Ik ben uitstekend geholpen bij mijn keuze voor een nieuwe auto. Ook de extra's zoals een trekhaak en nieuwe banden tegen gunstige voorwaarden. Zelfs de witte plaat bij de trekhaak werd bij aflevering direct geregeld. Top!
9.0
De prijs
De communicatie
De uitstraling
De service
De klantgerichtheid
S. Sahin
|
Mijn ervaring was super bij Alphabet Occasions Zwolle, alleen vond mijn portemonnee het minder leuk...
Het personeel heeft een zeer vriendelijke, enthousiaste en persoonlijke, dus niet te formele, houding. (Potentiële) klant wordt serieus genomen. Ze hebben een brede variatie aan auto's, dus veel kijkplezier. Zij zijn erg duidelijk over het bedrijf, procedures, auto's en prijzen. Auto's zien er zeer netjes uit en zijn direct klaar voor een proefrit. Leuke route opgesteld voor een proefrit met daarin 50- en 80-wegen en een snelweg. Geen gladde praatjes of dingen proberen aan te smeren.
Al met al, zeker een aanrader!
Mijn koopervaring:
Vrijdagavond vlak voor sluitingstijd opgebeld voor een proefrit voor de volgende ochtend in een BMW 320d bj 01-2013, daarbij alle bekende schades/mankementen opgevraagd en netjes alles doorgekregen (zoals een klein parkeerschade op de voorbumper).
Zaterdagochtend, een dag na mijn kijk-/liesbreukoperatie, naar Zwolle toe. Daar aangekomen werden we vriendelijk verwelkomd. Ik stond daar, een buitenlander in een trainingsbroek (vanwege mijn operatie) met een baard van 3 weken (dus 'onverzorgd'), twijfelend of ik serieus genomen zou worden. De verkoper waarmee we een afspraak (zonder tijd) hadden was op dat moment even met een ander klant bezig en kregen wij de kans om even rond te kijken naar auto's, waaronder dus ook de BMW waar we voor waren gekomen. Na erin gezeten en overal aangezeten te hebben kregen we te horen dat de verkoper net een auto had verkocht en dit eerst af zou ronden. Aangezien dit even zou duren, kregen wij de vraag of zijn collega ons mocht helpen. Tuurlijk mocht dat. In de tussentijd had ik nog geen gevoel van een vooroordeel of afschuw gekregen (dikke plus dus)!
Een jonge medewerker kwam naar ons toe en nam kort door waar wij voor waren gekomen, hij was dus al op de hoogte. Hij legde kort het bedrijf uit en vertelde zo ook dat zij soms hele jonge auto's binnen krijgen, zoals de Jaguar XE waar hij vervolgens naar wees. Aangezien het om een 2.0 diesel, handgeschakeld, 2080km, 21-nov-2015 model ging, greep het onze aandacht en namen wij kort een kijkje nadat hij was uitgepraat. Zo'n auto kon ik geen nee tegen zeggen, alleen was de prijs flink buiten mijn budget.
Dus terug naar de BMW voor een proefrit. De auto werd netjes voor de deur neergezet en kregen wij een kaart met routebeschrijving voor een proefrit. Korte uitleg over de auto en gaan.
Tijdens de proefrit overlegd met m'n vader en broer over de Jaguar en kwamen we tot het besluit om die te willen kopen. Terug bij Alphabet gaven wij dit direct aan en kregen wij een verbaasde, maar enthousiaste blik van de verkoper (nog steeds geen vooroordeel over of afschuw tegenover mij en we werden nog steeds serieus genomen). Uiteindelijk daarover gepraat en overlegd totdat we tot een, toch redelijk snelle, deal kwamen. In de tussentijd werd er zeer goed voor ons gezorgd en werden wij meerdere malen voorzien van fris of iets warms.
Contract opgesteld en zelf aangegeven dat we 2 weken later (nu onderhand 2 weken geleden) zouden betalen en de auto zouden ophalen. Alles was netjes geregeld en mooi neergezet voor het ophalen en hebben we een paar leuke foto's genomen voor de deur.
Wij konden ook heel goed merken dat de verkoper niet alleen blij was om zo'n auto te verkopen, maar ook heel blij was voor mij dat ik zo'n auto kon kopen!
Al met al, van een BMW 3-serie 01-2013 naar een Jaguar XE 11-2015, een super ervaring voor mij en een minder leuke ervaring voor mijn portemonnee! Alphabet Occasions Zwolle is zeker een aanrader!
PS: De auto rijdt natuurlijk nog super!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Alphabet Occasions Zwolle
|
correcte benadering door receptie en verkoop; goed advies en zeer ruime keuze in occasions. Aflevering prima en volgens afspraak. zeker aan te raden.
10
De klantgerichtheid
De service
De communicatie
De uitstraling
De prijs
Harry
|
Telefonisch afspraak gemaakt voor proefrit A4. Was wel op een zaterdag middag, maar de auto stond niet klaar.
Op de voor en achterbumper veel krasjes en deukjes, deze kosten werden in een aangeboden offerte voor 75% gedragen door de koper. Voor een auto van circa €17000 .
Verkoper erg druk in opsommen van autokenmerken ,geen tot zeer weinig aandacht voor de klant.
Inruilwaarde van mijn auto was ten opzichte van aanbiedingen bij concurreren de bedrijven laag.
Ben niet ingegaan op de aanbieding .
Ik vond het geen fijne sfeer om over te gaan tot aankoop
1002 Reviews Plaats review
Klant van Alphabet Occasions Zwolle
|Mooi bedrijf erg netjes en goede service
Klant van Alphabet Occasions Zwolle
|Ik ben uitstekend geholpen bij mijn keuze voor een nieuwe auto. Ook de extra's zoals een trekhaak en nieuwe banden tegen gunstige voorwaarden. Zelfs de witte plaat bij de trekhaak werd bij aflevering direct geregeld. Top!
S. Sahin
|Mijn ervaring was super bij Alphabet Occasions Zwolle, alleen vond mijn portemonnee het minder leuk...
Het personeel heeft een zeer vriendelijke, enthousiaste en persoonlijke, dus niet te formele, houding. (Potentiële) klant wordt serieus genomen. Ze hebben een brede variatie aan auto's, dus veel kijkplezier. Zij zijn erg duidelijk over het bedrijf, procedures, auto's en prijzen. Auto's zien er zeer netjes uit en zijn direct klaar voor een proefrit. Leuke route opgesteld voor een proefrit met daarin 50- en 80-wegen en een snelweg. Geen gladde praatjes of dingen proberen aan te smeren.
Al met al, zeker een aanrader!
Mijn koopervaring:
Vrijdagavond vlak voor sluitingstijd opgebeld voor een proefrit voor de volgende ochtend in een BMW 320d bj 01-2013, daarbij alle bekende schades/mankementen opgevraagd en netjes alles doorgekregen (zoals een klein parkeerschade op de voorbumper).
Zaterdagochtend, een dag na mijn kijk-/liesbreukoperatie, naar Zwolle toe. Daar aangekomen werden we vriendelijk verwelkomd. Ik stond daar, een buitenlander in een trainingsbroek (vanwege mijn operatie) met een baard van 3 weken (dus 'onverzorgd'), twijfelend of ik serieus genomen zou worden. De verkoper waarmee we een afspraak (zonder tijd) hadden was op dat moment even met een ander klant bezig en kregen wij de kans om even rond te kijken naar auto's, waaronder dus ook de BMW waar we voor waren gekomen. Na erin gezeten en overal aangezeten te hebben kregen we te horen dat de verkoper net een auto had verkocht en dit eerst af zou ronden. Aangezien dit even zou duren, kregen wij de vraag of zijn collega ons mocht helpen. Tuurlijk mocht dat. In de tussentijd had ik nog geen gevoel van een vooroordeel of afschuw gekregen (dikke plus dus)!
Een jonge medewerker kwam naar ons toe en nam kort door waar wij voor waren gekomen, hij was dus al op de hoogte. Hij legde kort het bedrijf uit en vertelde zo ook dat zij soms hele jonge auto's binnen krijgen, zoals de Jaguar XE waar hij vervolgens naar wees. Aangezien het om een 2.0 diesel, handgeschakeld, 2080km, 21-nov-2015 model ging, greep het onze aandacht en namen wij kort een kijkje nadat hij was uitgepraat. Zo'n auto kon ik geen nee tegen zeggen, alleen was de prijs flink buiten mijn budget.
Dus terug naar de BMW voor een proefrit. De auto werd netjes voor de deur neergezet en kregen wij een kaart met routebeschrijving voor een proefrit. Korte uitleg over de auto en gaan.
Tijdens de proefrit overlegd met m'n vader en broer over de Jaguar en kwamen we tot het besluit om die te willen kopen. Terug bij Alphabet gaven wij dit direct aan en kregen wij een verbaasde, maar enthousiaste blik van de verkoper (nog steeds geen vooroordeel over of afschuw tegenover mij en we werden nog steeds serieus genomen). Uiteindelijk daarover gepraat en overlegd totdat we tot een, toch redelijk snelle, deal kwamen. In de tussentijd werd er zeer goed voor ons gezorgd en werden wij meerdere malen voorzien van fris of iets warms.
Contract opgesteld en zelf aangegeven dat we 2 weken later (nu onderhand 2 weken geleden) zouden betalen en de auto zouden ophalen. Alles was netjes geregeld en mooi neergezet voor het ophalen en hebben we een paar leuke foto's genomen voor de deur.
Wij konden ook heel goed merken dat de verkoper niet alleen blij was om zo'n auto te verkopen, maar ook heel blij was voor mij dat ik zo'n auto kon kopen!
Al met al, van een BMW 3-serie 01-2013 naar een Jaguar XE 11-2015, een super ervaring voor mij en een minder leuke ervaring voor mijn portemonnee! Alphabet Occasions Zwolle is zeker een aanrader!
PS: De auto rijdt natuurlijk nog super!
Klant van Alphabet Occasions Zwolle
|correcte benadering door receptie en verkoop; goed advies en zeer ruime keuze in occasions. Aflevering prima en volgens afspraak. zeker aan te raden.
Harry
|Telefonisch afspraak gemaakt voor proefrit A4. Was wel op een zaterdag middag, maar de auto stond niet klaar.
Op de voor en achterbumper veel krasjes en deukjes, deze kosten werden in een aangeboden offerte voor 75% gedragen door de koper. Voor een auto van circa €17000 .
Verkoper erg druk in opsommen van autokenmerken ,geen tot zeer weinig aandacht voor de klant.
Inruilwaarde van mijn auto was ten opzichte van aanbiedingen bij concurreren de bedrijven laag.
Ben niet ingegaan op de aanbieding .
Ik vond het geen fijne sfeer om over te gaan tot aankoop