ook al een opmerking gemaakt over storing met IMA-pakket. Toen is er door Du Bois nieuwe programmatuur ingeladen om probleem te verhelpen. Het storen was toen wel iets beter, maar kwam terug en men had mij destijds verteld dat het geen kwaad kon. Nu afspraak voor nieuwe onderhoudsbeurt en omdat ik veel op de weg zit en de afspraak moest inplannen op een kantoordag van mij, ben ik over de grens van 160.000 km gekomen. Weer de storing van het Ima-pakket aangekaart en te horen gekregen dat het pakket moest worden vervangen volgens du Bois en omdat ik door de 160.000 km was gegaan bleek dat ineens niet meer onder de garantie te vallen, kreeg ik over de telefoon te horen van de monteur. Wel zou het nog geprobeerd worden bij de importeur om het vervangen van het Ima-pakket onder de garantie te laten vallen. Als dit lukt prima, maar als dit niet lukt ben ik zeer ontevreden, want ik ben er nooit eerder op gewezen dat het IMA-pakket maar garantie had tot 160.000 kilometerstand en dan vind ik dat Du Bois hierin zeer tekort is geschoten. Waar ik wel erg tevreden over ben is de haal- en brengservice.
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|Goede ervaring
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|vriendelijke benadering, goede afhandeling van de klacht
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|Ik ben zeer tevreden over de ervaring van jullie bedrijf.
auto rijd goed .
Dik tevreden.
Klant van Honda De Bois Amersfoort
|Ik ben nu al een heel aantal jaren klant bij Honda de Bois en het bevalt me prima.