Prima alleen werkt de site op de iPad niet zo goed
Verbeterpunten of tips
Kortingscode invullen via iPad werkte niet dus via computer besteld. Ik vond het sowieso niet zo makkelijk op de iPad. Ik kwam steeds weer in het eerste scherm en moest steeds naar volgende 40 items.
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Martin
|
Sportschoenen voor mijn zoontje besteld. Snelle levering.
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
goed
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniempje
|
Ruilen in winkel een ramp
Verbeterpunten of tips
Reactie op mn mail naar klantenservice duurde 3 dagen. Toen hoefde het niet meer en had ik al anders opgelost. De ruil order in de winkel was een RAMP filiaal Vlaardingen. Nadat ik bijna 10 min aan de telefoon heb gehangen waaronder 6 min in de wacht was mij verteld dat ze de juiste schoen in een maat groter hadden. Werd nog ruim een minuut in de wacht gezet om de doos te controleren of hij klopt en kreeg een bevestiging hem daar te kunnen ophalen. Helaas bij aankomst zat er maar 1 schoen in de doos en heb ik 20 min moeten wachten tot schoen 2 gevonden was. Een meisje zou hem zoeken maar was tussendoor elke keer met andere klanten bezig en 4 maal gevraagd of ze de andere schoen gevonden had. Ik ben naar haar collega gegaan en gevraagd of hij misschien de schoen kon zoeken want ze collega lukte dit blijkbaar niet. Gelukkig eind goed al goed. Maar serieus slechtste service ooit
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bloembergen
|
Bestelde spullen volgens de computer in voorraad maar dit bleek niet zo te zijn Levertijd dus ver overschreden.
Verbeterpunten of tips
Zorg er voor dat de voorraad up to date in de computer zichtbaar is
5498 Reviews Plaats review
Marit
|Prima alleen werkt de site op de iPad niet zo goed
Verbeterpunten of tips
Kortingscode invullen via iPad werkte niet dus via computer besteld. Ik vond het sowieso niet zo makkelijk op de iPad. Ik kwam steeds weer in het eerste scherm en moest steeds naar volgende 40 items.
Martin
|Sportschoenen voor mijn zoontje besteld. Snelle levering.
Anoniem
|goed
Anoniempje
|Ruilen in winkel een ramp
Verbeterpunten of tips
Reactie op mn mail naar klantenservice duurde 3 dagen. Toen hoefde het niet meer en had ik al anders opgelost. De ruil order in de winkel was een RAMP filiaal Vlaardingen. Nadat ik bijna 10 min aan de telefoon heb gehangen waaronder 6 min in de wacht was mij verteld dat ze de juiste schoen in een maat groter hadden. Werd nog ruim een minuut in de wacht gezet om de doos te controleren of hij klopt en kreeg een bevestiging hem daar te kunnen ophalen. Helaas bij aankomst zat er maar 1 schoen in de doos en heb ik 20 min moeten wachten tot schoen 2 gevonden was. Een meisje zou hem zoeken maar was tussendoor elke keer met andere klanten bezig en 4 maal gevraagd of ze de andere schoen gevonden had. Ik ben naar haar collega gegaan en gevraagd of hij misschien de schoen kon zoeken want ze collega lukte dit blijkbaar niet. Gelukkig eind goed al goed. Maar serieus slechtste service ooit
Bloembergen
|Bestelde spullen volgens de computer in voorraad maar dit bleek niet zo te zijn Levertijd dus ver overschreden.
Verbeterpunten of tips
Zorg er voor dat de voorraad up to date in de computer zichtbaar is